本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
# Web 瀏覽器存取
以下資訊可協助您使用 Web 瀏覽器連線至 WorkSpaces 應用程式和串流應用程式。
**Topics**
+ [要求](web-browser-requirements-user.md)
+ [設定](web-browser-setup-user.md)
+ [連線至 WorkSpaces 應用程式](web-browser-start-streaming-session-user.md)
+ [WorkSpaces 應用程式 Web 瀏覽器存取 （第 2 版）](web-browser-access-v2.md)
+ [顯示器和顯示解析度](web-browser-monitors-display-resolution-user.md)
+ [USB 裝置](web-browser-usb-devices-user.md)
+ [觸控螢幕裝置](web-browser-using-touchscreen-devices-user.md)
+ [功能鍵](web-browser-using-function-keys-user.md)
+ [重新映射 Mac Option 和 Command 鍵](web-browser-remap-mac-keys-user.md)
+ [視訊和音訊會議](web-browser-video-audio.md)
+ [繪圖板](web-browser-drawing-tablets-user.md)
+ [相對滑鼠位移](web-browser-relative-mouse-offset-web-access-user.md)
+ [疑難排解](web-browser-troubleshooting-user.md)
# 要求
您可以使用HTML5-capable的 Web 瀏覽器，從任何位置連線至 WorkSpaces 應用程式。支援的瀏覽器包括：
+ Google Chrome
+ Mozilla Firefox
+ Safari
+ Microsoft Edge
WorkSpaces 應用程式支援所有支援瀏覽器的三個最新版本。使用舊版瀏覽器存取 Web 用戶端的使用者會收到建議更新以確保最佳效能的通知。
**注意**
在 WorkSpaces 應用程式串流工作階段期間，僅支援 Google Chrome 或 Mozilla Firefox 瀏覽器與繪圖板搭配使用。Chromium 型 Web 瀏覽器支援視訊和音訊會議的網路攝影機重新導向，包括 Google Chrome 和 Microsoft Edge 在內。
# 設定
在 Web 瀏覽器中使用 WorkSpaces 應用程式不需要瀏覽器擴充功能或外掛程式。
# 連線至 WorkSpaces 應用程式
請依照下列步驟連線至 WorkSpaces 應用程式並啟動應用程式串流工作階段。
1. 如果管理員要求您先透過組織的登入頁面登入，請完成此步驟中的任務。
如果管理員未要求您先透過組織的登入頁面登入，請略過此步驟中的任務並繼續進行步驟 2。
1. 導覽至您組織的登入頁面，並在出現提示時輸入您的網域憑證。
1. 登入後，系統會將您重新導向至顯示一或多個可用於 WorkSpaces 應用程式串流工作階段的應用程式頁面。如果您的管理員啟用了**桌面檢視**，您也可以使用它。
1. 選擇應用程式，或 (可用的話) 選擇**桌面檢視**。
1. 如果管理員未要求您先透過組織的登入頁面登入，請執行下列其中一項操作：
+ 如果這是您第一次使用 WorkSpaces 應用程式，而且您收到歡迎電子郵件，通知您開始使用 WorkSpaces 應用程式存取應用程式：
1. 開啟電子郵件，然後選取**登入頁面**連結。
1. 輸入您的電子郵件地址和電子郵件中提供的暫時密碼，然後選擇**登入**。
1. 出現提示時，請輸入新密碼，確認該密碼，然後選擇 **Set Password (設定密碼)**。
1. 幾分鐘後，WorkSpaces 應用程式入口網站會開啟，顯示一或多個可用於 WorkSpaces 應用程式串流工作階段的應用程式。如果您的管理員啟用了**桌面檢視**，您也可以使用它。
1. 選擇應用程式，或 (可用的話) 選擇**桌面檢視**。
+ 如果這不是您第一次使用 WorkSpaces 應用程式，而且您的管理員已為您提供 WorkSpaces 應用程式入口網站的網址 (URL)：
1. 輸入管理員提供的 URL 以導覽至 WorkSpaces 應用程式入口網站。
1. 出現提示時，輸入您的密碼，然後選擇**連線**。
1. 幾分鐘後，WorkSpaces 應用程式入口網站會開啟，顯示一或多個可用於 WorkSpaces 應用程式串流工作階段的應用程式。如果您的管理員啟用了**桌面檢視**，您也可以使用它。
# WorkSpaces 應用程式 Web 瀏覽器存取 （第 2 版）
WorkSpaces 應用程式 Web 瀏覽器存取第 2 版提供增強的最終使用者體驗，包括易於探索的選單選項，以及最終使用者的文字指引。目前尚未新增任何新的選單項目，而且新版本中仍保留舊版提供的所有組態選項。由於 WorkSpaces 應用程式團隊進行的可用性測試，這些設定選項已重新組織。
