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使用 Snowball Edge 解决启动问题 - AWS Snowball Edge 开发人员指南
排查启动时的 LCD 显示屏问题排查启动时出现的电子墨水显示屏问题

AWS Snowball Edge 不再向新客户提供。新客户应探索AWS DataSync在线传输、用于安全物理传输AWS 的数据传输终端或 AWS 合作伙伴解决方案。要进行边缘计算，请探索AWS 前哨。

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

使用 Snowball Edge 解决启动问题

以下信息可以帮助您解决在启动 Snowball Edge 时可能遇到的某些问题。

  • 等待 10 分钟让设备启动。在此期间避免移动或使用设备。

  • 确保供电电缆的两端都连接牢固。

  • 将供电电缆更换为另一根已知完好的电缆。

  • 将供电的电缆连接到另一个已知完好的电源上。

排查启动时的 Snowball Edge 设备 LCD 显示屏问题

有时，在 Snowball Edge 设备开机后，LCD 显示屏可能会遇到问题。

  • 将 Snowball Edge 设备连接至电源并按下 LCD 屏幕上方的电源按钮后，LCD 屏幕呈黑色，不显示图像。

  • LCD 屏幕一直显示正在设置您的 Snowball Edge，这可能需要几分钟。的消息，并不会出现网络配置屏幕。

    液晶屏上显示消息，指示 Snowball Edge 正在启动。
按下电源按钮后 LCD 屏幕呈黑色时要采取的操作

  1. 确保 Snowball Edge 设备已连接到电源，并且电源正在供电。

  2. 将设备连接到电源，保持 1 至 2 小时。确保设备正面和背面的门已打开。

  3. 回到设备旁边，LCD 屏幕即准备好使用。

当 Snowball Edge 无法进入网络配置屏幕时要采取的操作

  1. 让屏幕停留在正在设置您的 Snowball Edge，这可能需要几分钟。消息状态中 10 分钟。

  2. 在屏幕上，选择重启显示屏按钮。将出现正在关闭…消息，之后会出现正在设置您的 Snowball Edge，这可能需要几分钟。消息，设备将正常启动。

    LCD 屏幕上显示消息，指示 LCD 屏幕正在重启。

如果 LCD 屏幕在您使用重启显示屏按钮后没有继续显示正在设置您的 Snowball Edge，这可能需要几分钟。消息，请使用以下步骤。

要采取的操作

  1. 在 LCD 屏幕上方，按下电源按钮关闭设备电源。

  2. 断开设备的所有电缆。

  3. 关闭设备电源并断开连接 20 分钟。

  4. 连接电源和网线。

  5. 在 LCD 屏幕上方，按下电源按钮启动设备。

如果问题仍然存在，请联系AWS 支持退回设备并获得一台新的 Snowball Edge 设备。

排查启动时出现的电子墨水显示屏问题

有时，在 Snowball Edge 设备开机后，设备顶部的电子墨水显示屏可能会显示以下消息：

The appliance has timed out

此消息并不表示设备出现问题。正常使用它，当您将其关闭以将其退回时AWS，退货配送信息将按预期显示。