卖家注册过程 - AWS Marketplace
创建您的公开资料提供税务信息提供美国银行账户信息完成“客户背景调查”流程完成银行账户验证流程（可选）为“客户背景调查”过程添加辅助用户付款和买家账单已经是卖家？投诉处理政策 – Amazon Payments Europe

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

卖家注册过程

通过注册为的卖家 AWS Marketplace，您可以向其他 AWS Marketplace 买家销售您的产品和服务。

要注册为卖家，需要执行以下步骤：

  1. 创建您的公开个人资料 — 您 AWS Marketplace 向买家提供显示的信息，让他们了解您的公司，例如您的公司名称和徽标。完成此过程后，您可以免费销售产品。要销售付费产品，您必须完成第二步和第三步。

  2. 提供您的税务信息-要适当评估、报告和（如果适用）预扣已付销售额，您必须提供您的税收和增值税 (VAT) 信息。

  3. 提供您的银行信息-您提供美国银行信息， AWS Marketplace 以便支付您的销售费用。

以下部分详细介绍了这些步骤。

完成卖家账户注册后，您可以创建要出售给买家的商品 AWS Marketplace。有关更多信息，请参阅 准备您的产品。

您可以使用 AWS Identity and Access Management (IAM) 将您的主服务器配置 AWS 账户 为允许多个具有不同权限的用户访问 AWS Marketplace 管理门户。有关更多信息，请参阅 控制对 AWS Marketplace 管理门户的访问。

创建您的公开资料

注册的第一步是选择 AWS 账户 要用作您的主要 AWS Marketplace 账户，然后在 AWS Marketplace 控制台中向潜在买家提供显示的信息。该账户将是您的商品的 AWS Marketplace 登记卖家，用于报告、付款和与您沟通。 AWS Marketplace

一旦您使用注册 AWS 账户 为卖家并在上架商品 AWS Marketplace，就无法更改与该商品关联的账户。我们建议您使用新账户注册为 AWS Marketplace 卖家。但是，如果现有账户是在 2017 年 9 月 27 日之后创建的，则可以使用该账户。

要创建您的公开资料，请执行以下操作：

  1. 从 AWS Marketplace 管理门户(AMMP) 中选择 “立即注册”，然后登录到您选择的卖家 AWS 账户。

  2. 选择添加公开资料以提供您的卖家信息。

完成公开资料后，您可以发布和销售免费产品。要销售付费产品，您必须提供税务和银行信息。

提供税务信息

您必须提供您的税费和增值税 (VAT)（如果适用）的信息，以便 AWS Marketplace 能够准确地报告和预扣商品销售的税款。

要提供您的税务信息，请执行以下操作：

  1. 登录 AWS Marketplace 管理门户并选择设置。

  2. 在付款信息部分中选择转到税务控制面板。

  3. 完成美国税务调查。

    • 要销售专业服务 AWS Marketplace，您必须填写以下内容的税务问卷DAC7。

    • 如果您看到错误消息 “税务调查地点与营业地点不匹配”，请确保 B illing and Cost Management 中提供的银行和税务信息与输入的信息相匹配 AWS Marketplace 管理门户。您的税务调查地点必须与营业地点一致。

  4. 填写完税务信息后，返回到 “设置” 页面，然后选择 “完成VAT信息”（如果有）。此选项会重定向到 AWS Billing 控制台上的 “税务设置” 页面。

注意

VAT信息部分仅在您所在的支持下才可用VAT。 AWS 区域

访问税务文件

您可以从中访问您的税务文件，例如 1099 表格。 AWS Marketplace 管理门户

访问您的税务文件

  1. 登录 AWS Marketplace 管理门户并选择设置。

  2. 前往 “付款信息” 部分。

  3. 选择相关的纳税申报表（1099K 或DAC7）。

  4. 如果您的纳税申报表可用，则可以在税务控制面板页面上下载。

提供美国银行账户信息

所有想要在美国销售付费商品的卖家都需要一个美国银行账户 AWS Marketplace。 AWS Marketplace 仅向美国银行账户付款。

注意

有关您可以在其中提供付费产品的国家/地区列表 AWS Marketplace，请参阅适用于付费产品的符合条件的司法管辖区。

要提供美国银行信息，请执行以下操作：

  1. 登录 AWS Marketplace 管理门户并选择设置。

  2. 在付款信息部分中选择完成银行信息。

  3. 提供有关您的美国银行账户的必要信息。

注意

如果您尚未提供税务信息（以及增值税信息，如适用），则无法提供银行信息。

如果您还没有美国银行账户，则可以通过该账户获取Hyperwallet。 Hyperwallet可以为您提供一个美国账户，您可以将其提供给您的 AWS Marketplace AWS Marketplace 付款。

