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# 連接客戶服務改進，以及如何選擇不使用您的資料進行服務改進
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當您啟用 Connect Customer 時，我們可能會使用 Connect Customer 處理的內容來開發和改善您的體驗。

允許 AWS 使用您的內容改善服務的優點：

透過讓您的內容可用於改善 Connect Customer，您可以協助我們更快地創新、自訂功能以滿足您的需求，並提供更好的支援。更具體地說，這讓我們能夠增強服務以：
+ 更快速提供更智慧的功能 - 根據您的實際使用模式和特定需求改善 Connect
+ 主動預防問題 - 在問題影響您的體驗和業務成果之前，識別並解決問題
+ 更快地解決問題 - 更快診斷和修正出現的問題

所有這些都有助於 Connect Customer 與您合作，以持續改善您的業務效能。

啟用下列 Connect Customer 功能時，我們可以使用您的內容來開發和改善您的體驗。這些功能層級選擇退出將於 2026 年 3 月 31 日終止：
+ **Connect Customer Contact Lens**
+ **連接客戶設定檔**
+ **Connect 客戶預測、容量規劃和排程**
+ **外撥行銷活動**
+ **連接 AI 代理器**

只有 Amazon 員工才能存取資料。您的信任、隱私權和內容的安全性是我們的最高優先順序，並確保我們的使用符合我們對您的承諾。如需更多資訊，請參閱 [ 資料隱私權常見問答集](https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/)。

您可以隨時選擇不使用您的資料來使用 AWS Organizations 選擇退出政策來開發和改善 Connect Customer。如需有關如何選擇退出的資訊，請參閱《AWS Organizations 使用者指南》**中的 [AI 服務選擇退出政策](https://docs.aws.amazon.com/organizations/latest/userguide/orgs_manage_policies_ai-opt-out.html)。

 若要檢查您的選擇退出狀態，請檢閱您的組織設定的選擇退出政策。如需詳細資訊，請參閱 [AI 服務選擇退出政策語法和範例](https://docs.aws.amazon.com/organizations/latest/userguide/orgs_manage_policies_ai-opt-out_syntax.html#ai-opt-out-policy-syntax-reference)。

**注意**  
若要使用選擇退出政策， AWS 您的帳戶必須由 集中管理 AWS Organizations。如果您尚未為 AWS 帳戶建立組織，請參閱*AWS Organizations 《 使用者指南*》中的[建立和管理組織](https://docs.aws.amazon.com/organizations/latest/userguide/orgs_manage_org)。

選擇退出的結果：
+ 不會使用 來改善 AWS 服務。