**终止支持通知：** AWS 将于 2026 年 10 月 30 日终止对亚马逊 Pinpoint 的支持。2026 年 10 月 30 日之后，您将不再能够访问 Amazon Pinpoint 控制台或 Amazon Pinpoint 资源（端点、分段、活动、旅程和分析）。有关更多信息，请参阅 [Amazon Pinpoint 终止支持](https://docs.aws.amazon.com/console/pinpoint/migration-guide)。**注意：** APIs 与短信相关、语音、移动推送、OTP 和电话号码验证不受此更改的影响，并受 AWS 最终用户消息的支持。

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

# 导入客户数据并创建客户细分
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*客户细分* 是具有相同的特定属性的一组客户。例如，在 Android 设备上使用您的 2.0 版应用程序的所有客户可以是一个客户细分，居住在洛杉矶市的所有客户也可以是一个客户细分。

当您创建活动时，您必须选择一个客户细分才能向其发送活动。您可以将多个活动发送到单个客户细分，也可以将单个活动发送到多个客户细分。

您可以在 Amazon Pinpoint 中创建以下两种类型的客户细分：
+ **动态客户细分** – 基于您定义的属性的客户细分。动态客户细分会随着时间而变化。例如，如果您向 Amazon Pinpoint 添加新端点，或者如果修改或删除现有端点，则该客户细分中的端点数量可能会增加或减少。有关动态客户细分的更多信息，请参阅[生成客户细分](segments-building.md)。
+ **导入的客户细分** – 在 Amazon Pinpoint 外部创建并以 CSV 或 JSON 格式保存的客户细分。导入的客户细分是静态的，也就是说，它们绝不会发生变化。创建新的客户细分时，您可以使用一个导入的客户细分作为基本客户细分，然后通过添加筛选条件来对其进行优化。有关导入客户细分的更多信息，请参阅[导入客户细分](segments-importing.md)。

在本教程中，您将通过从计算机上传文件来创建导入的客户细分。接下来，您将创建基于导入的客户细分的动态客户细分。

## 下载并修改示例文件
<a name="gettingstarted-import-customer-data-download-sample-file"></a>

在此部分，您将下载一个文件，其中包含虚构客户数据。您还将修改该数据以包含自己的联系人信息。在本教程的稍后部分，您将使用此数据来创建一个客户细分。

1. 在 Web 浏览器中，从[ GitHub 用户内容网站](https://raw.githubusercontent.com/awsdocs/amazon-pinpoint-user-guide/main/examples/Pinpoint_Sample_Import.csv)下载示例文件。将该文件保存到您的计算机。
**提示**  
您可以快速将此文件保存到计算机，只需右键点击该链接，然后选择**将链接另存为**即可。某些浏览器可能会下载文件扩展名为 **txt** 的文件。下载和保存该文件之前，请确保将扩展名改为 **csv**。

1. 在电子表格应用程序中打开该文件。在该文件的最后一行，将带尖括号的项 (`<…>`) 替换为您自己的联系人信息。

   在 `Address` 列中，输入您在[创建并配置项目](gettingstarted-create-project.md)中验证的同一电子邮件地址。您在此活动中发送的邮件将发送到该地址。

1. 完成后，保存该文件。
**注意**  
如果您使用电子表格应用程序修改了该文件，请确保以逗号分隔值 (.csv) 格式保存修改后的文件。Amazon Pinpoint 无法导入专有文件格式，例如 .xlsx。

## 导入示例客户数据文件
<a name="gettingstarted-import-customer-data-import-segment"></a>

现在您已有一个包含客户数据的文件，您可以将其导入 Amazon Pinpoint。要导入客户数据，您必须创建新的客户细分。

**创建导入的客户细分**

1. 在 Amazon Pinpoint 控制台的导航窗格中，选择**客户细分**。

1. 选择**创建客户细分**。

1. 在**创建客户细分**页面上，选择**导入客户细分**。

1. 在**规范**部分的**导入方法**下，选择**从计算机上传文件**。

1. 选择**选择文件**。导航到您在上一部分中下载并修改的的 `Pinpoint_Sample_Import.csv` 文件。

1. 选择**创建客户细分**。Amazon Pinpoint 会从您的计算机上复制文件并创建客户细分。在导入完成期间，等待大约 1 分钟。

## 创建目标客户细分
<a name="gettingstarted-import-customer-data-create-targeted-segment"></a>

您的 Amazon Pinpoint 项目现在包含一些客户数据，以及一个包含您的整个客户列表的客户细分。该客户细分还包含您的联系人信息。

在此部分，您将创建一个目标客户细分。您将添加筛选该客户细分的客户细分标准，以便您成为该客户细分的唯一成员。

**创建客户细分**

1. 在**客户细分**页面上，选择**创建客户细分**。

1. 在**创建客户细分**页面上，选择**构建一个客户细分**。

1. 对于**名称**，输入客户细分的名称。

1. 在**客户细分组 1** 下，执行以下操作：

   1. 在**包含以下任意客户细分中的端点**旁边，选择您在上一步中创建的 **Pinpoint\$1Sample\$1Import** 客户细分。

   1. 选择**添加标准**。

   1. 从**属性**下的菜单中选择**渠道类型 > 电子邮件**。

   1. 选择 **添加筛选条件**。

   1. 在**属性**列中出现的新菜单中，选择**自定义用户属性 > 公司**。接下来，在**运算符**列中，选择 **Is**。最后，在**值**列中，输入您在[下载并修改示例文件](#gettingstarted-import-customer-data-download-sample-file)中为自己的联系记录指定的唯一公司名称。

   1. 选择**创建客户细分**。

**下一步：**[创建并计划活动](gettingstarted-create-campaign.md)