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自行管理的选择退出 - AWS 最终用户消息 SMS

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异,则一律以英文原文为准。

自行管理的选择退出

默认情况下,当客户向您的一个专用号码发送以 “帮助” 或 “停止” 开头的消息时, AWS 最终用户消息短信会自动回复一条可自定义的消息。对于收到的 STOP 消息, AWS 最终用户消息 SMS 还会选择客户不接收将来的 SMS 消息。如果您更喜欢使用 AWS 终端用户消息发送 SMS 服务之外的服务来管理 HELP 和 STOP 响应,可以启用自行管理的选择退出功能。

启用此功能后, AWS 最终用户消息 SMS 处理客户发送的传入消息的方式发生了三处变化。首先,它会停止向传入 HELP 和 STOP 消息发送自动响应。其次,当您的客户发送 STOP 消息时, AWS 最终用户消息 SMS 会自动停止让他们选择不接收未来的 SMS 和 MMS 消息。最后,它会将传入的 HELP 和 STOP 消息路由到您用于接收双向短信的 Amazon SNS 主题,而不是自动响应发件人。

如果您启用此功能,则您将负责响应 HELP 和 STOP 请求。您还负责跟踪和满足退出请求。

重要

许多国家、地区和司法管辖区会对发送不必要的短信的行为给予严重处罚。如果您启用此功能,请确保您已部署用于捕获和管理退出请求的系统和流程。

注意

要对地址池或电话号码启用自我管理的退出功能,必须先启用双向短信。 Self-managed 使用 “连接客户” 进行双向短信时,支持选择退出。有关在双向 SMS 消息中使用 Connect Customer 的更多信息,请参阅《连接客户》管理员指南中的设置短信