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Slack 命令中的 AWS Support 應用程式
Slack 頻道命令
可以在您邀請 AWS Support 應用程式的 Slack 頻道中輸入以下命令。此 Slack 頻道名稱也會在 AWS Support Center Console 中顯示為已設定的頻道。
/awssupport create或/awssupport create-case-
建立支援案例。
/awssupport search或/awssupport search-case-
搜尋案例。您可以搜尋 AWS 帳戶 的支援案例，已針對相同 Slack 頻道設定 AWS Support 應用程式。
/awssupport quota或/awssupport service-quota-increase-
請求服務配額增加。
即時聊天頻道命令
您可以在即時聊天頻道中輸入以下命令。如果您為與 AWS Support 的聊天選擇新的頻道，那麼這會是 AWS Support 應用程式為您建立的頻道。聊天頻道包含您的支援案例 ID，例如 awscase-1234567890。
注意
在目前即時聊天的頻道中使用討論串時，無法使用下列命令。請改用附加到初始討論串訊息的按鈕來結束聊天、邀請新的客服人員，或解決案例。
/awssupport endchat-
移除支援客服人員並結束即時聊天工作階段。
/awssupport invite-
邀請新的支援客服人員加入此頻道。
/awssupport resolve-
解決此支援案例。
