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設定 Genesys Cloud 為 AppFabric
Genesys Cloud 在簡單的 all-in-one 介面中，跨數位和語音通道建立流暢的對話。這使公司能夠為員工和客戶提供卓越的體驗，並獲得快速部署、降低複雜性和簡單管理所帶來的好處。
您可以使用... AWS AppFabric 為了安全接收審計日誌和用戶數據 Genesys Cloud，將資料標準化為開放式網路安全架構架構 (OCSF) 格式，然後將資料輸出至 Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) 儲存貯體或 Amazon 資料 Firehose 串流。
AppFabric 支援 Genesys Cloud
AppFabric 支持從接收用戶信息和審計日誌 Genesys Cloud.
必要條件
用於從中 AppFabric 傳送稽核記錄 Genesys Cloud 至支援的目的地，您必須符合下列需求：
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您必須擁有一個 Genesys Cloud 帳戶。
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您必須具有具有管理員角色的使用者 Genesys Cloud 帳戶。
速率限制考量
Genesys Cloud 強加速率限制 Genesys
Cloud API。有關的更多信息 Genesys Cloud API速率限制，請參閱速率限制
資料延遲考量
您可能會看到最多 30 分鐘的延遲，讓稽核事件傳遞至您的目的地。這是由於應用程式提供的稽核事件延遲，以及為減少資料遺失而採取的預防措施所致。不過，這可能是在帳戶層級自訂的。如需協助，請聯絡 支援
連接 AppFabric 到您的 Genesys Cloud 帳戶
在 AppFabric 服務中創建應用程序包後，您必須授權 AppFabric Genesys Cloud。 尋找授權所需的資訊 Genesys Cloud 與 AppFabric，使用下列步驟。
建立OAuth應用程式
AppFabric 與整合 Genesys Cloud 使用OAuth. 若要在中建立OAuth應用程式 Genesys Cloud，請使用下列步驟：
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按照「創建OAuth客戶端
」中的說明進行操作 Genesys Cloud 資源中心網站。 對於授權類型，請選擇「代碼授權」。
-
使用以下格式URL的重新導向作為授權重新導向URIs。
https://<region>.console.aws.amazon.com/appfabric/oauth2在這裡URL，
<region>是的代碼 AWS 區域 您已在其中設定 AppFabric 應用程式套件。例如，美國東部 (維吉尼亞北部) 區域的代碼為us-east-1。對於該地區，重定向URL是https://。us-east-1.console.aws.amazon.com/appfabric/oauth2 -
選取 [範圍] 方塊以顯示應用程式可用的範圍清單。選取範圍
audits:readonly和users:readonly。如需範圍的相關資訊，請參閱 OAuthGenesys Cloud 開發人員中心。 -
選擇 Save (儲存)。Genesys Cloud 創建一個客戶端 ID 和一個客戶端密鑰（令牌）。
所需範圍
您必須將以下範圍添加到 Genesys Cloud OAuth應用程式：
-
audits:readonly -
users:readonly
應用程式授權
租用戶 ID
AppFabric 將要求您的租用戶 ID。中的租用戶 ID AppFabric 是您的 Genesys Cloud 實體名稱。您可以在瀏覽器的網址列中找到租用戶 ID。例如，下列usw2.pure.cloud是承租人識別碼URLhttps://login.usw2.pure.cloud。
租戶名稱
輸入識別此唯一性的名稱 Genesys Cloud 組織。 AppFabric 使用租用戶名稱來標記應用程式授權，以及從應用程式授權建立的任何擷取。
用戶端 ID
AppFabric 將要求一個客戶端 ID。若要在中尋找您的用戶端 ID Genesys Cloud，請使用下列步驟：
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選擇管理員。
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在「整合」下，選擇OAuth。
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選擇要取得OAuth用戶端 ID 的用戶端。
Client secret (用戶端密碼)
AppFabric 將要求客戶端密碼。若要在中尋找您的用戶端密碼 Genesys Cloud，請使用下列步驟：
-
選擇管理員。
-
在「整合」下，選擇OAuth。
-
選擇要取得用OAuth戶端密碼的用戶端。
