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# 对变更请求的常见错误进行故障排除 AWS Marketplace
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当您更改上的产品信息时 AWS Marketplace，可能会遇到错误。本主题介绍了一些常见错误以及如何解决这些错误的建议。
+ **扫描您的 AMI** – 扫描您的 AMI 时可能会出现几个问题：
  + 您尚未授予扫描您的 AMI 的 AWS Marketplace 权限。授予 AWS Marketplace 访问权限。或者您已授予权限，但权限边界过于严格。有关更多信息，请参阅 [授予对您的 AMI 的 AWS Marketplace 访问权限](single-ami-marketplace-ami-access.md)。
  + 如果扫描发现您的 AMI 中存在安全问题或常见漏洞和漏洞 (CVEs)，请确保您使用的是映像中操作系统的最新补丁。有关更多信息，请参阅 [基于 AMI 的产品要求 AWS Marketplace](product-and-ami-policies.md)。

  有关构建 AMI 的一般指南，请参阅[构建以与配合使用 AMIs 的最佳实践 AWS Marketplace](best-practices-for-building-your-amis.md)。
+ **AWS Marketplace 管理门户 字段**-中的某些字段 AWS Marketplace 管理门户 需要非常具体的信息：
  + 如果您不确定该字段在请求什么，请尝试在控制台中查看详细信息。大多数字段的字段上方都有文字描述，字段下方有格式要求。
  + 如果您尝试提交包含一个或多个无效字段的表单，则会显示问题列表。提供了建议的操作来帮助您解决问题。
  +  如果系统要求你提供 ARN，您通常可以在控制台的其他地方找到它。例如，您为授予对 AMI 的 AWS Marketplace 访问权限而创建的 IAM 角色的 ARN 可在 IAM 控制台的[角色页面](https://console.aws.amazon.com/iam/home?region=us-east-1#/roles)上找到。 ARNs 都具有相似的格式。例如，IAM 角色 ARN 的格式为 *arn:aws:iam::123456789012:role/exampleRole*。
  + 您的徽标和视频必须以直接指向内容的 URL 形式提供。有关徽标格式的更多信息，请参阅[公司和产品徽标要求](product-submission.md#seller-and-product-logos)。

  有关提交产品和版本更改请求的更多信息，请参阅[提交您的产品以便在上发布 AWS Marketplace](product-submission.md)。
+ **商品装货表 (PLF) 问题**- PLFs 包含电子表格中包含的说明。说明表中提供了总体说明。每个字段都提供关于如何填写的说明 – 选择该字段以显示说明。
+ **请求正在进行中** – 有些请求不能并行发生。您一次只能提一个请求来更新某一产品的特定信息。您可以在 AWS Marketplace 管理门户中 **服务器产品**页面的**请求**选项卡上查看所有正在审核中的请求。如果您有未处理的请求，但您不打算这样做，则可以将其取消，然后提交包含您想要更改的新请求。
  + 当版本更新（添加或限制）正在进行时，您无法更新版本信息。
  + 如果 AWS Marketplace 卖家运营团队有待处理的请求，则无法提交任何新的更改。
+ **无法解释的错误** – 如果您的提交失败且没有任何解释，请重试。有时，服务器负载会导致提交失败。

如果您仍然遇到更改请求的问题，请联系 [AWS Marketplace 卖家运营](https://aws.amazon.com/marketplace/management/contact-us/)团队。