![\[Toolbar with icons for various system functions and settings in a dark theme interface.\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/appstream2/latest/developerguide/images/toolbar.png)
最終使用者可以存取增強型 WorkSpaces 應用程式工具列，以及**我的檔案**下提供的下列功能：
+ 下載或刪除多個檔案。選取檔案，選擇**動作**，然後選擇**刪除**或**下載**。
+ 使用拖放功能上傳資料夾。
+ 依**名稱**、**上次修改日期**和**大小**排序檔案。
+ 讓檔案名稱欄換行，以容納較長的檔案名稱。選擇右上角的小齒輪圖示、**換行**和**確認**。
最終使用者也可以存取以下功能：
+ 若要在兩種視覺化模式 （淺色和深色） 之間切換，請選擇**偏好設定**、**一般**、主題和**淺色模式**或**深色模式**。 ****
+ 若要將焦點從串流工作階段移開並放到工具列的第一個元素上，以在工作階段期間啟用以鍵盤為主的使用方式，請使用鍵盤快速鍵 **ctrl \$1 alt \$1 shift \$1 F11**。
# 顯示器和顯示解析度
WorkSpaces 應用程式支援在串流工作階段期間使用多個監視器，包括具有不同解析度的監視器。為了確保最佳的串流體驗，如果您使用多台監視器，建議您將監視器的顯示比例設定為 100%。
您可以將雙顯示器用於在以下 Web 瀏覽器上啟動的應用程式串流工作階段：
+ Google Chrome
+ Mozilla Firefox
+ Safari
+ Microsoft Edge
對於雙監視器上的瀏覽器型串流工作階段，每個監視器支援 4K (4096x2160) 的最大顯示解析度。
**重要**
較高解析度的監視器需要更多的運算容量和編碼資源，才能有效地串流內容，實際效能取決於您的顯示器組態 （解析度和監視器數量） 和正在使用的運算執行個體。如果您在 4K 監視器上遇到效能不佳的情況，建議您降低顯示器解析度，以改善回應能力。
在任一維度 （例如 5120x2160) 中解析度超過 4096 像素的超全監視器會在側面顯示黑色長條，因為支援的最大解析度限制為每個維度 4096 像素。
# USB 裝置
瀏覽器型 WorkSpaces 應用程式串流工作階段不支援 USB 裝置。若要將 USB 裝置與透過 WorkSpaces 應用程式串流的應用程式搭配使用，您必須使用 WorkSpaces 應用程式用戶端。如需詳細資訊，請參閱[適用於 Windows 的 WorkSpaces 應用程式用戶端應用程式](client-application-windows-user.md)。
# 觸控螢幕裝置
WorkSpaces 應用程式支援觸控式 iPads、Android 平板電腦和 Windows 裝置上的手勢。支援的觸控手勢例子包括長時間點選以按一下滑鼠右鍵、撥動以捲動、捏合以縮放，以及雙指旋轉以支援應用程式。
**注意**
不支援螢幕大小小於 8 英吋的觸控螢幕裝置。
若要在 iPad 或 Android 平板電腦上顯示螢幕鍵盤，請點選 WorkSpaces 應用程式工具列上的鍵盤圖示。鍵盤圖示會變成藍色，然後您就可以使用螢幕鍵盤在串流應用程式內輸入文字。再次點選鍵盤圖示會隱藏螢幕鍵盤。
![\[Keyboard icon highlighted in yellow within a toolbar of various application icons.\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/appstream2/latest/developerguide/images/Toolbar.png)
點選 Fn 圖示以顯示一排的 Windows 特定鍵和鍵盤捷徑。
![\[Row of icons including grid, folder, and settings symbols, with Fn dropdown highlighted.\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/appstream2/latest/developerguide/images/CircleFnIconBorder.PNG)
對於觸控式裝置，當您點選 WorkSpaces 應用程式工具列上的鍵盤圖示時顯示的*遠端鍵盤*與*本機鍵盤*不同，當您在本機執行的應用程式內點選輸入控制項時，觸控式裝置的螢幕鍵盤會自動顯示。在 WorkSpaces 應用程式串流工作階段期間，您只能使用遠端鍵盤將文字輸入串流應用程式。您只能透過點選 WorkSpaces 應用程式工具列上的鍵盤圖示來顯示或隱藏遠端鍵盤。WorkSpaces 應用程式工具列上的藍色鍵盤圖示表示遠端鍵盤處於作用中狀態。
