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第 3 点。展望未来 - AWS 规范性指导

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异,则一律以英文原文为准。

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第 3 点。展望未来

展望未来旨在制定变革加速策略,并计划在云采用之旅中与组织员工进行沟通和培训,提高员工参与度。它包含七个子点:

3.1 制定变革加速策略和计划

3.2 制定沟通策略和计划

3.3 制定参与策略和计划

3.4 制定培训策略和计划

3.5 制定风险缓解策略和计划

3.6 制定发起人路线图

3.7 制定可持续发展计划

AWS 变革加速六点架构和 OCM 工具包中的展望未来阶段

3.1 制定变革加速策略和计划

这是什么?

变革加速策略和计划提供了一种深思熟虑的、结构化的方法,可以在整个云转型过程中在正确的时间向正确的人提供正确的变革策略。它们作为一个框架,概述了一种全面的方法,以确保领导者、员工和其他利益相关者接受云转型之旅带来的变革,同时最大限度地减少干扰,取得最大限度的成果。该计划提供了一套系统化的机制,用于在项目或计划期间调整工具、技术、流程或技能的应用。它描述了该组织应对其业务、技术、供应链、组织结构或项目范围等方面的此类变化的具体解决方式。该策略为整个云转型过程中的明智决策提供了方向和结果。

为什么这很有价值?

新的系统和策略可能会对组织造成极大的干扰。精心制定的策略描述了项目或变革将如何影响组织。为了有效地制定组织变革管理策略,利益相关者必须制定计划,以说明如何识别何时需要变革、如何批准变革以及如何监控变革以确保其产生预期效果。 

制定变革加速策略可以确保帮助您顺利过渡到所需的未来状态。它可以帮助您最大限度地减少风险、性能问题、业务中断和增量成本。它可以帮助您确保业务连续性,以及为客户提供的服务水平得以维持。它可以确保领导层的一致性,有助于确保考虑到所有受影响的受众,并使之为变革做好准备。它可以用来提高利益相关者的意识、参与度和理解,并驱动文化转型以促进协作和新的工作方式。最后,这种策略具有很大的价值,尤其是在教会组织如何采用和维持变革以实现目标和定位成功之路方面。 

要在什么时候对其加以运用?

变革加速策略应在计划开始时制定,变革加速计划应在计划中的关键里程碑、关键阶段、关键发布或关键成就之时进行创建、审查和更新。组织变革加速是一个需要团队和员工之间密切协作的过程。该战略和后续计划要求您在人力资源团队、云转型团队、执行发起人、领导层、外部供应商、AWS 合作伙伴之间建立并维持有效的合作伙伴关系。

3.2 制定沟通策略和计划

这是什么?

沟通策略和计划提供了一种深思熟虑、结构化的方法,可以在整个云转型过程中在正确的时间向正确的人提供正确的信息。高层领导者的沟通是增强云转型价值和收益的关键,而云项目负责人、云变革领导者和代理、内部沟通团队和人力资源部门的意见对于沟通策略和计划的制定至关重要。 

沟通策略是一份阐述组织外联和传播活动的目标和方法的文件。沟通计划包括有关沟通活动的详细信息,这些活动用以阐明沟通策略并实现前面列出的目标。该计划详述了每项活动,包括交付日期、目标受众、详细信息、媒体类型、创建者、批准者和通信员等信息。沟通策略通常不会频繁更新,而沟通计划则需要频繁(通常是每周)更新。

为什么这很有价值?

随着云转型的发展,您的沟通团队必须确保消息传递系统得到巩固,并且在您向云端过渡的整个过程中随时可以部署。有效的沟通策略和计划涵盖所有必要的活动。这种可见性使受众群体更容易了解云转型过程是如何展开的,并帮助您设定工作的最后期限。 

沟通促进了云转型和变革加速意识,这是让员工群体接受新工作方式的第一步。沟通还涵盖了变革的文化方面,并提供了“这对我有什么好处?”这一问题的答案。此外,沟通会激发未来状态和过渡状态的行为。设置定期沟通间隔可以减少不确定性,并最大限度地减少变革的阻力和拒绝变革的风险。沟通策略使主要利益相关者能够在整个云转型项目中提高认识、理解和承诺。 

要在什么时候对其加以运用?