Hyperwallet 是一个独立的服务提供商，您可以通过该提供商将资金以支持的货币形式转到另一个银行账户。在有限的时间内，您不需要支付与 AWS Marketplace 支付相关的特定 Hyperwallet 服务费。

  • 将您的Hyperwallet账户详细信息添加到您的 AWS Marketplace 卖家账户，即表示您同意并确认 AWS Marketplace 将与您共享您的姓名、电子邮件地址和账号，Hyperwallet以确认您的 AWS Marketplace 卖家身份。

  • 可能会向您收取使用 Hyperwallet 服务的额外费用 (包括转账费用以及将资金转成当地货币所需的外汇费用) 并使用相应的汇率。Hyperwallet服务费将在有限的时间内免除，且仅适用于将 AWS Marketplace 付费商品的收益存入您的Hyperwallet账户。有关更多信息，请参阅 Hyperwallet 网站的费用部分或联系 Hyperwallet 以获取更多信息并查看适用的费用。有关其服务的更多信息，请参阅 Hyperwallet 支持网站。

要开始在 Hyperwallet 中注册并获取您的美国银行账户信息，请执行以下操作：

  1. 登录 AWS Marketplace 管理门户 并选择设置，然后在付款信息部分中选择完成银行信息。

  2. 如果您没有 Hyperwallet 账户，但需要一个账户在 AWS Marketplace中使用，请为您是否拥有美国银行账户？和您是否注册了 Hyperwallet？两个问题选择否。您将获得一个个人识别码 (PIN) 和注册链接Hyperwallet。

  3. 在激活您的 Hyperwallet 账户后，请按照 Hyperwallet 注册门户中所述的步骤完成注册，并接收您的存款账户信息。

  4. 当您从中获取账户后Hyperwallet，请登录将您的Hyperwallet账户信息添加到您的 AWS 账户 账户中AWS Marketplace 管理门户。然后，选择设置，然后在付款信息部分中选择完成银行信息。

完成“客户背景调查”流程

Know Your Customer (KYC) 是金融机构和在线企业用来验证其客户身份的合规要求。这一要求源于管理银行和其他支付机构等金融机构的修订版《支付服务指令》(PSD2) 和欧盟反洗钱指令。

AWS Marketplace 通过亚马逊 Web Services EMEA SARL 进行的交易通过 Amazon Payments Europe, S.C.A. (APE) 处理，这是一家位于卢森堡的持牌电子货币机构，需要验证您的身份才能使用支付服务。

作为卖家，要通过亚马逊 Web Services 进行交易 EMEASARL，您需要完成该KYC流程。此流程包括提供有关贵公司、关键联系人、受益所有权和支持文档的更多信息。

