AWS 客服人員登錄檔：探索和管理客服人員、工具和資源 （預覽）
主題
什麼是 AWS 客服人員登錄檔？
AWS 客服人員登錄檔是全受管探索服務，提供集中式目錄，用於組織、策劃和探索整個組織中的資源。使用 AWS 代理程式登錄檔，您可以將 MCP 伺服器、工具、代理程式、代理程式技能和自訂資源發佈到可搜尋的登錄檔，透過核准工作流程控制存取，並讓人類使用者和 AI 代理程式能夠使用語意和關鍵字搜尋來探索正確的工具和代理程式。
為什麼要使用 AWS 代理程式登錄檔？
隨著組織擴展 AI 代理器和工具的使用，探索正確的資源變得越來越困難。團隊建置 MCP 伺服器、部署代理程式和建立專用工具，但沒有中央目錄，這些資源仍會保持孤立且難以找到。這也會導致工作量重複並增加技術負債，因為團隊重建已經存在的資源，因為他們無法發現這些資源。 AWS 客服人員登錄檔解決了這個問題，方法是提供：
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集中式探索 – 尋找組織中所有已發佈資源的單一位置，可供人力和客服人員搜尋。
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控管和策劃 – 一種核准工作流程，可確保只有符合組織安全、合規和品質標準的記錄是可探索的。管理員可控制組織中哪些建置器可以探索和使用，並隨時移除可探索的資源。
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彈性資源類型 – 註冊 MCP 伺服器、客服人員、技能和任何自訂資源。 AWS 客服人員登錄檔會根據其各自的通訊協定結構描述驗證 MCP 和客服人員記錄，並支援所有資源類型的自訂中繼資料。
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混合搜尋 – 結合語意理解與關鍵字比對，讓自然語言查詢和確切名稱查詢都會傳回相關結果。
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MCP 原生存取 – 登錄檔可在遠端 MCP 端點使用，可讓 MCP 相容用戶端直接使用模型內容通訊協定與登錄檔互動。
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彈性授權 – 從公司身分提供者中選擇 AWS IAM 憑證或 JSON Web Token (JWT)，以控制誰可以搜尋和叫用登錄檔的 MCP 端點。
運作方式
AWS 代理程式登錄檔會依兩個核心資源組織：
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登錄檔 – 登錄檔是您在 AWS 帳戶中建立的目錄。每個登錄檔都有自己的名稱、描述、授權組態 (IAM 或 JWT)、核准設定和一組記錄。您可以建立整個組織的單一登錄檔、建立依資源類型 （例如客服人員登錄檔、MCP 伺服器登錄檔或技能登錄檔）、依開發階段 （生產、QA、開發）、依團隊或業務單位整理的登錄檔，任何設定最適合您。
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登錄檔記錄 – 記錄代表發佈至登錄檔的個別資源。每個記錄都會擷取描述基礎資源的金鑰中繼資料，提供其內容、操作方式以及找到方式的相關資訊。
一般 工作流程
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建立登錄檔 – 管理員會建立登錄檔並設定授權和核准設定。
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發佈記錄 – 發佈者會建立描述其 MCP 伺服器、代理程式或工具的登錄記錄，並將其提交以供核准。
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整理登錄檔 – 策展者 （或管理員） 會檢閱等待核准的記錄，並核准或拒絕它們；它們也會棄用不再使用中的記錄。
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探索資源 – 消費者/最終使用者在登錄檔中搜尋與其需求相關的資源。
您可以進一步了解如何設定金鑰角色中每個角色特有的 IAM 許可。
存取 AWS 代理程式登錄檔
您可以透過 CLI AWS 或 AWS SDKs 直接叫用登錄服務的公APIs，或使用任何有效的 MCP 相容用戶端叫用登錄檔的 MCP 端點，來與 AWS Agent Registry 互動。
相關服務
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使用 Amazon Bedrock AgentCore 執行期來託管代理程式或工具 – 部署和執行您註冊的代理程式和 MCP 伺服器。
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Amazon Bedrock AgentCore Gateway：將工具和其他資源安全地連接到閘道 – 將 APIs和 Lambda 函數轉換為可註冊的 MCP 相容工具。
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使用 Amazon Bedrock AgentCore Identity 為代理程式應用程式提供身分和憑證管理 – 管理用於 JWT 型登錄授權的身分和憑證提供者。
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Amazon EventBridge – 在註冊記錄提交核准時接收通知。
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AWS CloudTrail – 記錄和監控對 AWS 客服人員登錄檔進行的所有 API 呼叫。
