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# 取得 的支援 AWS Marketplace
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如有一般 AWS Marketplace 問題，[請聯絡我們](https://aws.amazon.com/contact-us/)。

## 尋找您的客戶支援 AWS 帳戶 號碼
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如果您或您的使用者需要聯絡 支援，您需要您的 AWS 帳戶 號碼。

**尋找您的 AWS 帳戶 號碼**

1. [AWS 管理主控台](https://console.aws.amazon.com/console/home) 使用您的使用者名稱登入 。

1. 在頂端導覽列中，選擇**支援**，然後選擇**支援中心**。

   您的 AWS 帳戶 ID （帳戶號碼） 會顯示在頂端導覽列下方。

以下是賣方可用的支援選項：


|  **Private Offers 成功團隊 (POST)**  |  **供應商財務成功團隊 (VFS)**  |  **受管目錄操作 (MCO)**  |  **AWS 客戶服務 (AWS CS)**  | 
| --- | --- | --- | --- | 
| POST 團隊透過私有優惠操作啟用和支援來支援賣方、通路合作夥伴和買方。 | VFS 團隊改善了影響廠商財務現金應用程式、對帳和相關報告的程序。團隊也支援加入 ISVs/CPs其中包含有關 MPPOs和 CPPOs（不包括公開優惠） 的財務特定問題。 | MCO 團隊負責在 AWS Marketplace 平台上加入第三方軟體賣方，他們也支援審查和處理軟體產品，以確保政策和合規。 |  AWS CS 團隊是技術客戶支援同事和專家 (TCSA/TCSS) 的專業群組，負責處理 AWS Marketplace 與服務相關的帳戶和帳單聯絡人。 | 
| **如何聯絡**<br />使用 AWS Partner Central 提供的[支援表單](https://aws.amazon.com/marketplace/management/contact-us/?#)。 | **如何聯絡**<br />使用 AWS Partner Central 提供的[支援表單](https://aws.amazon.com/marketplace/management/contact-us/?#)。 | **如何聯絡**<br />使用 AWS Partner Central 提供的[支援表單](https://aws.amazon.com/marketplace/management/contact-us/?#)。 | **如何聯絡**<br />使用 [AWS 支援 主控台](https://support.console.aws.amazon.com/support/home?)。 | 
| **聯絡原因**+  啟用私有優惠 <br />+  透過以協議為基礎的優惠 (ABO) 修改 MPPOs  <br />+  私有優惠臨機操作請求 <br />+  CPPO 重新驅動  | **聯絡原因**+  支出問題 <br />+  有關 MPPOs和 CPPOs延遲付款 <br />+  啟用發票訓練、支出和報告  | **聯絡原因**+  加入支援 <br />+  賣方支援和教育 <br />+  賣方和目錄品質和安全性 <br />+  AMI 許可 <br />+  設定賣方帳戶資訊  | **聯絡原因**+  Account and billing support (帳戶和帳單支援) <br />+  切換到發票開立請求 <br />+  退款請求 <br />+  聯絡人取消 （公有和私有）  | 

**注意**  
您必須擁有適當的許可，才能在 AWS 支援 主控台中建立案例。如需詳細資訊，請參閱*AWS 支援 《 使用者指南*》中的以[AWS 支援 身分為基礎的政策範例](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/security_iam_id-based-policy-examples.html)。