要完成该KYC过程

  1. 在 AWS Marketplace 管理门户上，选择设置。

  2. 在账户摘要部分，确认显示的国家/地区正确无误。

    注意

    选择信息链接，查看如何更改您的国家/地区。

  3. 选择 “转至KYC信息” 或选择 “了解您的客户” (KYC) 选项卡，然后选择 “开始KYC合规”，您将被重定向到KYC注册门户。

    有关如何使用和共享信息的更多信息，请参阅 Amazon Payments Europe 隐私声明。 AWS Marketplace

  4. 选择 “转至KYC概览”。

  5. 在 “了解你的客户 (KYC) 概述” 中，通读所需信息和文档的列表，并收集所需的文档（如果您尚未这样做）。然后选择 “继续KYC合规”。

  6. 按照指示输入基本详细信息。查看 Amazon Payments Europe 条款和条件后，选择同意并继续。

    当您继续下一页或KYC流程的下一步时，该操作表示您接受 Amazon Payments Europe 条款和条件。

    如有疑问，请参阅主机右侧的常见问题解答 (FAQ)。

  7. 按照指示输入所需的业务信息，然后选择下一步。

    注意

    每次您选择下一步以转到下一步时，都会保存您的信息。

  8. 按照指示输入所需的联系人信息，然后选择下一步。

  9. 选择受益所有人是否与联系人相同，必要时添加受益所有人（最多四个），确认您的添加内容，然后选择下一步。

  10. 选择法定代表人是与联系人相同还是受益所有人。如果法定代表人是其他实体，请提供所需信息，保存输入内容，然后选择 “下一步”。

  11. 如需其他文件，请上传您的营业执照、身份证件和授权委托书（如果适用）。

  12. 在查看并提交中，查看并验证您输入的所有信息。

    如有必要，您可以选择编辑返回到之前的任何部分。

  13. 选择提交以进行验证。

将对您的KYC合规状态进行审查（通常在 24 小时内）。审核完成后，您将收到一封电子邮件通知。整个KYC过程通常需要大约 2 周。

您可以返回 “设置” 选项卡，在 “账户摘要” 卡上查看您的KYC合规状态。有关您的KYC状态的更多信息，请选择 “账户摘要” 卡下的 “了解您的客户” (KYC) 选项卡。在审核完成之前，它将显示正在审核。

验证完成后，您必须在 “付款信息” 选项卡上提供银行对账单，然后才能通过APE其接收付款。KYC

完成银行账户验证流程

要接收来自 Amazon Payments Europe (APE) 的付款，您必须提供其他信息来验证您的付款银行账户，该账户列在的 “付款信息” 选项卡中。 AWS Marketplace 管理门户

提供其他银行信息

要提供其他银行信息，请执行以下操作：

  1. 登录 AWS Marketplace 管理门户，然后选择 “设置”。

  2. 在付款信息部分中选择更新银行信息。

  3. 选择相应的支付账户。

    验证状态显示为未验证。

  4. 选择验证。

  5. 您将被重定向到银行账户验证注册门户，在那里您可以上传和提交银行对账单。

    如果您使用 Hyperwallet 虚拟银行账户解决方案，请参阅从 Hyperwallet 下载您的银行对账单。

  6. 在门户中，选择上传银行单据，然后选择提交。

从 Hyperwallet 下载您的银行对账单

对于使用 Hyperwallet 虚拟银行账户解决方案的卖家，您可以使用以下步骤下载 Hyperwallet 银行对账单。然后，您可以按照完成银行账户验证流程中的说明上传银行单据。

要从 Hyperwallet 下载您的银行对账单，请执行以下操作：

  1. 登录您的 Hyperwallet 账户。

  2. 前往存款账户信息页面。

  3. 下载您的银行账户验证单。

（可选）为“客户背景调查”过程添加辅助用户

注意

用户需要启用多因素身份验证 (MFA) 才能更新付款信息。有关更多信息MFA，请参阅的多重身份验证 (MFA)。IAM

次要用户是指能够修改KYC信息、控制资金流或退款流以及更改银行账户详细信息等财务信息的个人。

只有KYC经过验证的次要用户才能进行上述更新。这些辅助用户受到与主账号所有者相同的持续筛查控制。

要通过KYC验证，次要用户必须完成中的步骤完成“客户背景调查”流程。

要为“客户背景调查”过程添加辅助用户，请执行以下操作：

  1. 要求该用户登录 AWS Marketplace 管理门户。

  2. 导航到设置选项卡。

  3. 选择 “了解您的客户” (KYC) 选项卡，并查看次要用户信息部分。

  4. 选择完成辅助用户信息。

    您将被重定向到辅助用户注册门户。

  5. 在辅助用户注册门户中，填写必填字段，然后选择下一步。

  6. 在查看并提交页面上，上传身份证件（上传护照）和地址证明（上传文件）的副本。

  7. 选择提交以进行验证。

将对您的KYC合规状态进行审查（通常在 24 小时内）。审核完成后，您将收到一封电子邮件通知。整个KYC过程通常需要大约 2 周。

付款和买家账单

AWS Marketplace 卖家，包括独立软件供应商 (ISVs) 和渠道合作伙伴，可以设置付款偏好以接收其未付余额。卖家可以选择每日或每月支付选项，并可以选择当月的哪一天接收付款。

