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# 解决 Snowball Edge 的凭据问题
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使用以下主题可帮助您解决使用 Snowball Edge 设备时遇到的凭证问题。

## 找不到 Snowball Edge 的 AWS CLI 凭证
<a name="cli-credentials-troubleshoot"></a>

如果您使用通过 Amazon S3 接口与 AWS Snowball Edge 设备通信 AWS CLI，则可能会遇到一条错误消息，显示无法找到证书。您可以通过运行“aws 配置”来配置证书。

**要采取的操作**  
配置用于为您运行命令的 AWS 凭据。 AWS CLI 有关更多信息，请参阅《AWS Command Line Interface 用户指南》**中的[配置 AWS CLI](https://docs.aws.amazon.com/cli/latest/userguide/cli-chap-getting-started.html)。

## 对 Snowball Edge 错误消息进行故障排除：检查您的私有访问密钥并签名
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当使用 Amazon S3 接口将数据传输到 Snowball Edge 时，您可能会遇到以下错误消息。

```
An error occurred (SignatureDoesNotMatch) when calling the CreateMultipartUpload operation: The request signature we calculated does not match the signature you provided. 
Check your AWS secret access key and signing method. For more details go to:
http://docs.aws.amazon.com/AmazonS3/latest/dev/RESTAuthentication.html#ConstructingTheAuthenticationHeader
```

**要采取的操作**  
从 Snowball Edge 客户端获取您的凭证。有关更多信息，请参阅 [获取 Snowball Edge 的凭证](using-client-commands.md#client-credentials)。