FAQ適用於 AWS Marketplace 企業用戶 - Amazon Managed Grafana

本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。

FAQ適用於 AWS Marketplace 企業用戶

之前,您可能已經透過購買 Grafana 企業版的授權。 AWS Marketplace您無法再透過購買新授權 AWS Marketplace,也無法續約先前透過購買的任何授權 AWS Marketplace。根據您的 AWS Marketplace 許FAQ可證狀態,以下內容可能會對您有所幫助。

我從訂閱了 30 天的免費試用版 AWS Marketplace,但我沒有將其與我的工作區相關聯。我現在可以申請嗎?

沒有 Amazon 受管的 Grafana 不再支援免費試用版。

我從中購買了 30 天的免費試用版 AWS Marketplace,並且已將其與我的工作區相關聯。我的試用會發生什麼?

您的免費試用將繼續進行,直到到期為止。如果您想要升級和使用企業外掛程式,可以透過 Amazon 受管的 Grafana 主控台進行升級,如上一節所述。

我有一個尚未過期的 AWS Marketplace 付費許可證,但我想使用 Amazon 受管的 Grafana 託管企業插件。我該怎麼做?

只要您擁有目前的 AWS Marketplace 授權,就只能將該授權與您的工作區建立關聯。只有在 AWS Marketplace 授權到期後 (或透過取消授權),您才能在 Amazon 受管的 Grafana 主控台進 AWS Marketplace行升級。

以下問題和答案提供了更多詳細信息。

我從一或多個工作區購買了完整的 Grafana 企業版授權, AWS Marketplace 並將其與一或多個工作區相關聯。那些會發生什麼?

當您的授權到期時 (30 天後,除非您已開啟自動續訂功能),您在工作區中使用的任何 Enterprise 資料來源都將停止運作。如果您希望繼續使用企業級資料來源,可以直接從 Amazon 受管的 Grafana 主控台升級為使用企業外掛程式

這聽起來像是我的許可證到期相關的停機時間,我的工作空間無法訪問任何企業插件。我該如何避免這種情況?

當您切換到新的企業插件許可證許可證時,將與許可證過期相關聯的一些停機時間。但是,您可以將其最小化。

注意

需要精確執行以下步驟,以最大程度地減少停機時間。我們建議您在開始之前仔細閱讀它們。

若要取得新的定價,我們建議您升級至 Amazon 受管的 Grafana 企業版外掛程式,而不是繼續使用授權。 AWS Marketplace

從 AWS Marketplace 企業授權切換到 Amazon 受管的 Grafana 企業外掛程式,同時將停機時間降至最低。
  1. 若要準備,請先前往 Grafana Labs 網站,然後登入您的帳戶(或建立新帳戶)。獲取您的 Grafana 實驗室令牌,您將在稍後的過程中使用它。

    如需有關此程序部分的詳細資訊,請參閱將您的帳戶與 Grafana 實驗室連結

  2. 登入AWS Marketplace 主控台,然後從左側選單中選擇 [管理訂閱]。

  3. 尋找您要切換的訂閱,然後選擇 [管理]。這將顯示有關您的訂閱的詳細信息。

    注意

    此頁面顯示您的服務結束日期。您可以等到接近該日期才能繼續執行這些步驟,以便在取消之前最大限度地利用當前訂閱。

  4. 選擇動作,然後選取取消訂閱

    這會取消您在 AWS Marketplace中的訂閱。不過,您可以繼續使用企業資料來源,直到 Amazon Managed Grafana 在一天結束時 (工作區的當地時間) 自動移除授權為止。

    如需有關取消訂閱的詳細資訊 AWS Marketplace,請參閱《AWS Marketplace 買指南》中的「取消產品訂閱」。

  5. 在取消訂閱後 AWS Marketplace,在 Amazon 受管的 Grafana 中取消訂閱:

    1. 登入 Amazon 受管的 Grafana 控制台。

    2. 從左側功能表中選擇「所有工作區」。

    3. 選擇您要切換的工作區名稱。

    4. 在「企業授權」下,選擇「管理

    5. 選擇,然後選擇儲存。這將從 Amazon 託管 Grafana 刪除 AWS Marketplace 許可證

    移除企業授權後,您將無法再存取工作區中的企業外掛程式。

  6. 您現在可以在 Amazon 受管的 Grafana 控制台中進行升級。使用您在第一個步驟中建立的 Grafana Labs 權杖,依照管理您對 Amazon 受管理的 Grafana 企業插件的訪問主題中的指示進行。

注意

從您在 Amazon Managed Grafana 取消授權之後,您的工作區無法存取企業資料來源,直到升級為存取企業外掛程式為止。這通常需要 10-15 分鐘左右,但可能需要更長的時間,具體取決於您可以執行這些步驟的速度。確保您準備好了 Grafana 實驗室令牌,這次將最小化。

我有一個自動續訂的 AWS Marketplace 許可證。這會繼續下去嗎?

是。 AWS Marketplace 訂閱已淘汰,而且您無法手動續約,但是如果您已設定自動續約,它會繼續進行,直到您將其關閉為止。當您這樣做時,您可以按照以前答案中的說明進行升級。

若要取得新的定價,我們建議您升級至 Amazon 受管的 Grafana 企業版外掛程式,而不是繼續使用授權。 AWS Marketplace

我有一個尚未與工作區相關聯的 AWS Marketplace 許可證,我可以使用它嗎?

是,您可以關聯該 AWS Marketplace 授權並使用它,直到到期為止。除非您開啟自動續約功能,否則這將在 30 天內發生。如需詳細資訊,請參閱先前的問題和答案。