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為 Microsoft Hyper-V 安裝進行故障診斷
下表列出在 Microsoft Hyper-V 平台上部署 Storage Gateway 時，一般可能遇到的問題。
| 問題 | 採取動作 |
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您嘗試匯入閘道，不過收到以下錯誤訊息：「導入失敗。Unable to find virtual machine import file under location ..."。 
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此錯誤的發生原因如下：
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您嘗試匯入閘道，不過收到以下錯誤訊息：「導入失敗。Import task failed to copy file."。 
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如已部署閘道，而您嘗試重複使用存放虛擬硬碟檔案和虛擬機器組態檔案的預設資料夾，則會發生此錯誤。為修正此問題，請在 Hyper-V Settings (Hyper-V 設定) 對話方塊中指定新的位置。 
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您嘗試匯入閘道，不過收到以下錯誤訊息：「導入失敗。Import failed because the virtual machine must have a new identifier. Select a new identifier and try the import again."。 
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導入網關時，請確保選擇複製虛擬機器選項並選中複製所有檔案選項中的導入虛擬機器對話框為 VM 創建新的唯一 ID。以下範例顯示 Import Virtual Machine (匯入虛擬機器) 對話方塊中您應該使用的選項。 
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您嘗試啟動閘道 VM，不過收到以下錯誤訊息："The child partition processor setting is incompatible with parent partition."。 
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此錯誤可能是因為閘道所需 CPU 和主機可用 CPU 之間的 CPU 差異所造成。請確定基礎虛擬化管理程序支援 VM CPU 計數。 如需 Storage Gateway 需求的詳細資訊，請參檔案閘道設定要求。 |
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您嘗試啟動閘道 VM，不過收到以下錯誤訊息："無法建立分區: 資源不足，無法完成請求的服務。」 
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此錯誤可能是因為閘道所需 RAM 和主機可用 RAM 之間的 RAM 差異所造成。 如需 Storage Gateway 需求的詳細資訊，請參檔案閘道設定要求。 |
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您的快照和閘道軟體更新出現的次數會和預期的稍有不同。 |
閘道 VM 的時鐘可能會從實際的時間偏移，稱為時鐘飄移。請使用本機閘道主控台的時間同步選項，檢查並更正 VM 的時間。如需詳細資訊，請參閱 為閘道設定網路時間協定 (NTP) 伺服器。 |
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您需要將解壓縮的 Microsoft Hyper-V Storage Gateway 道檔案放在主機檔案系統。 |
像您對一般 Microsoft Windows 伺服器所做的一樣，存取主機。例如，如果虛擬化管理程序主機名為 |
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連線到虛擬化管理程序時，系統會提示您提供登入資料。 
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使用 Sconfig.cmd 工具新增您的使用者登入資料，做為虛擬化管理程序主機的本機管理員。 |
