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# 设置权限以使用 AI-enhanced 故障排除
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要访问支持中心中的 AI-enhanced 故障排除功能，您需要特定的 AWS Identity and Access Management 权限。本节介绍必要的 IAM 权限，并说明如何配置这些权限，以便您可以充分使用这些功能。

AI-enhanced 故障排除需要传统支持案例管理以外的权限。所需的权限分为四类：
+ **支持交互权限：在支持中心**启用基于交互的新工作流程。
+ **AI-powered 分类权限：**允许访问 AI-powered 问题分类功能。
+ **亚马逊 Q 集成权限：**启用从 Amazon Q 开发人员导入对话。
+ **AWS DevOps 代理 权限：**允许 DevOps 代理在支持互动期间进行运营调查。

 这些权限是对您现有 AWS 支持 权限的补充，不能取代它们。

 您可以通过两种方式设置 AI-enhanced 故障排除权限：

[选项 1：使用 AWS 托管策略（推荐）](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/support-interaction-perm-man-policy.html)。将`AWSSupportAccess`托管策略附加到您的用户或角色。此政策包括所有必需的权限，并在发布新 支持 功能时自动更新。

[选项 2：创建具有最低所需权限的自定义策略](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/support-interaction-perm-custom-policy.html)。这种方法为您提供了更多的控制权，但在添加新功能时需要手动更新。