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# 在 “ WorkSpaces 个人” 中为您的用户启用 Connect 客户音频优化
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在 WorkSpaces 管理控制台中，您可以为 WorkSpaces 车队启用 Connect Customer Contact 控制面板 (CCP) 音频优化，以增强安全性并启用原生音质音频。启用 CCP 音频优化后，CCP 音频将由客户端端点处理，而 WorkSpaces 用户可以从其内部与 CCP 进行交互 WorkSpaces。

Connect 客户联系人控制面板 (CCP) 音频优化适用于：
+  WorkSpaces Windows 客户端。
+ 亚马逊 Linux 和 Windows WorkSpaces。
+ WorkSpaces 使用 PCoIP 或 DCV。

## 要求
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+ 您必须使用 Connect Customer 进行设置。
+ 您必须使用 Connect Customer Stream API 创建不带呼叫信令媒体的 CCP，从而构建自定义 CCP。这样，会在本地桌面上使用标准 CCP 处理媒体，并使用不含媒体的 CCP 通过远程连接处理信号发送和呼叫控制。有关 Connect Customer Streams API 的更多信息，请参见 GitHub 存储库，网址为[https://github.com/aws/amazon-connect-streams](https://github.com/aws/amazon-connect-streams)。您构建的自定义 CCP 是您的 Amazon Connect 代理将在其内部使用的 CCP WorkSpaces。
+ 您必须在 Connect Customer 支持的 WorkSpaces 客户端端点上安装网络浏览器。要查看支持的浏览器列表，请参阅 [Amazon Connect 支持的浏览器](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/browsers.html)。
**注意**  
如果您的用户使用不受支持的浏览器，则当他们尝试登录 CCP 时，系统会要求他们下载支持的浏览器。

## 启用 Connect 客户音频优化
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为用户启用 Amazon Connect 音频优化：

1. 打开 WorkSpaces 控制台，网址为[https://console.aws.amazon.com/workspaces/v2/home](https://console.aws.amazon.com/workspaces/v2/home)。

1. 在导航窗格中，选择**目录**。

1. 选择目录，然后选择 **Actions**、**Update Details**。

1. 展开 **Connect 客户音频优化**。
**注意**  
在使用 Connect Customer 进行配置之前，**请选择更新**以保存之前在管理控制台中进行的所有未保存的更改。

1. 选择 “**配置 Connect 客户**”。

1. 输入 Connect 客户联系人控制面板 (CCP) 名称。
**注意**  
用户插件菜单中将使用您为 CCP 提供的名称。选择一个对您的用户有意义的名称。

1. 输入由 Connect Customer 生成的 Connect 客户联系控制面板 URL。有关获取 URL 的更多信息，请参阅[提供对联系人控制面板的访问权限](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/amazon-connect-contact-control-panel.html)。

1. 选择**创建 Amazon Connect**。

## 更新目录的 Connect 客户音频优化详情
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要更新目录的 Connect Customer 音频优化详情，请执行以下操作：

1. 打开 WorkSpaces 控制台，网址为[https://console.aws.amazon.com/workspaces/v2/home](https://console.aws.amazon.com/workspaces/v2/home)。

1. 在导航窗格中，选择**目录**。

1. 选择目录，然后选择 **Actions**、**Update Details**。

1. 展开 **Connect 客户音频优化**。
**注意**  
在使用 Connect Customer 进行配置之前，**请选择更新**以保存之前在管理控制台中进行的所有未保存的更改。

1. 选择 “**配置 Connect 客户**”。

1. 选择**编辑**。

1. 选择目录，然后选择 **Actions**、**Update Details**。

1. 更新 Connect 客户联系人控制面板的名称和 URL。

1. 选择**保存**。

## 删除目录的 Connect 客户音频优化
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要删除目录的 Connect Customer 音频优化，请执行以下操作：

1. 打开 WorkSpaces 控制台，网址为[https://console.aws.amazon.com/workspaces/v2/home](https://console.aws.amazon.com/workspaces/v2/home)。

1. 在导航窗格中，选择**目录**。

1. 选择目录，然后选择 **Actions**、**Update Details**。

1. 展开 **Connect 客户音频优化**。
**注意**  
在使用 Connect Customer 进行配置之前，**请选择更新**以保存之前在管理控制台中进行的所有未保存的更改。

1. 选择 “**配置 Connect 客户**”。

1. 选择 “**删除 Connect 客户**”。

有关更多信息，请参阅[代理培训指南](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/agent-user-guide.html)。