在 AWS Support Center Console 中檢視 AWS Support 應用程式通訊 - AWS Support

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在 AWS Support Center Console 中檢視 AWS Support 應用程式通訊

當您在 Slack 頻道中建立、更新或解決帳戶的支援案例時，您也可以登入支援中心主控台以檢視您的案例。您可以在 Slack 頻道中檢視案例通訊以判斷案例是否已更新，檢視與支援客服人員的聊天記錄，以及尋找您從 Slack 上傳的任何附件。

若要檢視來自 Slack 的通訊

  1. 登入帳戶的 AWS Support Center Console。

  2. 選擇您的支援案例。

  3. 在 Correspondence (通訊) 中，您可以檢視是否已從 Slack 頻道建立和更新案例。

範例 ：支援案例

在下列螢幕擷取畫面中，Jane Doe 在 Slack 中重新開啟了支援案例。支援案例的通訊會顯示在支援中心主控台中。

支援中心主控台中來自 Slack 的支援案例的案例通訊。