本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。 # 對用戶端裝置進行故障診斷使用本節中的疑難排解資訊和解決方案，以協助解決 Greengrass 用戶端裝置和用戶端裝置元件的問題。 **Topics** + [Greengrass 探索問題](#greengrass-discovery-issues) + [MQTT 連線問題](#mqtt-connection-issues) ## Greengrass 探索問題使用下列資訊來疑難排解 Greengrass 探索的問題。當用戶端裝置使用 [Greengrass 探索 API](greengrass-discover-api.md) 來識別其可連線的 Greengrass 核心裝置時，可能會發生這些問題。 **Topics** + [Greengrass 探索問題 (HTTP API)](#greengrass-discovery-http-issues) + [Greengrass 探索問題 (AWS IoT Device SDK v2 for Python)](#greengrass-discovery-python-issues) + [Greengrass 探索問題（適用於 C\$1\$1 的AWS IoT Device SDK v2)](#greengrass-discovery-cpp-issues) + [Greengrass 探索問題（適用於 JavaScript 的AWS IoT Device SDK v2)](#greengrass-discovery-javascript-issues) + [Greengrass 探索問題（適用於 Java 的AWS IoT Device SDK v2)](#greengrass-discovery-java-issues) ### Greengrass 探索問題 (HTTP API) 使用下列資訊來疑難排解 Greengrass 探索的問題。如果您[使用 cURL 測試探索 API，](greengrass-discover-api.md#greengrass-discover-test-request)可能會看到這些錯誤。 **Topics** + [curl: (52) Empty reply from server](#greengrass-discovery-http-issue-no-response) + [HTTP 403: \$1"message":null,"traceId":"a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-11111EXAMPLE"\$1](#greengrass-discovery-http-issue-forbidden) + [HTTP 404: \$1"errorMessage":"The thing provided for discovery was not found"\$1](#greengrass-discovery-http-issue-not-found) #### curl: (52) Empty reply from server 如果您在請求 AWS IoT 中指定非作用中憑證，您可能會看到此錯誤。檢查用戶端裝置是否具有連接的憑證，以及憑證是否處於作用中狀態。如需詳細資訊，請參閱《 *AWS IoT Core 開發人員指南*》中的[將物件或政策連接至用戶端憑證](https://docs.aws.amazon.com/iot/latest/developerguide/attach-to-cert.html)和[啟用或停用用戶端憑證](https://docs.aws.amazon.com/iot/latest/developerguide/activate-or-deactivate-device-cert.html)。 #### HTTP 403: \$1"message":null,"traceId":"a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-11111EXAMPLE"\$1 如果用戶端裝置沒有`greengrass:Discover`自行呼叫的許可，您可能會看到此錯誤。檢查用戶端裝置的憑證是否具有允許的政策`greengrass:Discover`。您無法在此許可的 `Resource`區段中使用[物件政策變數](https://docs.aws.amazon.com/iot/latest/developerguide/thing-policy-variables.html) (`iot:Connection.Thing.*`)。如需詳細資訊，請參閱[探索身分驗證和授權](greengrass-discover-api.md#greengrass-discover-auth)。 #### HTTP 404: \$1"errorMessage":"The thing provided for discovery was not found"\$1 在下列情況下，您可能會看到此錯誤： + 用戶端裝置未與任何 Greengrass 核心裝置或 AWS IoT Greengrass V1 群組建立關聯。 + 用戶端裝置相關聯的 Greengrass 核心裝置或 AWS IoT Greengrass V1 群組都沒有 MQTT 代理程式端點。 + 用戶端裝置相關聯的 Greengrass 核心裝置都不會執行[用戶端裝置身分驗證元件](client-device-auth-component.md)。檢查用戶端裝置是否與您要其連線的核心裝置相關聯。然後，檢查核心裝置是否執行[用戶端裝置身分驗證元件，](client-device-auth-component.md)並至少有一個 MQTT 代理程式端點。