要设置您的支付首选项，请执行以下操作：

  1. 登录 AWS Marketplace 管理门户，然后选择 “设置”。

  2. 选择付款信息选项卡，然后选择更新银行信息。

  3. 在支付偏好部分，查看您当前的支付选项。要更改为每日支付计划，请选择每日，然后选择提交。您将看到一个百分比栏，显示您更新后的银行信息更新进度，直到完成为止。

  4. 要从每日支付更改为每月支付，请选择每月，然后选择一个介于 1-28 之间的数字，您将在当月的当天处理支付。选择提交。

注意

卖家应获得访问付款偏好选项的精细IAM权限。要加入细粒度IAM权限，请参阅。AWS Marketplace 卖家策略和权限

AWS 代表您充当计费机制。买家最常用的两种付款方式是信用卡和发票。

以下是有关 AWS Marketplace 订阅账单的信息：

  • 使用预付款的购买将在订阅后立即计费。

  • 专属优惠的账单计划由买家和卖家商定。

  • 发票付款条款（包括账单到期日期）由买家和 AWS商定。这些条款未向供应商披露。

  • 使用灵活付款计划程序的专属优惠必须将发票作为付款选项。

  • 您可以使用账单收入控制面板验证发票。此控制面板代表您汇总发票开具 AWS 情况，并提供发票创建日期和发票到期日的可见性。

以下是关于您作为卖家如何获得付款的信息：

  • 需要具有有效的付款方式、注册的美国银行账户和提交的 W9 表才能进行支付。

  • 付费商品的卖家必须提供 W-8、增值税 (VAT) 或商品和服务税 (GST) 注册号以及美国银行账户。 Hyperwallet可以为您提供一个美国银行账户，您可以将其提供给您的 AWS Marketplace AWS Marketplace 付款。

  • AWS 通过以下方式支付款项：

    • 每日 – 每日支付在可用时生效。卖家必须有正余额才能收到支付。

    • 每月 - 卖家选择当月的某一天（1-28）来接收支付。收款和支出控制面板显示您的付款日期。

  • AWS 买家支付发票后，使用自动清算所 (ACH) 转账支付款项。

  • 只有从客户收取资金后，才会支付相应的款项。

  • 付款大约需要 1-2 个工作日才能在支付日期之后到达卖家的银行。确切的时间视银行和时区而定。

  • 付款控制面板将在付款后的 AWS Marketplace 管理门户 3-5 天内更新。

  • 有关已支付款项和未收款项的详细信息可在支付报告中找到，包括任何未结应收账款。

已经是卖家？

利用中提供的 go-to-market 活动，将您的产品管理为增量渠道收入AWS Marketplace 管理门户。活动包括：

  • 在数小时内衡量您的营销活动效果，包括活动带来的用量和收入。

  • 使客户服务代表可以实时检索客户数据。

  • 上传创建和管理您的产品所需的文件，并监控我们的处理进度。

投诉处理政策 – Amazon Payments Europe

如果您对 Amazon Payments Europe (APE) 提供的服务有任何疑问，请告诉我们。您的反馈有助于我们为您和所有买家和卖家创造更好的体验。

注意

只有具体的投诉才 AWS Marketplace 会通过以下程序处理。Amazon Payments Europe S.C.A. 提供的服务其中包括处理付款交易、验证费用中可能出现的错误以及款项支付。

提交投诉

如果您在 Amazon Payments Europe S.C.A. AWS Marketplace 开设账户，您的投诉将由 Amazon Payments Europe S.C.A. 处理。

要提交投诉，请执行以下操作：

  1. 登录您的 AWS Marketplace 卖家账户。

  2. 转到联系我们。

  3. 选择商业 Marketplace、卖家账户、注册。

  4. 提供有关您的投诉的详细信息，然后选择提交。

Amazon Payments Europe 投诉解决时限

Amazon Payments Europe S.C.A. (APE) 将在收到您的投诉之日起 15 个工作日内回复您的投诉的最新情况。在无法控制的特殊情况下APE，自APE首次收到投诉之日起，投诉的解决时间可延长至35个工作日。

投诉升级

如果您对我们的回复不满意，可以选择通过联系以下人员来升级您的投诉：

  • Amazon Payments Europe 高级管理层

    通过向高级管理层发送电子邮件 () 来提交您的投诉。我们将认真思索您的评论，并在高级管理层收到您的投诉后的 15 个工作日内做出回应。在超出 Amazon Payment Europe 管理范围的特殊情况下，自高级管理层首次收到投诉之日起，投诉解决时限将延长至 35 个工作日。

  • Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF)

    CSSF该机构负责对卢森堡金融业的公司进行审慎监督。你可以致电 110 Route d’Arlon L-2991 卢森堡或使用联系页面，网址为：https://www.cssf.lu/contacts/。CSSF要获取有关他们CSSF以及如何联系他们的更多信息，请参阅CSSF网站上的客户投诉。

  • 在线争议解决

    如果您在欧盟在线开设账户，也可以选择使用在线争议解决平台将CSSF您的投诉提交给我们。此选项之所以可用，是因为 Amazon Payments Europe S.C.A. 提供金融服务，并且CSSF是负责其许可的机构。有关更多信息，请访问欧盟委员会网站上的在线争议解决平台。