故障診斷 - Amazon CodeCatalyst
註冊時發生問題登入時發生問題登出時發生問題我取得的角色對失敗的工作流程不存在錯誤我收到失敗工作流程的角色錯誤我需要更新專案工作流程中IAM的角色建立個人連線後，我有 GitHub 帳戶的檢閱請求如何填寫支援表單？

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

故障診斷

本節可協助您疑難排解存取 Amazon CodeCatalyst 設定檔時可能遇到的一些常見問題。

註冊時發生問題

您可能會在註冊時遇到一些問題。我們有一些解決方案。

我的電子郵件地址已在使用中

如果您輸入的電子郵件已在使用中，且您將其識別為您自己的電子郵件，則您可能已經擁有我們的設定檔。使用此現有身分登入。如果您沒有現有的電子郵件，請註冊不同的未使用電子郵件。

我無法完成電子郵件驗證

如果您尚未收到驗證電子郵件

  1. 檢查您的垃圾郵件、垃圾郵件和已刪除的項目資料夾。

    注意

    此驗證電子郵件來自地址或 no-reply@signin.aws no-reply@login.awsapps.com。建議您設定郵件系統，使其接受來自這些寄件者電子郵件地址的電子郵件，並且不會將其視為垃圾郵件或垃圾郵件處理。

  2. 等待 5 分鐘，然後重新整理收件匣。再次檢查您的垃圾郵件、垃圾郵件和已刪除的項目資料夾。

  3. 如果您仍然看不到驗證電子郵件，請選擇重新傳送程式碼 。如果您已結束該頁面，請重新啟動工作流程以註冊 Amazon CodeCatalyst。

我的密碼不符合最低要求

為了安全起見，您的密碼必須包含 8-20 個字元，包括大小寫字母和數字。

登入時發生問題

我忘記密碼

請遵循 我忘記了我的密碼 中的步驟。

我的密碼無法運作

每當您設定或變更密碼時，都必須遵守以下要求：

  • 密碼區分大小寫。

  • 密碼長度必須介於 8 到 64 個字元之間，同時包含大小寫字母、數字和至少一個非英數字元。

  • 您無法重複使用最後三個密碼
。

我無法啟用 MFA

若要啟用 MFA，請依照 中的步驟，將一或多個MFA裝置新增至您的設定檔設定您的 AWS Builder ID 以使用多重要素身分驗證登入 （MFA）。

我無法新增MFA裝置

如果您發現無法新增其他MFA裝置，則可能已達到您可以註冊MFA的裝置上限。在新增現有MFA裝置之前，您可能需要移除現有裝置。

我無法移除MFA裝置

如果您打算停用 MFA，請依照中的步驟繼續移除MFA您的裝置刪除MFA裝置。但是，如果您想要保持MFA啟用狀態，您應該先新增另一個MFA裝置，然後再嘗試刪除現有MFA裝置。如需新增其他MFA裝置的詳細資訊，請參閱 如何註冊裝置以搭配多重要素驗證使用。

登出時發生問題

我找不到要登出的位置

在頁面的右上角，選擇登出 。

登出不會完全登出

系統設計為立即登出，但完全登出可能需要一小時的時間。

我取得的角色對失敗的工作流程不存在錯誤

問題：從 Web 應用程式或無伺服器藍圖建立專案之後，工作流程會失敗，並出現下列錯誤：

CLIENT_ERROR：角色不存在

可能的解決方案：設定具有執行工作流程許可IAM的角色之後，您已將IAM角色新增至工作流程 YAML，工作流程仍會失敗，因為可能需要將IAM角色新增至您的帳戶連線。將IAM角色新增至空間的帳戶連線，如 中所述將IAM角色新增至帳戶連線。

我收到失敗工作流程的角色錯誤

問題：從 Web 應用程式或無伺服器藍圖建立專案之後，工作流程會失敗，並出現下列錯誤：

CLIENT_ERROR：角色未正確設定或不存在

可能的解決方案：建立專案的空間可能需要設定 AWS 帳戶 連線，或可能需要完成帳戶連線請求。如果您的空間已有作用中 AWS 帳戶 連線，請建立並新增具有執行工作流程動作許可IAM的角色。將IAM角色新增至您的帳戶連線，如 中所述將IAM角色新增至帳戶連線。

可能的解決方案：如果建立專案時未指定連線，則帳戶連線需要與部署環境建立關聯。如果您的空間已新增作用中 AWS 帳戶 連線和IAM角色，您必須將具有IAM角色的帳戶連線新增至部署環境，如 所述將帳戶連線和IAM角色新增至部署環境。

我需要更新專案工作流程中IAM的角色

如果完全設定 AWS 帳戶 連線，且建立IAM角色並新增至帳戶連線，您可以在專案工作流程中更新IAM角色。

  1. 選擇 CI/CD 選項，然後選擇您的工作流程。選擇 YAML 按鈕。

  2. 選擇編輯。

  3. 在 ActionRoleArn: 欄位中，將IAM角色取代ARN為更新IAM的角色 ARN。選擇驗證 。

  4. 選擇 Commit (遞交)。

    如果在主線分支上，工作流程會自動啟動。否則，若要重新執行工作流程，請選擇執行 。

建立個人連線後，我有 GitHub 帳戶的檢閱請求

建立 的個人連線後 GitHub，系統會將 CodeCatalyst GitHub 帳戶安裝為 GitHub 應用程式。如果 中有某些資源 CodeCatalyst 需要更新的讀取或寫入許可，您可能需要存取 GitHub 您的帳戶，以更新已安裝應用程式上的許可。

  1. 登入 GitHub 並導覽至已安裝應用程式的帳戶設定。選擇您的設定檔圖示，選擇設定 ，然後選擇應用程式 。

  2. 在已安裝 GitHub 的應用程式索引標籤上，在已安裝的應用程式清單中，檢視為 安裝的應用程式 CodeCatalyst。如果有可檢閱的許可，則會顯示檢閱請求連結。

  3. 選擇連結，然後在出現提示時確認您的憑證。輸入您的憑證，然後選擇驗證 。

  4. 接受新許可，指出您要套用許可的儲存庫，然後選擇儲存 。

如何填寫支援表單？

您可以前往 Amazon CodeCatalyst 或填寫支援意見回饋表單 。在請求資訊區段中，在如何協助您 下，包含您是 Amazon CodeCatalyst 客戶。盡可能提供詳細資訊，以便我們能夠最有效地解決您的問題。