终止支持通知：2027 年 3 月 31 日， AWS 将终止对亚马逊 WorkMail的支持。2027 年 3 月 31 日之后，您将无法再访问亚马逊 WorkMail 控制台或亚马逊 WorkMail 资源。有关更多信息，请参阅 [Amazon WorkMail 终止支持](https://docs.aws.amazon.com/workmail/latest/adminguide/workmail-end-of-support.html)。

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

# 开始使用亚马逊 WorkMail
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完成后[先决条件](prereqs.md)，您就可以开始使用 Amazon 了 WorkMail。有关更多信息，请参阅 [开始使用亚马逊 WorkMail](howto-start.md)。

您可以在以下章节中详细了解如何将现有邮箱迁移到亚马逊 WorkMail、与 Microsoft Exchange 的互操作性以及亚马逊 WorkMail 配额。

**Topics**
+ [开始使用亚马逊 WorkMail](howto-start.md)
+ [迁移到亚马逊 WorkMail](migration_overview.md)
+ [亚马逊 WorkMail 和微软 Exchange 之间的互操作性](interoperability.md)
+ [在 Amazon 上配置可用性设置 WorkMail](enable_interop_wm.md)
+ [在 Microsoft Exchange 中配置可用性设置](enable_interop_ms.md)
+ [在微软 Exchange 和亚马逊 WorkMail 用户之间启用电子邮件路由](setup-msexchange.md)
+ [为用户启用电子邮件路由](#enable_routing_user)
+ [发布设置配置](#post_setup)
+ [邮件客户端配置](#mail_client_config)
+ [禁用互操作模式并停用邮件服务器](disable_interop.md)
+ [问题排查](troubleshooting_interop.md)
+ [亚马逊 WorkMail 配额](workmail_limits.md)

## 为用户启用电子邮件路由
<a name="enable_routing_user"></a>

建议您先对测试用户完成以下步骤，然后再对组织应用任何更改。

1. 启用您要迁移到 Amazon 的用户账户 WorkMail。有关更多信息，请参阅[启用现有用户](https://docs.aws.amazon.com/workmail/latest/adminguide/enable_user.html)。

1. 在 Amazon WorkMail 控制台中，确保至少有两个电子邮件地址与已启用的用户关联。
   + *workmailuser*@ *orgname* .awsapps.com（这是自动添加的，无需微软 Exchange 即可用于测试。）
   + *workmailuser*@ *yourdomain* .com（这是自动添加的，是微软 Exchange 的主地址。）

     有关更多信息，请参阅[编辑用户电子邮件地址](https://docs.aws.amazon.com/workmail/latest/adminguide/edit_user_email_addresses.html)。

1. 确保将所有数据从 Microsoft Exchange 中的邮箱迁移到亚马逊的邮箱 WorkMail。有关更多信息，请参阅[迁移到 Amazon WorkMail](https://docs.aws.amazon.com/workmail/latest/adminguide/migration_overview.html)。

1. 迁移完所有数据后，在 Microsoft Exchange 上禁用该用户的邮箱。然后，创建一个将外部 SMTP 地址指向 Amazon 的邮件用户（或启用邮件的用户）。 WorkMail为此，请在 Exchange Management Shell 中使用以下命令：
**重要**  
以下步骤可擦除邮箱的内容。在尝试启用电子邮件路由 WorkMail 之前，请确保您的数据已迁移到 Amazon。当您运行此命令 WorkMail 时，某些邮件客户端无法无缝切换到 Amazon。有关更多信息，请参阅 [邮件客户端配置](#mail_client_config)。

   ```
   $old_mailbox = Get-Mailbox exchangeuser
   ```

   ```
   Disable-Mailbox $old_mailbox
   ```

   ```
   $new_mailuser = Enable-MailUser $old_mailbox.Identity -ExternalEmailAddress workmailuser@orgname.awsapps.com -PrimarySmtpAddress $old_mailbox.PrimarySmtpAddress
   ```

   ```
   Set-MailUser $new_mailuser -EmailAddresses $old_mailbox.EmailAddresses -HiddenFromAddressListsEnabled $old_mailbox.HiddenFromAddressListsEnabled
   ```

   在上述命令中，*orgname*代表您的 Amazon WorkMail 组织的名称。有关更多信息，请参阅在 Microsoft 上[禁用邮箱和](https://technet.microsoft.com/en-us/library/jj863434(v=exchg.150).aspx)[启用邮件用户](https://technet.microsoft.com/en-us/library/aa996549(v=exchg.150).aspx) TechNet。

1. 向用户发送测试电子邮件（在上面的示例中，为 **workmailuser@yourdomain.com**）。如果正确启用了电子邮件路由，则用户应该能够登录其Amazon WorkMail 邮箱并接收电子邮件。

**注意**  
只要您愿意两个环境之间具有互操作性，Microsoft Exchange 会一直作为传入电子邮件的主服务器。为了确保与 Microsoft Exchange 的互操作性，DNS 记录应在稍后更新以指 WorkMail 向亚马逊。

## 发布设置配置
<a name="post_setup"></a>

上述步骤将用户邮箱从微软 Exchange Server 转移到亚马逊 WorkMail，同时将用户作为联系人保留在微软 Exchange 中。由于已迁移用户现在是外部邮件用户，Microsoft Exchange Server 施加了其他约束，完成迁移可能需要满足其他配置要求。
+ 默认情况下，该用户可能无法向组发送电子邮件。要启用此功能，必须将用户添加到所有组的安全发件人列表中。有关更多信息，请参阅 Microsoft 上的[交付管理](https://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123722.aspx#deliverymanagement) TechNet。
+ 用户可能无法预订资源。要启用此功能，必须设置用户需要访问的所有资源的 `ProcessExternalMeetingMessages`。有关更多信息，请参阅 [Set-CalendarProcessing](https://technet.microsoft.com/en-us/library/dd335046.aspx) on Microsoft TechNet。

## 邮件客户端配置
<a name="mail_client_config"></a>

有些邮件客户端无法无缝切换到 Amazon WorkMail。这些客户端要求用户执行其他设置步骤。不同邮件客户端需要执行不同操作。
+ Windows 上的 Microsoft Outlook – 需要重新启动 Outlook。启动时，您需要选择继续使用旧邮箱还是使用临时邮箱。选择临时邮箱选项。然后重新配置 Microsoft Exchange 邮箱。
+ macOS 上的微软 Outlook — 当 Outlook 重新启动时，它会提示以下消息：Out **look 已重定向到服务器 .awsap ps.com。*orgname*是否希望此服务器配置您的设置?** 接受建议。
+ iOS 上的邮件 – 该邮件应用程序将停止接收电子邮件并生成 **can't get mail** 错误。重新创建并重新配置 Microsoft Exchange 邮箱。