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# 在联系人控制面板 (CCP) 中创建新任务
<a name="create-task"></a>

即使您的状态为“离线”，您也可以随时创建任务。而且，您可以将任务分配给任何有快速连接能力的人，包括您自己。

您可以创建一个任务，该任务会立即启动。或者，您可以将任务安排在将来的日期和时间开始。

1. 打开 CCP。选择**任务**选项卡，然后选择**创建任务**。  
![\[CCP，“任务”按钮。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/test-create-task-ccp.png)

1. 完成**创建任务**页面。选择**分配至**时，只能将任务分配给具有快速连接能力的人员或队列。

   选择**创建**。

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#### [ CCP only ]

   下图显示了在 CCP 中创建任务的选项。

![\[CCP，“创建任务”页面，计划日期和时间部分，“创建”按钮。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/test-create-task-ccp-2.png)


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1. 如果您选择了自己，则任务将路由给您。选择**接受任务**。  
![\[CCP，传入任务，“接受任务”按钮。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/test-tasks-incoming.png)

## 创建计划任务
<a name="create-scheduled-task-agents"></a>

您可以将任务安排在将来的日期和时间开始。

1. 完成创建任务的步骤。例如，添加**任务名称**并**分配至**快速连接。

1. 在**预定日期/时间**部分中，选择一个未来日期和时间，并指定相应的时区。您最多可以计划未来 6 天内的任务。

1. 如果要清除**预定日期/时间**部分中的所有值并重新开始，请选择**清除预定日期/时间**。

![\[“创建任务”页面，“预定日期/时间”部分。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/scheduled-task.png)