自訂分類

使用自訂分類將文件組織成您定義的類別 （類別）。自訂分類是一個兩步驟的程序。首先，您會訓練自訂分類模型 （也稱為分類器），以識別您感興趣的類別。然後，您可以使用模型來分類任何數量的文件集。

例如，您可以分類支援請求的內容，以便將請求路由至適當的支援團隊。或者，您可以分類從客戶收到的電子郵件，以根據客戶請求的類型提供指引。您可以結合 Amazon Comprehend 與 Amazon Transcribe，將語音轉換為文字，然後分類來自支援電話的請求。

您可以在單一文件上同步 （即時） 執行自訂分類，或啟動非同步任務來分類一組文件。您可以在帳戶中擁有多個自訂分類器，每個都使用不同的資料進行訓練。自訂分類支援各種輸入文件類型，例如純文字、、Word PDF和影像。

當您提交分類任務時，根據您需要分析的文件類型，選擇要使用的分類器模型。例如，若要分析純文字文件，您可以使用使用純文字文件訓練的模型來達成最準確的結果。若要分析半結構化文件 （例如 PDF、Word、影像、Amazon Textract 輸出或掃描檔案），您可以使用使用原生文件訓練的模型來取得最準確的結果。