如需詳細資訊，請參閱下列內容： + [關聯用戶端裝置](associate-client-devices.md) + [管理核心裝置端點](manage-core-device-endpoints.md) + [設定雲端探索（主控台）](connect-client-devices.md#configure-cloud-discovery-console) ### Greengrass 探索問題 (AWS IoT Device SDK v2 for Python) 使用以下資訊來疑難排解[AWS IoT Device SDK 適用於 Python 的 v2](https://github.com/aws/aws-iot-device-sdk-python-v2) 中 Greengrass 探索的問題。 **Topics** + [awscrt.exceptions.AwsCrtError: AWS\$1ERROR\$1HTTP\$1CONNECTION\$1CLOSED: The connection has closed or is closing.](#greengrass-discovery-python-issue-no-response) + [awsiot.greengrass\$1discovery.DiscoveryException: ('Error during discover call: response\$1code=403', 403)](#greengrass-discovery-python-issue-forbidden) + [awsiot.greengrass\$1discovery.DiscoveryException: ('Error during discover call: response\$1code=404', 404)](#greengrass-discovery-python-issue-not-found) #### awscrt.exceptions.AwsCrtError: AWS\$1ERROR\$1HTTP\$1CONNECTION\$1CLOSED: The connection has closed or is closing. 如果您在請求 AWS IoT 中指定非作用中憑證，您可能會看到此錯誤。檢查用戶端裝置是否具有連接的憑證，以及憑證是否處於作用中狀態。如需詳細資訊，請參閱《 *AWS IoT Core 開發人員指南*》中的[將物件或政策連接至用戶端憑證](https://docs.aws.amazon.com/iot/latest/developerguide/attach-to-cert.html)和[啟用或停用用戶端憑證](https://docs.aws.amazon.com/iot/latest/developerguide/activate-or-deactivate-device-cert.html)。 #### awsiot.greengrass\$1discovery.DiscoveryException: ('Error during discover call: response\$1code=403', 403) 如果用戶端裝置沒有`greengrass:Discover`自行呼叫的許可，您可能會看到此錯誤。檢查用戶端裝置的憑證是否具有允許的政策`greengrass:Discover`。您無法在此許可的 `Resource`區段中使用[物件政策變數](https://docs.aws.amazon.com/iot/latest/developerguide/thing-policy-variables.html) (`iot:Connection.Thing.*`)。如需詳細資訊，請參閱[探索身分驗證和授權](greengrass-discover-api.md#greengrass-discover-auth)。 #### awsiot.greengrass\$1discovery.DiscoveryException: ('Error during discover call: response\$1code=404', 404) 在下列情況下，您可能會看到此錯誤： + 用戶端裝置未與任何 Greengrass 核心裝置或 AWS IoT Greengrass V1 群組建立關聯。 + 用戶端裝置相關聯的 Greengrass 核心裝置或 AWS IoT Greengrass V1 群組都沒有 MQTT 代理程式端點。 + 用戶端裝置相關聯的 Greengrass 核心裝置都不會執行[用戶端裝置身分驗證元件](client-device-auth-component.md)。檢查用戶端裝置是否與您要其連線的核心裝置相關聯。然後，檢查核心裝置是否執行[用戶端裝置身分驗證元件，](client-device-auth-component.md)並至少有一個 MQTT 代理程式端點。如需詳細資訊，請參閱下列內容： + [關聯用戶端裝置](associate-client-devices.md) + [管理核心裝置端點](manage-core-device-endpoints.md) + [設定雲端探索（主控台）](connect-client-devices.md#configure-cloud-discovery-console) ### Greengrass 探索問題（適用於 C\$1\$1 的AWS IoT Device SDK v2) 使用下列資訊對適用於 [AWS IoT Device SDK C\$1\$1 的 v2](https://github.com/aws/aws-iot-device-sdk-cpp-v2) 中的 Greengrass 探索問題進行故障診斷。 **Topics** + [aws-c-http: AWS\$1ERROR\$1HTTP\$1CONNECTION\$1CLOSED, The connection has closed or is closing.](#greengrass-discovery-cpp-issue-no-response) + [aws-c-common: AWS\$1ERROR\$1UNKNOWN, Unknown error. (HTTP 403)](#greengrass-discovery-cpp-issue-forbidden) + [aws-c-common: AWS\$1ERROR\$1UNKNOWN, Unknown error. (HTTP 404)](#greengrass-discovery-cpp-issue-not-found) #### aws-c-http: AWS\$1ERROR\$1HTTP\$1CONNECTION\$1CLOSED, The connection has closed or is closing. 如果您在請求 AWS IoT 中指定非作用中憑證，您可能會看到此錯誤。檢查用戶端裝置是否具有連接的憑證，以及憑證是否處於作用中狀態。如需詳細資訊，請參閱《 *AWS IoT Core 開發人員指南*》中的[將物件或政策連接至用戶端憑證](https://docs.aws.amazon.com/iot/latest/developerguide/attach-to-cert.html)和[啟用或停用用戶端憑證](https://docs.aws.amazon.com/iot/latest/developerguide/activate-or-deactivate-device-cert.html)。 #### aws-c-common: AWS\$1ERROR\$1UNKNOWN, Unknown error. (HTTP 403) 如果用戶端裝置沒有`greengrass:Discover`自行呼叫的許可，您可能會看到此錯誤。檢查用戶端裝置的憑證是否具有允許的政策`greengrass:Discover`。您無法在此許可的 `Resource`區段中使用[物件政策變數](https://docs.aws.amazon.com/iot/latest/developerguide/thing-policy-variables.html) (`iot:Connection.Thing.*`)。如需詳細資訊，請參閱[探索身分驗證和授權](greengrass-discover-api.md#greengrass-discover-auth)。 #### aws-c-common: AWS\$1ERROR\$1UNKNOWN, Unknown error. (HTTP 404) 在下列情況下，您可能會看到此錯誤： + 用戶端裝置未與任何 Greengrass 核心裝置或 AWS IoT Greengrass V1 群組建立關聯。 + 用戶端裝置相關聯的 Greengrass 核心裝置或 AWS IoT Greengrass V1 群組都沒有 MQTT 代理程式端點。 + 用戶端裝置相關聯的 Greengrass 核心裝置都不會執行[用戶端裝置身分驗證元件](client-device-auth-component.md)。檢查用戶端裝置是否與您要其連線的核心裝置相關聯。然後，檢查核心裝置是否執行[用戶端裝置身分驗證元件，](client-device-auth-component.md)並至少有一個 MQTT 代理程式端點。如需詳細資訊，請參閱下列內容： + [關聯用戶端裝置](associate-client-devices.md) + [管理核心裝置端點](manage-core-device-endpoints.md) + [設定雲端探索（主控台）](connect-client-devices.md#configure-cloud-discovery-console) ### Greengrass 探索問題（適用於 JavaScript 的AWS IoT Device SDK v2) 使用以下資訊對適用於 [AWS IoT Device SDK JavaScript 的 v2](https://github.com/aws/aws-iot-device-sdk-js-v2) 中的 Greengrass 探索問題進行故障診斷。 **Topics** + [Error: aws-c-http: AWS\$1ERROR\$1HTTP\$1CONNECTION\$1CLOSED, The connection has closed or is closing.](#greengrass-discovery-javascript-issue-no-response) + [Error: Discovery failed (headers: [object Object]) \$1 response\$1code: 403 \$1](#greengrass-discovery-javascript-issue-forbidden) + [Error: Discovery failed (headers: [object Object]) \$1 response\$1code: 404 \$1](#greengrass-discovery-javascript-issue-not-found) + [Error: Discovery failed (headers: [object Object])](#greengrass-discovery-javascript-issue-forbidden-not-found) #### Error: aws-c-http: AWS\$1ERROR\$1HTTP\$1CONNECTION\$1CLOSED, The connection has closed or is closing. 如果您在請求 AWS IoT 中指定非作用中憑證，您可能會看到此錯誤。檢查用戶端裝置是否具有連接的憑證，以及憑證是否處於作用中狀態。