您可以使用本機鍵盤將文字輸入 WorkSpaces 應用程式 Web 入口網站的元素，包括**我的檔案**對話方塊。不過，您無法使用此鍵盤將文字輸入到串流應用程式。此外，您無法使用 WorkSpaces 應用程式工具列上的鍵盤圖示來顯示或隱藏它。
**注意**
若要在 Windows 電腦上顯示螢幕鍵盤，請點選 Windows 系統匣中的鍵盤圖示。如果 Windows 系統匣中沒有出現鍵盤圖示，請切換到 Windows 平板電腦模式。在 Windows 系統匣中再次點選鍵盤圖示，就會隱藏螢幕鍵盤。
如需功能鍵的詳細資訊，請參閱下一節。
# 功能鍵
您可以在 WorkSpaces 應用程式串流工作階段期間使用鍵盤快速鍵來輸入特殊按鍵動作或按鍵組合。若要在串流工作階段期間顯示一列 Windows 特定的金鑰和鍵盤快速鍵，請選擇 Fn 圖示 （或 WorkSpaces 應用程式 Web 瀏覽器存取 v2 上的 FN 金鑰）。Fn 圖示會顯示在工作階段視窗右上角的 WorkSpaces 應用程式工具列中。
![\[Toolbar icons including grid, document, folder, and settings symbols with Fn highlighted.\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/appstream2/latest/developerguide/images/AppStream-Fn-Key-1.png)
以下是當您選擇 Fn 圖示 （或 WorkSpaces 應用程式 Web 瀏覽器存取 v2 上的 FN 金鑰） 時，如何顯示 Windows 特定金鑰和鍵盤快速鍵的範例。如果未顯示所有按鍵，您可以在快速鍵工具列上向右或向左捲動以顯示更多按鍵。
![\[Keyboard shortcut toolbar displaying Windows-specific keys and function keys.\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/appstream2/latest/developerguide/images/AppStream-Fn-Key-2a-Keys-No-Scrollbar.png)
若要使用包括 Windows Ctrl 鍵在內的按鍵組合，請選擇快速鍵工具列上的 Ctrl 鍵，然後在快速鍵工具列上 (若使用具有觸控功能的裝置，則在螢幕鍵盤上)或輸入任何鍵。選擇 Ctrl 鍵會將顏色變成藍色。在這種情況下，您選取的任何其他鍵會解譯為包含 Ctrl 鍵的按鍵組合。
![\[Ctrl key highlighted in blue on a keyboard shortcut toolbar.\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/appstream2/latest/developerguide/images/AppStream-Fn-Key-3-Choose-Ctrl-Key.png)
再次選擇 Ctrl 鍵就可放開。例如，若要使用鍵盤快速鍵 Ctrl \$1 F，請在快速鍵工具列上選擇 Ctrl 鍵，然後輸入 f 鍵。在快速鍵工具列上再次選擇 Ctrl 鍵就可放開 Ctrl 鍵。若要使用包括 Alt 或 Shift 鍵在內的快速鍵，請在快速鍵工具列上以相同的方式選擇 Alt 或 Shift 鍵。您只能針對鍵盤捷徑來使用捷徑工具列上的 Shift 鍵。如果您使用具有觸控功能的螢幕，此按鍵不會影響您在螢幕鍵盤上輸入的按鍵大寫。
# 重新映射 Mac Option 和 Command 鍵
當您使用執行 macOS 或 Mac OS X 的裝置連線到 WorkSpaces 應用程式時，您可以在鍵盤上重新映射 Mac 選項和命令金鑰。
當您同時使用這兩個按鍵時，*修飾鍵*會修改另一個按鍵的動作。您可以使用修飾鍵搭配另一個按鍵來執行列印等任務。*Meta 鍵*是一種特殊的修飾鍵。當您同時使用 Meta 鍵與另一個按鍵時，可以使用 Meta 鍵暫時變更另一個按鍵的功能。
| 您可以重新映射此 Mac 按鍵 | 至此按鍵 (在串流工作階段期間) |
| --- | --- |
| Option 鍵 ![\[Keyboard key labeled "option" representing a modifier key on Apple keyboards.\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/appstream2/latest/developerguide/images/mac-option-key.png) | [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/appstream2/latest/developerguide/web-browser-remap-mac-keys-user.html) |
