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# 對 Route 53 Global Resolver 的 DNS 問題進行故障診斷
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Route 53 Global Resolver 提供全面的 DNS 解析功能，但有時您可能需要疑難排解連線、效能或組態問題。使用 DNS 日誌、監控資料和診斷技術，透過 Route 53 Global Resolver 來識別和解決影響用戶端裝置 DNS 解析的問題。本章提供系統性方法來疑難排解常見的 DNS 問題並最佳化效能。

**Topics**
+ [診斷連線問題](gr-diagnose-connectivity-issues.md)
+ [解決效能問題](gr-resolve-performance-issues.md)
+ [對組態進行故障診斷](gr-troubleshoot-configuration-issues.md)
+ [內部資源存取疑難排解](#gr-troubleshooting-internal-access)

## 內部資源存取疑難排解
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管理內部資源存取時的常見問題和解決方案：

用戶端裝置無法解析為私有區域記錄  
+ 確認私有託管區域與正確的 DNS 檢視相關聯
+ 檢查用戶端裝置是否已向正確的 DNS 檢視進行身分驗證
+ 確保查詢中的網域名稱完全符合區域名稱
+ 驗證私有託管區域中存在的 DNS 記錄

間歇性解析失敗  
+ 在主控台中檢查關聯狀態
+ 檢閱 DNS 查詢日誌是否有錯誤模式
+ 驗證 Route 53 Global Resolver 和 Amazon Route 53 之間的網路連線

非預期的公有解決方案  
+ 確認私有託管區域包含預期的記錄
+ 檢查可能封鎖查詢的防火牆規則
+ 確認查詢來自與 DNS 檢視相關聯的用戶端裝置