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# 修補服務承諾
<a name="patching-service-commitments"></a>

根據您的基礎設施部署類型和更新的關鍵性，我們為可變和不可變基礎設施的關鍵安全更新，以及可變和不可變基礎設施的重要更新提供服務承諾。

## 標準修補
<a name="p-service-commit-mutable"></a>

這些是標準修補的 AMS 服務承諾。


**標準修補、可變基礎設施 （就地修補）**  

| 事件/動作 | 服務承諾衡量 | 
| --- | --- | 
| 重要更新會在一個月內發佈。 | 時鐘啟動 | 
| 從標準修補程式通知建立的十四天後，AMS 會透過服務通知和每個堆疊的電子郵件，通知您即將規劃的修補。服務通知包括： [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/managedservices/latest/userguide/patching-service-commitments.html) | 傳送服務通知後，時鐘會停止。 | 
| 您會測試更新的影響，並核准或拒絕 RFC。如果您未在 14 天內回覆，或是在對服務通知的回應中拒絕修補，則不會採取任何動作。 如果您測試的時間超過 14 天，並且希望在 14 天期間之後套用更新，請根據先前 RFC 的詳細資訊提交新修補程式 RFC 的服務請求。 | 如果您未在 14 天內核准或回覆，則會取消待定的變更，且更新的服務承諾不適用。 | 
| 如果您在 14 天內核准服務通知，AMS 會套用更新。 您可以選擇在對服務通知的回應中指定要排除的更新，以從 RFC 排除特定更新。 | 如果您在接收後 14 天內核准服務通知，時鐘就會開始。嘗試更新安裝後，時鐘會停止。 | 
| AMS 會傳送每次嘗試更新結果的服務通知給您。服務通知包含下列詳細資訊： [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/managedservices/latest/userguide/patching-service-commitments.html)  | 不適用。 | 
| 如果更新失敗，AMS 會執行分析以了解失敗原因，並向您傳達分析結果。如果失敗可歸因於 AMS，則 AMS 會在維護時段內重試更新，否則 AMS 會為失敗的執行個體更新組合建立服務通知，並等待您在維護時段上的指示。 | 不適用。 | 
| 對於可歸因於您的失敗，請提交新修補程式 RFC 的服務請求，以更新執行個體。 | 不適用。 | 

## 關鍵修補
<a name="p-service-commit-immutable"></a>

這些是關鍵安全性更新的 AMS 服務承諾。


**關鍵安全性更新、可變基礎設施**  

| 事件/動作 | 服務承諾衡量 | 
| --- | --- | 
| CSU 已發行。 | 時鐘啟動 | 
| AMS 透過每個堆疊的服務通知 （也會傳送電子郵件） 通知您修補程式 RFC。服務通知包括： [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/managedservices/latest/userguide/patching-service-commitments.html)  | 傳送服務通知後，時鐘會停止。 | 
| 您可以測試 RFC 中列出的更新，並透過回覆服務通知在 10 天內核准或拒絕 RFC。 您可以提供特定的維護時段 （每個堆疊） 來安裝更新。在回覆服務通知的 24 小時內指定的維護時段可能會根據可用容量重新排程。 如果您未在 10 天內回覆，或者如果您拒絕修補程式 RFC，則會取消待定動作。 如果您想要在 14 天期間之後套用更新，請根據先前 RFC 的詳細資訊，提交新修補程式 RFC 的服務請求。  | 如果您未在 14 天內核准或回覆，則會取消待定的變更，且更新的服務承諾不適用。 | 
| 如果您核准服務通知，AMS 會套用更新。 對於多個更新，您可以選擇指定要在對服務通知的回應中排除的更新，以從變更中排除特定更新。 | 如果所需的維護時段不在服務承諾時段內，則只有在 RFC 未在所需的維護時段內執行時，才會遺漏更新的服務承諾。 | 
| AMS 會傳送每個已套用更新結果的服務通知給您。服務通知包含下列詳細資訊： [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/managedservices/latest/userguide/patching-service-commitments.html) | 不適用。 | 
|  如果更新失敗，AMS 會執行分析以了解失敗原因，並向您傳達分析結果。如果故障可歸因於 AMS，則 AMS 會在維護時段內重試更新，否則 AMS 會為失敗的執行個體更新組合建立服務通知，並在新的維護時段等待您的指示。 | 不適用。 | 
| 對於可歸因於您的失敗，請提交新修補程式 RFC 的服務請求，以更新執行個體。 | 不適用。 | 


**重大安全性更新、不可變的基礎設施**  

| 事件/動作 | 服務承諾衡量 | 
| --- | --- | 
| CSU 已發行。 | 時鐘啟動 | 
| AMS 透過服務通知通知您下列事項： [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/managedservices/latest/userguide/patching-service-commitments.html) | 時鐘會繼續執行。 | 
| AMS 會在受管帳戶中發行更新的 AMIs。 | 時鐘停止。 | 
| 如果您核准服務通知，AMS 會套用更新。 AMS 會透過服務通知和電子郵件，通知您帳戶中共用AMIs。 | 不適用。 | 
| 如果測試新的 AMIs 所花費的時間超過配置的時間 （一週），您可以向 AMS 提交服務請求，以使用新的 AMS AMI （原樣） 更新 Auto Scaling 群組。如果您想要使用組態修改新的 AMS AMI，請使用 RFC 搭配 管理 \$1 其他 \$1 其他 \$1 更新 CT (ct-0xdawir96cy7k) 來請求我們更新您的 Auto Scaling 群組。 | 不適用。 |