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對 AWS Support 身分和存取權進行故障診斷

使用下列資訊來協助您診斷和修正使用 AWS Support 和 時可能遇到的常見問題IAM。

我無權執行 iam：PassRole

如果您收到錯誤，告知您未獲授權執行 iam:PassRole 動作，您的政策必須更新，允許您將角色傳遞給 AWS Support。

有些 AWS 服務 允許您將現有角色傳遞給該服務，而不是建立新的服務角色或服務連結角色。如需執行此作業，您必須擁有將角色傳遞至該服務的許可。

當名為 marymajor IAM的使用者嘗試使用主控台在 中執行動作時，會發生下列錯誤範例 AWS Support。但是，動作請求服務具備服務角色授予的許可。Mary 沒有將角色傳遞至該服務的許可。

User: arn:aws:iam::123456789012:user/marymajor is not authorized to perform: iam:PassRole

在這種情況下，Mary 的政策必須更新，允許她執行 iam:PassRole 動作。

如果您需要協助，請聯絡您的 AWS 管理員。您的管理員提供您的登入憑證。

我想要檢視我的存取金鑰

建立IAM使用者存取金鑰後，您可以隨時檢視存取金鑰 ID。但是，您無法再次檢視您的私密存取金鑰。若您遺失了密碼金鑰，您必須建立新的存取金鑰對。

存取金鑰包含兩個部分：存取金鑰 ID (例如 AKIAIOSFODNN7EXAMPLE) 和私密存取金鑰 (例如 wJalrXUtnFEMI/K7MDENG/bPxRfiCYEXAMPLEKEY)。如同使用者名稱和密碼，您必須一起使用存取金鑰 ID 和私密存取金鑰來驗證您的請求。就如對您的使用者名稱和密碼一樣，安全地管理您的存取金鑰。

建立存取金鑰對時，您會收到提示，要求您將存取金鑰 ID 和私密存取金鑰儲存在安全位置。私密存取金鑰只會在您建立它的時候顯示一次。如果您遺失秘密存取金鑰，則必須將新的存取金鑰新增至IAM使用者。您最多可以擁有兩個存取金鑰。若您已有兩個存取金鑰，您必須先刪除其中一個金鑰對，才能建立新的金鑰對。若要檢視指示，請參閱 IAM 使用者指南 中的管理存取金鑰。

我是管理員，想要允許其他人存取 AWS Support

若要允許其他人存取 AWS Support，您必須將許可授予需要存取的人員或應用程式。如果您使用 AWS IAM Identity Center 管理人員和應用程式，您可以將許可集指派給使用者或群組，以定義其存取層級。許可集會自動建立和指派IAM政策給與人員或應用程式相關聯的IAM角色。如需詳細資訊，請參閱 AWS IAM Identity Center 使用者指南 中的許可集。

如果您不使用 IAM Identity Center，則必須為需要存取的人員或應用程式建立IAM實體 （使用者或角色）。您接著必須將政策連接到實體，在 AWS Support中授予他們正確的許可。授予許可後，請將憑證提供給使用者或應用程式開發人員。他們將使用這些憑證來存取 AWS。若要進一步了解如何建立IAM使用者、群組、政策和許可，請參閱 IAM 使用者指南 中的IAM身分和政策和許可IAM。

我想要允許 AWS 帳戶外的人員存取我的 AWS Support 資源

您可以建立一個角色，讓其他帳戶中的使用者或您組織外部的人員存取您的資源。您可以指定要允許哪些信任物件取得該角色。對於支援資源型政策或存取控制清單 （ACLs） 的服務，您可以使用這些政策來授予人員對資源的存取權。

如需進一步了解，請參閱以下內容：