本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

# 删除你的 Connect 客户实例
<a name="delete-connect-instance"></a>

如果您不再需要您的 Connect Customer 实例，则可以将其删除。您删除时会发生如下事件：
+ 它申请的电话号码会释放回库存。
+ 当客户拨打您释放的电话号码时，他们会收到一条消息，告知这不是一个正在使用的电话号码。

## 需要了解的重要事项
<a name="important-delete-connect"></a>
+ 您无法恢复已删除的 Connect Customer 实例，也无法访问其设置、数据、指标和报告。
+ 为遵守 GDPR 法规，调度数据会保留 30 天，在此期间产生的费用由您承担。有关 GDPR 合规性以及 Connect 客户预测、容量规划和调度的信息，请参阅此[常见问题解答](https://aws.amazon.com/connect/optimization/#topic-0)。
+ 如果您[启用了 Connect Customer 流 CloudWatch 日志记录](contact-flow-logs.md)，则需要在不再需要日志组时手动将其删除。您可以使用 CloudWatch 控制台来执行此操作。有关编程说明，请参阅[ DeleteLogGroup 与 AWS SDK 或 CLI 配合使用](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/logs/example_cloudwatch-logs_DeleteLogGroup_section.html)。

## 删除实例
<a name="delete-connect-instance-procedure"></a>

您必须具有相应的 AWS 权限才能删除 Connect 客户。如果您的组织正在使用 IAM，请参阅[使用自定义 IAM 策略管理 Connect 客户控制台访问权限所需的权限](security-iam-amazon-connect-permissions.md)。

1. 打开 Connect 客户控制台，网址为[https://console.aws.amazon.com/connect/](https://console.aws.amazon.com/connect/)。

1. 选择该实例的单选按钮。

1. 选择**删除**。如果您没有看到**删除**按钮，则说明您没有删除实例的权限。请联系您的 AWS 管理员寻求帮助。  
![Connect Customer 虚拟联络中心实例页面，删除按钮。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/instance-delete.png)

1. 出现提示时，请输入实例名称，然后选择**删除**。

## 错误消息：“不支持的区域。Connect 客户在 [区域] 不可用”
<a name="region-unsupported"></a>

如果您收到此错误消息，则表示您选择的区域不是您创建 Connect Customer 实例的区域，而 Connect Customer 在该区域不可用。 AWS Management Console 

**切换区域并删除您的 Connect Customer 实例**

1. 在导航栏中，打开区域选择器。选择您在其中创建 Connect Customer 实例的区域。  
![区域选择器中的区域列表。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/aws-management-console-region.png)

1. 在导航栏中，从服务列表中选择 **Connect Custom** er 以打开 Connect Customer 控制台。如果您没有看到该实例，请继续从支持的区域中进行选择，直到找到您的实例。

1. 选择该实例的单选按钮。

1. 选择**删除**。如果您没有看到**删除**按钮，则说明您没有删除实例的权限。请联系您的 AWS 管理员寻求帮助。

1. 出现提示时，请输入实例名称，然后选择**删除**。