如需詳細資訊，請參閱《 *AWS IoT Core 開發人員指南*》中的[將物件或政策連接至用戶端憑證](https://docs.aws.amazon.com/iot/latest/developerguide/attach-to-cert.html)和[啟用或停用用戶端憑證](https://docs.aws.amazon.com/iot/latest/developerguide/activate-or-deactivate-device-cert.html)。 #### Error: Discovery failed (headers: [object Object]) \$1 response\$1code: 403 \$1 如果用戶端裝置沒有`greengrass:Discover`自行呼叫的許可，您可能會看到此錯誤。檢查用戶端裝置的憑證是否具有允許的政策`greengrass:Discover`。您無法在此許可的 `Resource`區段中使用[物件政策變數](https://docs.aws.amazon.com/iot/latest/developerguide/thing-policy-variables.html) (`iot:Connection.Thing.*`)。如需詳細資訊，請參閱[探索身分驗證和授權](greengrass-discover-api.md#greengrass-discover-auth)。 #### Error: Discovery failed (headers: [object Object]) \$1 response\$1code: 404 \$1 在下列情況下，您可能會看到此錯誤： + 用戶端裝置未與任何 Greengrass 核心裝置或 AWS IoT Greengrass V1 群組建立關聯。 + 用戶端裝置相關聯的 Greengrass 核心裝置或 AWS IoT Greengrass V1 群組都沒有 MQTT 代理程式端點。 + 用戶端裝置相關聯的 Greengrass 核心裝置都不會執行[用戶端裝置身分驗證元件](client-device-auth-component.md)。檢查用戶端裝置是否與您要其連線的核心裝置相關聯。然後，檢查核心裝置是否執行[用戶端裝置身分驗證元件，](client-device-auth-component.md)並且至少有一個 MQTT 代理程式端點。如需詳細資訊，請參閱下列內容： + [關聯用戶端裝置](associate-client-devices.md) + [管理核心裝置端點](manage-core-device-endpoints.md) + [設定雲端探索（主控台）](connect-client-devices.md#configure-cloud-discovery-console) #### Error: Discovery failed (headers: [object Object]) 當您執行 Greengrass 探索範例時，您可能會看到此錯誤（沒有 HTTP 回應碼）。此錯誤可能因多種原因而發生。 + 如果用戶端裝置沒有`greengrass:Discover`自行呼叫的許可，您可能會看到此錯誤。檢查用戶端裝置的憑證是否具有允許的政策`greengrass:Discover`。您無法在此許可的 `Resource`區段中使用[物件政策變數](https://docs.aws.amazon.com/iot/latest/developerguide/thing-policy-variables.html) (`iot:Connection.Thing.*`)。如需詳細資訊，請參閱[探索身分驗證和授權](greengrass-discover-api.md#greengrass-discover-auth)。 + 在下列情況下，您可能會看到此錯誤： + 用戶端裝置未與任何 Greengrass 核心裝置或 AWS IoT Greengrass V1 群組建立關聯。 + 用戶端裝置相關聯的 Greengrass 核心裝置或 AWS IoT Greengrass V1 群組都沒有 MQTT 代理程式端點。 + 用戶端裝置相關聯的 Greengrass 核心裝置都不會執行[用戶端裝置身分驗證元件](client-device-auth-component.md)。檢查用戶端裝置是否與您要其連線的核心裝置相關聯。然後，檢查核心裝置是否執行[用戶端裝置身分驗證元件，](client-device-auth-component.md)並至少有一個 MQTT 代理程式端點。如需詳細資訊，請參閱下列內容： + [關聯用戶端裝置](associate-client-devices.md) + [管理核心裝置端點](manage-core-device-endpoints.md) + [設定雲端探索（主控台）](connect-client-devices.md#configure-cloud-discovery-console) ### Greengrass 探索問題（適用於 Java 的AWS IoT Device SDK v2) 使用以下資訊來疑難排解適用於 [AWS IoT Device SDK Java 的 v2](https://github.com/aws/aws-iot-device-sdk-java-v2) 中 Greengrass 探索的問題。 **Topics** + [software.amazon.awssdk.crt.CrtRuntimeException: Error Getting Response Status Code from HttpStream. (aws\$1last\$1error: AWS\$1ERROR\$1HTTP\$1DATA\$1NOT\$1AVAILABLE(2062), This data is not yet available.)](#greengrass-discovery-java-issue-no-response) + [java.lang.RuntimeException: Error x-amzn-ErrorType(403)](#greengrass-discovery-java-issue-forbidden) + [java.lang.RuntimeException: Error x-amzn-ErrorType(404)](#greengrass-discovery-java-issue-not-found) #### software.amazon.awssdk.crt.CrtRuntimeException: Error Getting Response Status Code from HttpStream. (aws\$1last\$1error: AWS\$1ERROR\$1HTTP\$1DATA\$1NOT\$1AVAILABLE(2062), This data is not yet available.) 如果您在請求 AWS IoT 中指定非作用中憑證，您可能會看到此錯誤。檢查用戶端裝置是否具有連接的憑證，以及憑證是否處於作用中狀態。如需詳細資訊，請參閱《 *AWS IoT Core 開發人員指南*》中的[將物件或政策連接至用戶端憑證](https://docs.aws.amazon.com/iot/latest/developerguide/attach-to-cert.html)和[啟用或停用用戶端憑證](https://docs.aws.amazon.com/iot/latest/developerguide/activate-or-deactivate-device-cert.html)。 #### java.lang.RuntimeException: Error x-amzn-ErrorType(403) 如果用戶端裝置沒有`greengrass:Discover`自行呼叫的許可，您可能會看到此錯誤。檢查用戶端裝置的憑證是否具有允許的政策`greengrass:Discover`。您無法在此許可的 `Resource`區段中使用[物件政策變數](https://docs.aws.amazon.com/iot/latest/developerguide/thing-policy-variables.html) (`iot:Connection.Thing.*`)。如需詳細資訊，請參閱[探索身分驗證和授權](greengrass-discover-api.md#greengrass-discover-auth)。 #### java.lang.RuntimeException: Error x-amzn-ErrorType(404) 在下列情況下，您可能會看到此錯誤： + 用戶端裝置未與任何 Greengrass 核心裝置或 AWS IoT Greengrass V1 群組建立關聯。 + 用戶端裝置相關聯的 Greengrass 核心裝置或 AWS IoT Greengrass V1 群組都沒有 MQTT 代理程式端點。 + 用戶端裝置相關聯的 Greengrass 核心裝置都不會執行[用戶端裝置身分驗證元件](client-device-auth-component.md)。檢查用戶端裝置是否與您要其連線的核心裝置相關聯。然後，檢查核心裝置是否執行[用戶端裝置身分驗證元件，](client-device-auth-component.md)並至少有一個 MQTT 代理程式端點。如需詳細資訊，請參閱下列內容： + [關聯用戶端裝置](associate-client-devices.md) + [管理核心裝置端點](manage-core-device-endpoints.md) + [設定雲端探索（主控台）](connect-client-devices.md#configure-cloud-discovery-console) ## MQTT 連線問題使用以下資訊對用戶端裝置 MQTT 連線的問題進行故障診斷。當用戶端裝置嘗試透過 MQTT 連線至核心裝置時，可能會發生這些問題。 **Topics** + [io.moquette.broker.Authorizator: Client does not have read permissions on the topic](#client-missing-subscribe-permission) + [MQTT 連線問題 (Python)](#mqtt-connection-python-issues) + [MQTT 連線問題 (C\$1\$1)](#mqtt-connection-cpp-issues) + [MQTT 連線問題 (Java)](#mqtt-connection-java-issues) + [MQTT 連線問題 (JavaScript)](#mqtt-connection-javascript-issues) ### io.moquette.broker.Authorizator: Client does not have read permissions on the topic 當用戶端裝置嘗試訂閱沒有許可的 MQTT 主題時，您可能會在 Greengrass 日誌中看到此錯誤。錯誤訊息包含主題。檢查[用戶端裝置身分驗證元件的](client-device-auth-component.md)組態是否包含下列項目： + 符合用戶端裝置的裝置群組。 + 該裝置群組的用戶端裝置授權政策，授予主題的 `mqtt:subscribe`許可。