旅程概述 - Amazon Pinpoint
旅程术语旅程界面的组成部分

旅程概述

旅程包含一些您可能不熟悉的新概念和术语。本主题将详细探讨这些概念。

旅程术语

旅程工作区

您可以在其中添加活动以创建旅程的旅程页面区域。

活动

旅程中的步骤。在参与者到达不同类型的活动时，可能会发生不同的情况。在 Amazon Pinpoint 中，您可以创建以下类型的活动：

发送电子邮件

当旅程参与者到达发送电子邮件活动时，Amazon Pinpoint 将立即向他们发送一封电子邮件。当您创建发送电子邮件活动时，需要指定一个电子邮件模板以用于电子邮件。电子邮件模板可以包含消息变量，从而帮助您创建更个性化的体验。

发送推送通知

当旅程参与者到达发送推送通知活动时，Amazon Pinpoint 会立即向用户的设备发送推送通知。当您创建发送推送通知活动时，请选择要使用的推送通知模板。推送通知模板可以包含消息变量，以帮助您创建更个性化的体验。

发送短信

当旅程参与者到达发送短信活动时，Amazon Pinpoint 会立即向他们发送一条短信通知。当您创建发送短信通知活动时，请选择要使用的短信模板。短信模板可以包含消息变量，以帮助您创建更个性化的体验。

通过自定义渠道发送

通过您的自定义渠道之一发送消息。例如，您可以使用自定义渠道通过 WhatsApp 或 Facebook Messenger 等第三方服务发送消息。Amazon Pinpoint 会立即使用 AWS Lambda 函数或 Webhook 通过该服务向用户设备发送通知。有关创建自定义渠道的更多信息，请参阅 Amazon Pinpoint 中的自定义渠道。

Wait

在参与者到达等待活动时，他们将在该活动中停留到特定日期或特定时间。

是/否拆分

根据您定义的条件，将参与者转到两个路径之一。例如，您可以将所有阅读电子邮件的参与者转到一个路径，而将所有其他人转到另一个路径。

多变量拆分

根据您定义的条件，将参与者转到最多 4 个路径之一。不符合任何条件的参与者将转到其他路径。

保留

结束指定百分比的参与者的旅程。

随机拆分

将参与者随机转到最多 5 个路径之一。

路径

将一个活动联接到另一个活动的连接器。拆分活动可能会有多个路径。

参与者

执行旅程中的活动的人员。

旅程界面的组成部分

本节包含有关旅程界面组件的信息。在创建或编辑旅程时，将会看到旅程工作区。下图显示了旅程工作区示例。

显示用户界面和旅程工作区中按钮位置的图表。

下表包含在旅程工作区中显示的几个按钮的描述。

外观 按钮名称 描述
旅程信息按钮。

信息

打开帮助面板，其中显示有关各个旅程活动的其他信息。
删除活动按钮。

删除活动

删除突出显示的活动。
撤消按钮。

撤消

恢复最近的操作。
重做按钮。

重做

恢复以前使用撤消按钮撤消的操作。
居中视图按钮。

居中

移至旅程顶部，并使旅程进入活动居于旅程工作区中心。
缩小按钮。

缩小

减小旅程工作区中的对象的大小。
放大按钮。

放大

增加旅程工作区中的对象的大小。
添加活动按钮。

添加活动

该按钮显示在您可以在旅程中插入另一个步骤的每个位置。在选择该按钮时，将会看到一个菜单，您可以在其中选择活动类型。
发送反馈按钮。

反馈

此方法可快速提供有关您使用旅程的体验的反馈。我们会审核通过此按钮收到的所有反馈。在存有疑问时，我们可能会与您联系以获取更多信息。