| Command 鍵 ![\[Key labeled "command" on a keyboard, typically found on Apple devices.\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/appstream2/latest/developerguide/images/mac-command-key.png) | [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/appstream2/latest/developerguide/web-browser-remap-mac-keys-user.html) |
請依照下列步驟，在 WorkSpaces 應用程式串流工作階段期間重新映射 Mac 選項和命令金鑰。
**重新映射 Mac Option 和 Command 鍵**
1. 使用 Web 瀏覽器連線至 WorkSpaces 應用程式。
1. 在 WorkSpaces 應用程式工具列的左上角，選擇**設定**圖示，然後選擇**鍵盤設定**。
1. 選擇與您要重新映射的按鍵相對應的選項。
![\[Preferences window showing display, resolution, and keyboard settings options.\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/appstream2/latest/developerguide/images/Preferences-new.png)
請依照下列步驟，在 WorkSpaces 應用程式 Web 瀏覽器存取 v2 上重新映射 Mac 選項和命令金鑰。
**若要在 WorkSpaces 應用程式 Web 瀏覽器存取 v2 上重新映射 Mac 選項和命令金鑰**
1. 使用 Web 瀏覽器連線至 WorkSpaces 應用程式。
1. 從 WorkSpaces 應用程式工具列的頂端選單中，選擇**偏好設定**選單。
1. 選擇**一般**、**鍵盤**，以及與您要重新映射的按鍵相對應的選項。
# 視訊和音訊會議
WorkSpaces 應用程式即時音訊視訊 (AV) 會將本機網路攝影機視訊和麥克風音訊輸入重新導向至 WorkSpaces 應用程式串流工作階段。如此一來，您就可以在 WorkSpaces 應用程式串流工作階段中使用本機裝置進行視訊和音訊會議。
**在 WorkSpaces 應用程式串流工作階段中使用本機網路攝影機和麥克風**
1. 從 Chromium 型 Web 瀏覽器連線至 WorkSpaces 應用程式，包括 Google Chrome 和 Microsoft Edge。
**注意**
大多數熱門的 HTML5 相容瀏覽器支援 WorkSpaces 應用程式工作階段中的音訊輸入，包括 Chrome、Edge 和 Firefox。
**注意**
如果您的 Web 瀏覽器不支援視訊或音訊輸入，則選項不會出現在 WorkSpaces 應用程式工具列上。
1. 設定 Web 瀏覽器的攝影機和麥克風許可，以設定預設裝置並允許存取 WorkSpaces 應用程式。
**注意**
如需如何設定 Google Chrome 的詳細資訊，請參閱[使用您的攝影機和麥克風](https://support.google.com/chrome/answer/2693767)。
1. 在 WorkSpaces 應用程式工具列的左上角，選擇設定圖示，然後選擇**啟用網路攝影機**。對於 WorkSpaces 應用程式 Web 瀏覽器存取 v2，從 WorkSpaces 應用程式工具列中選擇**攝影機**選項 （這會將選項變成藍色）。
**注意**
如果麥克風或網路攝影機圖示未出現在**設定**功能表中，請聯絡您的 WorkSpaces 應用程式管理員。您的 Web 瀏覽器可能不支援視訊或音訊輸入，或是您的管理員可能需要執行其他設定任務。如需詳細資訊，請參閱[即時音訊視訊](feature-support-real-time-av.md)。
1. 根據您的 Web 瀏覽器設定，可能會提示您允許 Web 瀏覽器使用攝影機。選擇**允許**以啟用攝影機。
1. 在 WorkSpaces 應用程式工具列的左上角，選擇設定圖示，然後選擇啟用麥克風。對於 WorkSpaces 應用程式 Web 瀏覽器存取 v2，從 WorkSpaces 應用程式工具列中選擇**麥克風**選項 （將選項變成藍色）。
1. 根據您的 Web 瀏覽器設定，可能會提示您允許 Web 瀏覽器使用麥克風。選擇**允許**以啟用麥克風。
**注意**
如果您有多個網路攝影機或麥克風，並想要變更在 WorkSpaces 應用程式工作階段中用於串流的裝置，您必須清除 WorkSpaces 應用程式網站 URL 的 Web 瀏覽器設定，並設定預設裝置。接著重新整理您的瀏覽器或啟動新的工作階段讓變更生效，再重複上述步驟以啟用網路攝影機和麥克風。
# 繪圖板
繪圖板也稱為手繪板，是您可以手寫筆進行繪圖的電腦輸入裝置。使用 WorkSpaces 應用程式，您可以將 Wacom 繪圖平板電腦等繪圖平板電腦連接到本機電腦，並將平板電腦與串流應用程式搭配使用。