如需如何部署和設定用戶端裝置身分驗證元件的詳細資訊，請參閱下列內容： + [設定雲端探索（主控台）](connect-client-devices.md#configure-cloud-discovery-console) + [用戶端裝置身分驗證](client-device-auth-component.md) + [建立部署](create-deployments.md) ### MQTT 連線問題 (Python) 當您使用 [AWS IoT Device SDK v2 for Python](https://github.com/aws/aws-iot-device-sdk-python-v2) 時，請使用以下資訊對用戶端裝置 MQTT 連線的問題進行故障診斷。 **Topics** + [AWS\$1ERROR\$1MQTT\$1PROTOCOL\$1ERROR: Protocol error occurred](#mqtt-connection-python-issue-protocol-error) + [AWS\$1ERROR\$1MQTT\$1UNEXPECTED\$1HANGUP: Unexpected hangup occurred](#mqtt-connection-python-issue-unexpected-hangup) #### AWS\$1ERROR\$1MQTT\$1PROTOCOL\$1ERROR: Protocol error occurred 如果[用戶端裝置身分驗證元件](client-device-auth-component.md)未定義授予用戶端裝置連線許可的用戶端裝置授權政策，您可能會看到此錯誤。檢查用戶端裝置身分驗證元件的組態是否包含下列項目： + 符合用戶端裝置的裝置群組。 + 該裝置群組的用戶端裝置授權政策，授予用戶端裝置的 `mqtt:connect`許可。如需如何部署和設定用戶端裝置身分驗證元件的詳細資訊，請參閱下列內容： + [設定雲端探索（主控台）](connect-client-devices.md#configure-cloud-discovery-console) + [用戶端裝置身分驗證](client-device-auth-component.md) + [建立部署](create-deployments.md) #### AWS\$1ERROR\$1MQTT\$1UNEXPECTED\$1HANGUP: Unexpected hangup occurred 如果[用戶端裝置身分驗證元件](client-device-auth-component.md)未定義授予用戶端裝置連線許可的用戶端裝置授權政策，您可能會看到此錯誤。檢查用戶端裝置身分驗證元件的組態是否包含下列項目： + 符合用戶端裝置的裝置群組。 + 該裝置群組的用戶端裝置授權政策，授予用戶端裝置的 `mqtt:connect`許可。如需如何部署和設定用戶端裝置身分驗證元件的詳細資訊，請參閱下列內容： + [設定雲端探索（主控台）](connect-client-devices.md#configure-cloud-discovery-console) + [用戶端裝置身分驗證](client-device-auth-component.md) + [建立部署](create-deployments.md) ### MQTT 連線問題 (C\$1\$1) 當您將 [AWS IoT Device SDK v2 用於 C\$1\$1](https://github.com/aws/aws-iot-device-sdk-cpp-v2) 時，請使用以下資訊對用戶端裝置 MQTT 連線的問題進行故障診斷。 **Topics** + [AWS\$1ERROR\$1MQTT\$1PROTOCOL\$1ERROR: Protocol error occurred](#mqtt-connection-cpp-issue-protocol-error) + [AWS\$1ERROR\$1MQTT\$1UNEXPECTED\$1HANGUP: Unexpected hangup occurred](#mqtt-connection-cpp-issue-unexpected-hangup) #### AWS\$1ERROR\$1MQTT\$1PROTOCOL\$1ERROR: Protocol error occurred 如果[用戶端裝置身分驗證元件](client-device-auth-component.md)未定義授予用戶端裝置連線許可的用戶端裝置授權政策，您可能會看到此錯誤。檢查用戶端裝置身分驗證元件的組態是否包含下列項目： + 符合用戶端裝置的裝置群組。 + 該裝置群組的用戶端裝置授權政策，授予用戶端裝置的 `mqtt:connect`許可。如需如何部署和設定用戶端裝置身分驗證元件的詳細資訊，請參閱下列內容： + [設定雲端探索（主控台）](connect-client-devices.md#configure-cloud-discovery-console) + [用戶端裝置身分驗證](client-device-auth-component.md) + [建立部署](create-deployments.md) #### AWS\$1ERROR\$1MQTT\$1UNEXPECTED\$1HANGUP: Unexpected hangup occurred 如果[用戶端裝置身分驗證元件](client-device-auth-component.md)未定義授予用戶端裝置連線許可的用戶端裝置授權政策，您可能會看到此錯誤。檢查用戶端裝置身分驗證元件的組態是否包含下列項目： + 符合用戶端裝置的裝置群組。 + 該裝置群組的用戶端裝置授權政策，授予用戶端裝置的 `mqtt:connect`許可。如需如何部署和設定用戶端裝置身分驗證元件的詳細資訊，請參閱下列內容： + [設定雲端探索（主控台）](connect-client-devices.md#configure-cloud-discovery-console) + [用戶端裝置身分驗證](client-device-auth-component.md) + [建立部署](create-deployments.md) ### MQTT 連線問題 (Java) 當您使用[AWS IoT Device SDK 適用於 Java 的 v2](https://github.com/aws/aws-iot-device-sdk-java-v2) 時，請使用以下資訊對用戶端裝置 MQTT 連線的問題進行故障診斷。 **Topics** + [software.amazon.awssdk.crt.mqtt.MqttException: Protocol error occurred](#mqtt-connection-java-issue-protocol-error) + [AWS\$1ERROR\$1MQTT\$1UNEXPECTED\$1HANGUP: Unexpected hangup occurred](#mqtt-connection-java-issue-unexpected-hangup) #### software.amazon.awssdk.crt.mqtt.MqttException: Protocol error occurred 如果[用戶端裝置身分驗證元件](client-device-auth-component.md)未定義授予用戶端裝置連線許可的用戶端裝置授權政策，您可能會看到此錯誤。檢查用戶端裝置身分驗證元件的組態是否包含下列項目： + 符合用戶端裝置的裝置群組。 + 該裝置群組的用戶端裝置授權政策，授予用戶端裝置的 `mqtt:connect`許可。如需如何部署和設定用戶端裝置身分驗證元件的詳細資訊，請參閱下列內容： + [設定雲端探索（主控台）](connect-client-devices.md#configure-cloud-discovery-console) + [用戶端裝置身分驗證](client-device-auth-component.md) + [建立部署](create-deployments.md) #### AWS\$1ERROR\$1MQTT\$1UNEXPECTED\$1HANGUP: Unexpected hangup occurred 如果[用戶端裝置身分驗證元件](client-device-auth-component.md)未定義授予用戶端裝置連線許可的用戶端裝置授權政策，您可能會看到此錯誤。檢查用戶端裝置身分驗證元件的組態是否包含下列項目： + 符合用戶端裝置的裝置群組。 + 該裝置群組的用戶端裝置授權政策，授予用戶端裝置的 `mqtt:connect`許可。如需如何部署和設定用戶端裝置身分驗證元件的詳細資訊，請參閱下列內容： + [設定雲端探索（主控台）](connect-client-devices.md#configure-cloud-discovery-console) + [用戶端裝置身分驗證](client-device-auth-component.md) + [建立部署](create-deployments.md) ### MQTT 連線問題 (JavaScript) 當您使用 [AWS IoT Device SDK v2 for JavaScript](https://github.com/aws/aws-iot-device-sdk-js-v2) 時，請使用以下資訊對用戶端裝置 MQTT 連線的問題進行故障診斷。 **Topics** + [AWS\$1ERROR\$1MQTT\$1PROTOCOL\$1ERROR: Protocol error occurred](#mqtt-connection-javascript-issue-protocol-error) + [AWS\$1ERROR\$1MQTT\$1UNEXPECTED\$1HANGUP: Unexpected hangup occurred](#mqtt-connection-javascript-issue-unexpected-hangup) #### AWS\$1ERROR\$1MQTT\$1PROTOCOL\$1ERROR: Protocol error occurred 如果[用戶端裝置身分驗證元件](client-device-auth-component.md)未定義授予用戶端裝置連線許可的用戶端裝置授權政策，您可能會看到此錯誤。檢查用戶端裝置身分驗證元件的組態是否包含下列項目： + 符合用戶端裝置的裝置群組。 + 該裝置群組的用戶端裝置授權政策，授予用戶端裝置的 `mqtt:connect`許可。如需如何部署和設定用戶端裝置身分驗證元件的詳細資訊，請參閱下列內容： + [設定雲端探索（主控台）](connect-client-devices.md#configure-cloud-discovery-console) + [用戶端裝置身分驗證](client-device-auth-component.md) + [建立部署](create-deployments.md) #### AWS\$1ERROR\$1MQTT\$1UNEXPECTED\$1HANGUP: Unexpected hangup occurred 如果[用戶端裝置身分驗證元件](client-device-auth-component.md)未定義授予用戶端裝置連線許可的用戶端裝置授權政策，您可能會看到此錯誤。檢查用戶端裝置身分驗證元件的組態是否包含下列項目： + 符合用戶端裝置的裝置群組。 + 該裝置群組的用戶端裝置授權政策，授予用戶端裝置的 `mqtt:connect`許可。如需如何部署和設定用戶端裝置身分驗證元件的詳細資訊，請參閱下列內容： + [設定雲端探索（主控台）](connect-client-devices.md#configure-cloud-discovery-console) + [用戶端裝置身分驗證](client-device-auth-component.md) + [建立部署](create-deployments.md)