本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

故障診斷高可用性問題

如果發生可用性問題，您可在下列資訊中找到應採取的動作。

運作 Health 態通知

在 VMware vSphere HA 上執行閘道時，所有閘道都會對您設定的 Amazon CloudWatch 日誌組產生下列運作狀態通知。這些通知會進入名為 AvailabilityMonitor 的日誌串流。

：Notification 重新開機

當閘道 VM 重新啟動時，您可能會收到重新啟動通知。您可以使用 VM Hypervisor Management 主控台或儲存閘道主控台來重新啟動閘道 VM。您也可以在閘道維護週期期間使用閘道軟體來重新啟動。

採取動作

如果重新啟動的時間在閘道所設定之維護開始時間的 10 分鐘以內，這可能是正常的情況，而不是任何問題的徵兆。如果重新啟動很常在維護時段外發生，請檢查閘道是否已手動重新啟動。

：Notification HardReboot

當閘道 VM 意外重新啟動時，您可能會收到 HardReboot 通知。這種重新啟動可能是因為電源中斷、硬體故障或其他事件。若是 VMware 閘道，由 vSphere High Availability Application Monitoring 執行的重設可能會觸發此事件。

採取動作

當閘道在這種環境中執行時，請檢查 HealthCheckFailure 通知是否存在，並參閱 VM 的 VMware 事件記錄。

：Notification HealthCheckFailure

若是 VMware vSphere HA 上的閘道，當運作狀態檢查失敗且請求 VM 重新啟動時，您可能會收到 HealthCheckFailure 通知。此事件也會在監控可用性的測試期間發生，並顯示於 AvailabilityMonitorTest 通知中。在此情況下，則預期會收到HealthCheckFailure 通知。

採取動作

如果此事件在沒有 AvailabilityMonitorTest 通知的情況下重複發生，請檢查您的 VM 基礎設施是否有問題 (儲存空間、記憶體等)。如果您需要其他協助，請聯絡AWS Support。

：Notification AvailabilityMonitorTest

如果是 VMware vSphere HA 上的閘道，您可以獲取AvailabilityMonitorTest當您運行測試的可用性和應用程序監控系統。

指標

AvailabilityNotifications 指標可在所有閘道上使用。此指標會計算閘道產生的可用相關運作狀態通知數目。使用 Sum 統計資料，即可觀察閘道是否發生任何可用性相關事件。如需事件的詳細資訊，請參您配置的 CloudWatch 日誌組。