以下是將繪圖板與串流應用程式搭配使用的需求和注意事項。
+ 若要使用此功能，您必須僅透過 Google Chrome 或 Mozilla Firefox 瀏覽器或使用 WorkSpaces 應用程式[用戶端連線至 WorkSpaces 應用程式](client-application-windows-user.md)。
+ 串流的應用程式必須支援 Windows Ink 技術。如需詳細資訊，請參閱 [Windows 應用程式中的手寫筆互動與 Windows Ink](https://docs.microsoft.com/en-us/windows/uwp/design/input/pen-and-stylus-interactions)。
+ 視您使用的串流應用程式而定，您的繪圖板可能需要 USB 重新導向才能如預期般運作。這是因為某些應用程式 (例如 GIMP) 需有 USB 重新導向功能才能支援壓力敏感度。如果您的串流應用程式發生這種情況，您必須使用 WorkSpaces 應用程式用戶端連線至 WorkSpaces 應用程式，並與串流工作階段共用繪圖平板電腦。如需如何與串流工作階段共用 USB 裝置的資訊，請參閱[USB 裝置](client-application-windows-how-to-share-usb-devices-user.md)。
+ Chromebook 不支援這項功能。
若要在應用程式串流工作階段期間開始使用繪圖平板電腦，請使用 USB 將繪圖平板電腦連接至本機電腦，如有需要，請與 WorkSpaces 應用程式共用裝置以進行壓力敏感度偵測，然後啟動 WorkSpaces 應用程式串流工作階段。如果已安裝，您可以使用支援的 Web 瀏覽器或 WorkSpaces 應用程式用戶端來啟動串流工作階段。
# 相對滑鼠位移
根據預設，在串流工作階段期間，WorkSpaces 應用程式會使用絕對座標並在本機轉譯滑鼠動作，來傳輸滑鼠移動的相關資訊。對於圖形密集型應用程式，例如電腦輔助設計 (CAD)/電腦輔助製造 (CAM) 軟體或電玩遊戲，啟用相對滑鼠模式可提升滑鼠效能。相對滑鼠模式使用相對座標，代表滑鼠自上一個影格移動的距離，而不是視窗或畫面內的絕對 x-y 座標值。當您啟用相對滑鼠模式時，WorkSpaces 應用程式會遠端轉譯滑鼠移動。
您可以執行下列其中一項操作，在 WorkSpaces 應用程式串流工作階段期間啟用此功能：
+ Windows：按下 Ctrl\$1Shift\$1F8
+ Mac：按下 Control\$1Fn\$1Shift\$1F8
# 疑難排解
如果使用 WorkSpaces 應用程式時發生問題，您的 WorkSpaces 應用程式工作階段 ID 可協助您的管理員進行故障診斷。本節說明如何尋找工作階段 ID。
當您要求串流工作階段時，會建立工作階段 ID。WorkSpaces 應用程式使用的工作階段 ID 和其他資訊會存放在瀏覽器的工作階段儲存位置。您可以使用瀏覽器介面可用的開發人員工具來尋找此位置。
如需一般 Web 瀏覽器可用的開發人員工具相關資訊，請參閱下列資源：
+ [Apple Safari Developer Help: Storage tab](https://support.apple.com/guide/safari-developer/storage-tab-dev43453fff5/mac)
+ [View And Edit Session Storage With Chrome DevTools](https://developers.google.com/web/tools/chrome-devtools/storage/sessionstorage)
+ [Firefox Developer Tools: Local Storage / Session Storage](https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Tools/Storage_Inspector/Local_Storage_Session_Storage)
+ [Microsoft Edge (Chromium) Developer Tools](https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/devtools-guide-chromium)
+ [Microsoft Edge (EdgeHTML) Developer Tools](https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/devtools-guide)
找到瀏覽器的開發人員工具後，請搜尋 WorkSpaces 應用程式網站的工作階段儲存體。該網站的網域是 **https://appstream2.<*aws-region*>.aws.amazon.com**。展開網域，並選擇 **sessionStorage.as2SessionData**。工作階段 ID 會存放在金鑰 **sessionId**中。