在规划阶段,制定沟通策略和计划很重要,而如何实施这些策略和计划可能是决定组织对转型的接受程度以及对行为的采用程度的决定性因素。沟通策略和规划工作始于云转型项目之初,通常是在迁移准备情况评估期间进行。在此阶段,将确定差距、变革影响以及受迁移影响的团队和员工。在制定沟通策略时,请遵循组织内部的沟通流程,以最好地架构云消息传递和活动。 

3.3 制定参与策略和计划

这是什么?

参与策略和计划是一种系统的方法,它描述了个人、利益相关者群体或组织应对云转型带来的变化的具体方式。参与计划的目的是让所有主要利益相关者致力于、专注于云转型的预期业务成果。确定利益相关者并在整个变革过程中适当地让他们参与进来,这对于项目的成功至关重要。战略和计划应包括云项目领导者、变革加速领导者、培训领导者、准备情况评估团队成员、内部培训部门和人力资源部门的意见。

为什么这很有价值?

参与策略和计划增强了云转型团队内部和外部的参与度。它可以确保正确的人员获得正确的信息,这样他们就可以在正确的时间以正确的方式参与。它起到强制功能的作用,可以主动管理每个利益相关方群体在特定项目里程碑处必须经历的变革的速度和数量,以避免超负荷。通过制定参与策略和计划,您可以积极让利益相关者参与进来,这可能有助于进一步确认、管理和避免潜在的障碍。由此产生的额外组织承诺和云转型变革能力进一步最大限度地提高了成功过渡到云采用的潜力。 

要在什么时候对其加以运用? 

在完成评估利益相关者、制定变革加速策略和计划,以及制定沟通策略和计划的初步工作后,使用参与策略和计划。这些文件可以作为推动持续支持和受益于利益相关者影响的一种方式。 

3.4 制定培训策略和计划

这是什么?

培训策略和计划确定了必须提供的培训,以及制定和交付培训计划的流程。这些文档可以帮助用户在通过沟通获取的来自团队的信息与在云转型的未来状态中履行角色职责的方式之间建立联系。要提供满足云团队要求的培训,就必须制定培训计划,确定培训需求,概述支持这些需求的培训,并制定和提供培训。培训策略概述了创建和实施云迁移或现代化培训计划将遵循的方法和流程。它包括学习需求评估、制定和实施培训计划的高级方法以及培训材料制定过程概述。

培训策略是展现组织学习和赋能活动的目标和方法的文件。培训计划包括有关培训活动的详细信息,这些活动将阐明培训策略与实现云迁移、现代化或转型的目标。该计划详述了每个培训构件和活动,并指定了每个活动的交付日期、目标受众、详细信息、培训形式、创建者、批准者和导师。培训策略通常不会频繁更新,而培训计划则需要频繁(通常是每月)更新。 

AWS 学习需求分析是一项自适应的、基于角色的自我评估调查,涵盖业务角色和关键技术职能领域。对基于角色的技能进行评分,以摘要报告显示组织绩效和技能差距。通过结合课堂学习和数字课程以及认证建议来弥补技能差距。使用此评估可以为制定培训策略和计划提供最基础的第一步。 

除了 AWS 技术技能、其他能力、新的工作方式、与流程相关的培训和方法培训可能也必须成为您的整体培训策略和计划的一部分。例如,如果您的组织正在努力促进协作,则您的策略和计划可能必须解释如何使用协作工具进行协作。如果您的组织正在从瀑布模型转向敏捷方法,则需要提供敏捷方法、工具、流程和间隔方面的培训。其他常见的例子包括数据分析和云领导技能。

为什么这很有价值?

制定培训策略和计划使组织能够保持知识、技能和能力与组织目标一致,同时还能证明投资培训计划的价值。

AWS 学习需求分析能够为持续增长提供学习建议,且提供一种数据驱动的方法来提高员工对云的敏锐度,并实际应用结果。 

要在什么时候对其加以运用?

