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存取 AWS 支援
警告
我們目前正在向有限數量的客戶發佈新體驗。您可能還無法存取此體驗。
當您註冊我們的新 AWS 體驗時，有兩個地方可以與 AWS Support 合作。
專案支援
如果您遇到專案、團隊管理或帳單相關問題，您可以在 AWS 設定中存取基本支援。您可以為您的組織請求其他專案，或請求提高與帳單相關的配額。由於您正在使用基本支援，您會在 24 小時內收到回應。
建立支援案例
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在 https：//https://settings.aws.com
開啟 AWS 設定。 -
在主導覽窗格中，選擇支援。
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針對專案支援，選擇建立案例。
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針對主旨，輸入支援案例的主旨。
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針對描述，描述您的問題。如果可以，請描述重現問題的步驟。
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選擇建立案例。
建立支援案例之後，您可以檢視案例資訊，以繼續使用支援。
檢視您的案例資訊
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在 https：//https://settings.aws.com
開啟 AWS 設定。 -
在主導覽窗格中，選擇支援。
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選擇您的支援案例。在此檢視中，您可以看到有關案例的所有通訊。
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若要傳送回覆至支援，請在回覆中輸入您的回覆，然後選擇傳送回覆。
當您的案例解決時，您可以解決它，將其從 AWS 設定中移除。
解決您的案例
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在 https：//https://settings.aws.com
開啟 AWS 設定。 -
在主導覽窗格中，選擇支援。
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選擇 Resolve case (解決案例)。
解決後，您將無法存取案例詳細資訊。
Technical support (技術支援)
如果您的 AWS 資源有問題，您需要技術支援。若要存取技術支援，請在AWS 支援中心
如果您的所有專案和組織都已關閉，則提供支援
如果您的所有專案和組織都已關閉，請填寫支援意見回饋表單來聯絡支援
在請求資訊區段的 如何協助您，包括您使用我們新的 AWS 體驗，以及您所有的專案都已關閉。
