Salesforce 连接 V1.0

登录 AWS 管理控制台并打开Amazon Kendra 控制台。

在左侧导航窗格中，选择索引，然后从索引列表中选择要使用的索引。

在开始使用页面上，选择添加数据来源。

在添加数据来源页面上，选择 Salesforce 连接器 V1.0，然后选择添加连接器。

在指定数据来源详细信息页面上输入以下信息：

1. 数据源名称 - 输入您的数据源的名称。可以包含连字符，但不能包含空格。

2. （可选）说明 - 为数据来源输入说明。

3. 默认语言 - 用于筛选文档以编制索引的语言。除非另行指定，否则语言默认为英语。在元数据中指定的语言会覆盖所选语言。

4. 添加新标签 - 用于搜索和筛选资源或跟踪分摊费用的标签。

5. 选择下一步。

在定义访问权限和安全性页面上，请输入以下信息：

1. Salesforce URL - 输入要编制索引的 Salesforce 站点的实例 URL。

2. 对于身份验证类型，请选择现有或新建，以便存储您的 Salesforce 身份验证凭证。如果您选择创建新密钥，则会打开一个 AWS Secrets Manager 秘密窗口。

   1. 在创建 AWS Secrets Manager 密钥窗口中输入以下信息：

      1. 密钥名称 - 密钥的名称。前缀 “AmazonKendra-Salesforce-” 会自动添加到您的密钥名称中。

      2. 对于用户名、密码、安全令牌、使用者键、使用者密钥和身份验证 URL - 输入您在 Salesforce 账户中创建的身份验证凭证值。

      3. 选择保存身份验证。

3. IAM 角色 —选择现有 IAM 角色或创建新 IAM 角色来访问您的存储库凭据和索引内容。

   注意

   IAM 用于索引的角色不能用于数据源。如果您不确定是否将现有角色用于编制索引或常见问题解答，为了避免出错，请选择创建新角色。

4. 选择下一步。

在配置同步设置页面上，请输入以下信息：

1. 对于爬取附件 - 选择爬取所有附加对象、文章和源。

2. 对于标准对象、知识文章和聊天源，请选择要爬取的 Salesforce 实体或内容类型。

   注意

   您必须提供配置信息，以便为至少一个标准对象、知识文章或聊天源编制索引。如果您选择爬取知识文章，则必须指定要编制索引的知识文章的类型、文章的名称，以及是为所有知识文章的标准字段编制索引，还是仅为自定义文章类型的字段编制索引。如果您选择为自定义文章编制索引，则必须指定文章类型的内部名称。最多可以指定 10 种文章类型。

3. 频率 —与数据源同步的频率。 Amazon Kendra

4. 选择下一步。

在设置字段映射页面上，请输入以下信息：

1. 对于标准知识文章、标准对象附件和其他建议字段映射 -从 Amazon Kendra 生成的要映射到索引的默认数据源字段中进行选择。

   注意

   映射到 _document_body 的索引是必需的。您无法更改 Salesforce ID 字段与 Amazon Kendra _document_id 字段之间的映射。

2. 添加字段 - 添加自定义数据来源字段以创建要映射到的索引字段名称和字段数据类型。

3. 选择下一步。

在查看和创建页面上，请检查输入的信息是否正确，然后选择添加数据来源。您也可以选择在此页面上编辑信息。成功添加数据来源后，您的数据来源将显示在数据来源页面上。