培训策略和规划工作从云转型项目启动时就要开始。在此阶段,将确定差距、变革影响以及受迁移或现代化影响的团队和员工。

AWS 学习需求分析可以在计划开始之前进行,以确定组织的技能组合,也可以在宣布云转型且领导者希望对培训课程进行预算和计划之后,于计划后期进行。 

3.5 制定风险缓解策略和计划

这是什么?

风险缓解策略和计划旨在及时消除、减少或控制组织所面临的潜在风险的影响。这些文件提供了一种定期评估云转型进展情况的机制,其使用一种评估工具以持续评估整个计划的风险,并且可以定期使用或在 Scrum 仪式上使用。通过使用风险缓解策略和计划,您可以确定优先行动,并在风险成为问题之前对其进行评估。可以指派所有者进行风险管理并采取纠正措施。这些文件根据变革加速团队可以对风险进行的分类设定了维度;例如:愿景和透明度、文化、承诺、沟通、留任和参与、技能和能力。

为什么这很有价值?

建立风险缓解流程提供了一种结构化的方法,可以深入了解可能阻碍、破坏或延迟云转型的与人员相关的问题。它允许团队在完成项目生命周期的指定阶段时对项目状态进行一致性的审查。此过程有助于确保交付成果是在时间和预算范围内高质量生产而成。它还为云转型团队提供了一种集成的方法来确认、评估和应对风险。 

要在什么时候对其加以运用?

在项目启动时使用风险缓解策略和计划,以设计格式并确定风险维度。定期审查策略和计划,并根据需要进行更新。

3.6 制定发起人路线图

这是什么?

发起人路线图是一份文件,鼓励领导者在云转型和向未来组织状态过渡的过程中表现出他们对不断变化的流程和行为的支持。它旨在与领导者合作,提高组织未来的收益和价值,制定全面的支持计划,让领导者对要求他们采取的行动负责,并与云转型保持战略一致。

为什么这很有价值?

发起积极且可见的倡议是成功进行云迁移、现代化和云采用的主要驱动力。积极进行参与和出席有助于建立个人和组织所期望的行为。结构化流程可确保消息传递的一致性,并有助于实现预期的组织目标。如果领导者定期与员工沟通并表现出对他们的期望,员工便会照做。

要在什么时候对其加以运用?

在云迁移与现代化之初就确保进行发起人承诺。向高管和云迁移/现代化领导者提供对发起流程的总体认识和理解。正确登记发起人,并提供角色描述、问责制、关键信息、发起路线图和时间表。巩固强调变革加速团队将参与流程的每一步,确保做出承诺。关键消息传递强化了云迁移的愿景、收益和整体业务价值。

3.7 制定可持续发展计划

这是什么?

可持续发展计划描述了在云迁移或现代化的初始阶段之外所需的未来状态行为和组织结构。它有助于确定云技术的持续采用、可重复的模式和流程的使用,以及持续发展的技术与持续的培训工作之间的一致。在初始的云转型、云迁移或现代化工作之外,可持续发展计划仍在继续,旨在长期推动初始愿景、业务价值和收益。它强化了未来状态模型中预期的过程和行为。 

为什么这很有价值?

可持续发展计划不局限于初始的云迁移阶段,它旨在确保采取必要的措施来支持对未来状态模型的采用,其经得起时间的考验。随着人员和技术的不断发展,它为云转型提供了一种面向未来的机制。 

要在什么时候对其加以运用?

在正在进行云转型且团队已经积累了相关经验时制定可持续发展计划。云迁移和现代化团队通常会对他们的运营方式进行迭代和试验,因此过早制定可持续发展计划可能会导致出现部分返工。与领导层团队协调规划活动,以了解他们对于初始云迁移或现代化阶段之后的期望。同时还必须考虑组织变革;职位、角色、职责和沟通方面的差距;额外的培训需求;以及知识库或存储库。随着项目的进展以及团队的工作速度和规模的增长,可持续发展计划可能会发生变化。可能需要从每周的状态更新中捕获需求,以确保可持续发展计划保持时效性和准确性。 

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