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# 防止常見的 Route 53 傳輸問題
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如果您在網域傳輸進行時遇到問題，以下是最常見的問題，以及如何解決這些問題：

**注意**  
如果您的傳輸已失敗，請參閱 [我的網域轉移到 Amazon Route 53 失敗](troubleshooting-domain-transfer-failed.md) 以取得故障後疑難排解。

**您未收到授權電子郵件**  
如果您沒有收到 Route 53 的授權電子郵件，以下是最常見的原因和解決方案：  
+ **檢查您的垃圾郵件資料夾** - 授權電子郵件有時會由電子郵件供應商篩選。
+ **驗證您的電子郵件地址** - 確認網域聯絡資訊中的註冊者電子郵件地址為最新版本且可供存取。
+ **更新您的聯絡資訊** - 如果電子郵件地址已過時，請在開始轉移之前使用您目前的註冊商進行更新。
+ **重新傳送授權電子郵件** - 在 Route 53 主控台中，針對處於傳輸狀態的網域按一下「重新傳送授權電子郵件」。

**您收到「無效的授權碼」錯誤**  
如果您收到「無效的授權碼」錯誤，請嘗試以下解決方案：  
+ **再次檢查程式碼** - 授權碼區分大小寫。直接從註冊商的界面複製並貼上程式碼，以避免輸入錯誤。
+ **檢查程式碼是否已過期** - 授權碼可能過期 5-30 天，視您目前的註冊商而定。如果您的 已過期，請請求新的程式碼。
+ **移除額外的空格** - 輸入程式碼時，請確定沒有開頭或結尾的空格。
+ **取得新的授權碼** - 如果程式碼繼續失敗，請向您目前的註冊商請求新的授權碼。

**您的網域已在目前的註冊商鎖定**  
當您目前的註冊商啟用傳輸鎖定 （也稱為「網域鎖定」或「禁止用戶端傳輸」) 時，網域傳輸可能會失敗。這是常見的安全設定，可防止未經授權的傳輸。  
若要解決此問題：  
+ **解除鎖定您的網域** - 登入目前註冊商的控制面板，並停用網域轉移鎖定。
+ **確認已移除鎖定** - 您可以使用任何公有 WHOIS 查詢工具來確認網域狀態顯示「OK」而非「clientTransferProhibited."
+ **向您的註冊商取得協助** - 如果您看不到解除鎖定網域的選項，請聯絡目前註冊商的支援團隊。他們可以協助您移除鎖定。

**您的網域不符合轉移資格**  
如果您的網域轉移因資格問題而遭到拒絕，請檢查下列項目：  
+ **驗證網域存留期** - 自註冊或上次轉移以來，您的網域必須至少 60 天。
+ **檢查 TLD 支援** - 確認 Route 53 支援您網域的頂層網域 (TLD)。如需支援的 TLDs[可向 Amazon Route 53 註冊的網域](registrar-tld-list.md)請參閱 。
+ **檢閱網域狀態** - 無法傳輸具有特定狀態碼的網域 （例如「pendingTransfer」或「redemptionPeriod」)。
+ **檢查過期日期** - 過期或過期後 15 天內的網域可能無法轉移。
+ **解決帳單問題** - 確保已支付您目前註冊商的所有未結費用。

**您的傳輸時間超過預期**  
如果您的轉移似乎延遲，您應該知道以下事項：  
+ **正常時間範圍** - 大多數傳輸會在 5-7 天內完成，但最多可能需要 10 天。
+ **監控傳輸狀態** - 在 Route 53 主控台中檢查您的傳輸進度。如需詳細資訊，請參閱[檢視網域轉移的狀態](domain-transfer-to-route-53-status.md)。
+ **快速回應電子郵件** - 兩個註冊商可能會傳送需要您的回應才能繼續的確認電子郵件。
+ **聯絡您目前的註冊商** - 如果轉移延遲，請聯絡您目前的註冊商，以確保他們不會封鎖轉移。

**聯絡 AWS Support 的時機**  
如果您已嘗試上述解決方案但仍發生問題，或遇到以下問題，請聯絡 AWS Support：  
+ 使用正確資訊多次嘗試後傳輸失敗
+ 轉移程序期間的帳單或付款問題
+ Route 53 主控台中的技術錯誤，使您無法開始傳輸
+ 保留「待定」狀態超過 10 天的傳輸
當您聯絡 支援時，請包含您的網域名稱、傳輸請求 ID （如果可用），以及您遇到的特定錯誤或問題的詳細資訊。