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# 使用基于 Lightsail 浏览器的 SSH 和 RDP 客户端解决连接错误
尝试使用 Amazon Lightsail 控制台中提供的基于浏览器的 SSH 或 RDP 客户端连接到实例时，您可能会收到错误消息。在以下部分中讨论此错误的可能原因。
如果在通过浏览器连接时出现数字错误代码（例如 515 或 519），请参阅。[解决 Lightsail Connect 错误](amazon-lightsail-troubleshooting-connect-errors.md)
## 错误消息：Can’t connect (无法连接)
基于浏览器的 SSH 和 RDP 客户端在尝试连接到实例时使用主机密钥或证书验证对实例进行身份验证。如果实例提供的主机密钥或证书与 Lightsail 记录中的主机密钥或证书不匹配，则会显示两条错误消息中的一条。将在此部分中显示并介绍这两条错误消息。
**Can’t connect, reset record (无法连接，请重置记录)**
当主机密钥或证书不匹配时，会显示以下错误消息，Lightsail 确定这种不匹配可能是由于最近的操作系统升级，或者您或其他用户故意更新主机密钥或证书造成的。在这种情况下，Lightsail 已确定主机密钥或证书不匹配不是由您的浏览器和实例之间的网络上的不良行为造成的。
如果您预料到不匹配，请选择 **Reset record (重置记录)**。此操作会删除 Lightsail 记录在案的实例主机密钥或证书，并允许基于浏览器的 SSH 或 RDP 会话连接到该实例。
您还可以使用以下 AWS Command Line Interface (AWS CLI) 命令删除 Lightsail 记录中的主机密钥或证书。对于{{InstanceName}}，输入要删除已知主机密钥或证书的实例的名称。对于{{Region}}，输入实例的 AWS 区域。
```
aws lightsail delete-known-host-keys --region {{Region}} --instance-name {{InstanceName}}
```
示例：
```
aws lightsail delete-known-host-keys --region {{us-west-2}} --instance-name {{WordPress-512MB-Oregon-1}}
```
**注意**
有关的更多信息 AWS CLI，请参阅将[配置为与 Lights ](lightsail-how-to-set-up-and-configure-aws-cli.md) a AWS CLI il 配合使用。
**Can’t connect, contact customer support (无法连接，请联系客户支持)**
当主机密钥或证书不匹配时，会显示以下错误消息，Lightsail 确定存在值得进一步调查的可疑活动，例如中间人攻击。
此错误消息意味着您无法使用基于浏览器的 SSH 或 RDP 客户端连接到实例。[请联系支持人员](https://console.aws.amazon.com/support/home#/)以获取帮助。
## 错误消息：Can’t connect right now (无法立即连接)
当您尝试连接到在创建或重启之后尚未启动的实例时，会显示以下错误消息。等待几分钟，然后选择 **Reconnect (重新连接)** 以重试。
如果仍然无法连接，[请联系客 AWS 服](https://console.aws.amazon.com/support/home#/)。