AWS Builder ID 问题解决 - AWS 登录
我的电子邮件地址已在使用中我无法完成电子邮件验证当我尝试登录时，我收到一条错误消息，上面写着“It’s not you, it’s us”（不是您，是我们）我忘记密码了我无法设置新密码我的密码不起作用我的密码不起作用，且无法再访问发送至我的 AWS Builder ID 电子邮件地址的电子邮件我无法启用 MFA我无法将身份验证器应用程序添加为 MFA 设备我无法删除 MFA 设备尝试使用身份验证器应用程序注册或登录时，收到“An unexpected error has occurred”（出现意外错误）消息注销未能将我立即完全注销我有问题需要解决

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

AWS Builder ID 问题解决

使用此处的信息可帮助您解决在使用 AWS 构建者 ID 时可能遇到的问题。

我的电子邮件地址已在使用中

如果您输入的电子邮件地址已在使用中，并且您确定该地址是自己的地址，则您可能已经注册了 AWS Builder ID。尝试使用该电子邮件地址登录。如果忘记密码，请参阅 我忘记密码了。

我无法完成电子邮件验证

如果您注册了 AWS Builder ID 但尚未收到验证电子邮件，请完成以下故障排除任务。

  1. 检查您的群发邮件文件夹、垃圾邮件文件夹和已删除电子邮件文件夹。

    注意

    此验证电子邮件的发件地址为 no-reply@signin.aws 或 no-reply@login.awsapps.com。我们建议您配置自己的电子邮件系统，以便接受来自这些发件人电子邮件地址的电子邮件，而不将其视为垃圾邮件或群发邮件。

  2. 选择重新发送验证码，刷新收件箱，然后再次检查您的群发邮件文件夹、垃圾邮件文件夹和已删除邮件文件夹。

  3. 如果仍没有看到验证电子邮件，请仔细检查您的 AWS Builder ID 电子邮件地址中是否有拼写错误。如果您输入了错误的电子邮件地址，请使用自己的电子邮件地址重新注册。

当我尝试通过我的 AWS 构建者 ID 登录时，我收到一条错误消息，上面写着“It’s not you, it’s us”（不是您，是我们）

验证您用于登录的设备上的日期和时间设置。我们建议您允许自动设置日期和时间。如果不可用，我们建议将您的日期和时间同步到已知的网络时间协议 (NTP) 服务器。

我忘记密码了

重置忘记的密码

  1. 在使用 AWS Builder ID 登录页面上，在电子邮件地址中输入用于创建 AWS Builder ID 的电子邮件地址。选择下一步。

  2. 选择忘记密码？。我们会将链接发送至与您的 AWS Builder ID 关联的电子邮件地址，您可通过该链接重置密码。

  3. 按照电子邮件中的说明操作。

我无法设置新密码

出于安全考虑，无论何时设置或更改密码，都必须遵循以下要求：

  • 密码区分大小写。

  • 密码长度必须在 8 到 64 个字符之间。

  • 密码必须包含下列四种类别中每种类别的至少一个字符：

    • 小写字母 (a-z)

    • 大写字母 (A-Z)

    • 数字 (0-9)

    • 非字母数字字符（~!@#$%^management portal*_-+=`|\(){}[]:;"'<>,.?/）

  • 不能与最近使用的三个密码重复。

  • 不能使用通过第三方泄露的数据集公开的密码。

我的密码不起作用

如果您记得自己的密码，但在使用 AWS Builder ID 登录时密码不起作用，请确保要求：

  • Caps Lock 已关闭。

  • 您没有使用旧密码。

  • 您使用的是 AWS Builder ID 的密码，而不是 AWS 账户 的密码。

如果您验证密码为最新密码，并且输入正确，但密码仍不起作用，请按照 我忘记密码了 中的说明重置密码。

我的密码不起作用，且无法再访问发送至我的 AWS Builder ID 电子邮件地址的电子邮件

如果您仍可登录自己的 AWS Builder ID，请在配置文件页面中将 AWS Builder ID 电子邮件更新到新的电子邮件地址中。完成电子邮件验证后，即可登录 AWS 并在新的电子邮件地址中接收电子邮件。

如果您使用的是工作或大学的电子邮件地址，此后离开了公司或学校，从而无法接收发送到该地址的任何电子邮件，请联系该电子邮件系统的管理员。他们可能会将您的电子邮件转发到新地址、授予临时访问权限或共享邮箱中的内容。

我无法启用 MFA

要启用 MFA，请按照 管理 AWS 构建者 ID 多因素身份验证 () MFA 中的步骤将一个或多个 MFA 设备添加到您的配置文件中。

我无法将身份验证器应用程序添加为 MFA 设备

若发现无法添加其他 MFA 设备，则可能已达到可在该应用程序中注册的 MFA 设备的限制。尝试移除未使用的 MFA 设备或使用其他身份验证器应用程序。

我无法删除 MFA 设备

若打算禁用 MFA，请按照 删除您的MFA设备 中的步骤移除您的 MFA 设备。但是，若想保持 MFA 的已启用状态，则应在尝试删除现有 MFA 设备之前添加其他 MFA 设备。更多有关添加其他 MFA 设备的信息，请参阅 管理 AWS 构建者 ID 多因素身份验证 () MFA。

尝试使用身份验证器应用程序注册或登录时，收到“An unexpected error has occurred”（出现意外错误）消息

基于时间的一次性密码（TOTP）系统（例如，AWS Builder ID 与基于代码的身份验证器应用程序搭配使用的系统），依赖客户端和服务器之间的时间同步。确保安装身份验证器应用程序的设备已正确同步到可靠的时间源，或手动设置设备上的时间以匹配可靠来源，例如 NIST 或其他本地/区域等效时间。

注销未能将我立即完全注销

系统设计的初衷是立即注销，但完全注销可能需要最多一个小时。

我有问题需要解决

您可填写支持反馈表。在 Request information（请求信息）部分的 How can we help you（我们能为您提供什么帮助）下，注明您正在使用 AWS Builder ID。请尽量提供详细信息，以便我们能最有效地解决您的问题。