本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# AMS 責任矩陣 (RACI)
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**注意**  
為了及時履行其義務，AWS Managed Services (AMS) 可能需要您輸入以決定適當的行動方案。AMS 會聯絡指定的客戶聯絡人，以取得所有這類釐清和輸入。AMS 預期會在 24 個工作天內回應這類查詢。如果 24 個工作小時內沒有回覆，AMS 可能會代表您選擇動作。

AMS 負責、負責、諮詢和告知或 RACI，矩陣會將主要責任指派給客戶或 AMS 以進行各種活動。

AMS 會管理您的 AWS 基礎設施。下表提供客戶和 AMS 在 AMS 受管環境中執行之應用程式生命週期中活動的責任概觀。

AMS 不負責客戶受管帳戶或在其中執行的基礎設施的任何下列活動；因此，此 RACI 不適用。
+ **R** 代表負責的一方，負責執行工作以達成任務。
+ **C** 代表已諮詢的對象；尋求意見的對象，通常是主題專家；以及與之進行雙邊溝通的對象。
+ **我**代表知情的一方，通常是在任務完成或可交付項目時收到進度通知的一方。
+ **自助式佈建**是指客戶透過 AWS API 或主控台使用自助式佈建的資源，包括開發人員模式和自助式佈建服務。
**注意**  
有些區段同時包含 AMS 和客戶的 'R'。這是因為在 AWS 共同責任模型中，AMS 和客戶都擁有共同所有權來回應基礎設施和應用程式問題。

  為了提供自助式佈建功能，AMS 已建立具有許可界限的提升 IAM 角色，以限制來自直接 AWS 服務存取的意外變更。角色不會阻止所有變更，而且您有責任遵守內部控制、合規，並驗證使用的所有 AWS 服務是否符合必要的認證。我們將此稱為自助式佈建模式。如需 AWS 合規要求的詳細資訊，請參閱[AWS 合規](https://aws.amazon.com/compliance/)。

  對於您透過自助服務佈建的資源，AMS 提供事件管理、偵測控制和防護機制、報告、指定資源 (Cloud Service Delivery Manager 和 Cloud Architect)、安全與存取，以及透過服務請求的技術支援。此外，在適用的情況下，您需為在 AMS 變更管理系統之外佈建或設定的資源承擔持續性管理、修補程式管理、基礎設施監控和變更管理的責任。

[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/managedservices/latest/userguide/raci-table.html)

8AMS 僅提供 Amazon EC2 AMIs 

9AMS 只有在客戶與OSes廠商簽署延長支援協議時，才會負責生命週期結束作業系統