本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。
疑難排解問題 AWS 帳戶 關閉
使用以下資訊協助您診斷和修正帳戶關閉程序期間發現的常見問題。如需關閉帳戶程序的一般資訊,請參閱關閉一個 AWS 帳戶。
主題
我不知道如何刪除或取消帳戶
要關閉您的帳戶,請按照中的說明進行操作關閉一個 AWS 帳戶。
我在「帳戶」頁面上看不到「關閉帳戶」按鈕
如果您未以 root 使用者身分登入,則不會在 [帳戶] 頁面上看到 [關閉帳戶] 按鈕。您必須登入 AWS Management Console 以 root 用戶身份關閉您的帳戶。如果您無法登入,請參閱疑難排解 root 使用者的問題。
我關閉了帳戶,但仍未收到確認電子郵件
這封確認電子郵件只會傳送到根使用者電子郵件地址 AWS 帳戶。 如果您在幾個小時內沒有收到此電子郵件,您可以登入 AWS Management Console 以 root 用戶身份檢查您的帳戶是否已關閉。如果您的帳戶已成功關閉,您將看到一條消息,指示您的帳戶已關閉。如果您關閉的帳戶是會員帳戶,則可以通過檢查已關閉的帳戶是否被標記為 SUSPENDED
AWS Organizations 控制台。如需詳細資訊,請參閱關閉組織中的成員帳戶 AWS Organizations 使用者指南。
如果您嘗試關閉管理帳戶,但沒有收到關於帳戶關閉的電子郵件確認,則您的組織很可能擁有有效的成員帳戶。如果您的組織沒有任何作用中的成員帳戶,您才能關閉管理帳戶。若要確認您的組織中沒有任何作用中的成員帳戶,請移至 AWS Organizations 控制台,並確保所有成員帳戶都顯示在其帳戶名稱Suspended
旁邊。之後,您可以關閉管理帳戶。
我在嘗試關閉帳戶時收到 ConstraintViolationException「」錯誤訊息
您正嘗試使用 AWS Organizations 控制台,這是不可能的。若要關閉管理帳戶,您必須登入 AWS Management Console 以管理帳戶的 root 使用者身分,並從 [帳號] 頁面關閉該使用者。如需詳細資訊,請參閱關閉組織中的管理帳戶 AWS Organizations 使用者指南。
我在嘗試關閉會員帳戶時收到 EXCEEDED「CLOSEACCOUNTQUOTA_ _ _」錯誤訊息
在連續 30 天內,您僅可關閉 10% 的成員帳戶。此配額不受日曆月的約束,而是在您關閉帳戶時開始計算。在初次關閉帳戶後的 30 天內,不可超過 10% 的帳戶關閉限制。最低帳戶關閉為 10,即使帳戶的 10% 超過 1000,最大帳戶關閉也是 1000。如需 Organizations 配額的詳細資訊,請參閱的配額 AWS Organizations 中的 AWS Organizations 使用者指南。
我是否需要刪除我的 AWS 組織關閉管理帳戶之前?
否,您不需要刪除您的 AWS 關閉管理帳戶之前的組織。不過,如果您的組織沒有任何作用中的成員帳戶,您才能關閉管理帳戶。若要確認您的組織中沒有任何作用中的成員帳戶,請移至 AWS Organizations 控制台,並確保所有成員帳戶都顯示在其帳戶名稱Suspended
旁邊。之後,您可以關閉管理帳戶。