**支援結束通知：**2026 年 10 月 30 日， AWS 將結束對 Amazon Pinpoint 的支援。2026 年 10 月 30 日之後，您將無法再存取 Amazon Pinpoint 主控台或 Amazon Pinpoint 資源 (端點、區段、行銷活動、旅程和分析)。如需詳細資訊，請參閱 [Amazon Pinpoint 終止支援](https://docs.aws.amazon.com/console/pinpoint/migration-guide)。**注意：**與 SMS、語音、行動推播、OTP 和電話號碼驗證相關的 APIs 不受此變更影響，並受 AWS 最終使用者傳訊支援。

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# Amazon Pinpoint 旅程活動執行指標
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下表列出並描述了標準執行指標，您可以查詢這些指標，以評估參與者在 Amazon Pinpoint 旅程中各類單項活動的狀態。若要查詢這些指標的資料，請使用 Amazon Pinpoint API 的[旅程活動執行指標](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/apireference/apps-application-id-journeys-journey-id-activities-journey-activity-id-execution-metrics.html)資源。表格中的 **Metrics (指標)** 欄位會列出查詢結果所顯示之各活動類型的欄位。並提供每個欄位的簡短描述。


| 活動類型 | 指標 | 
| --- | --- | 
| 是/否分割 (`CONDITIONAL_SPLIT`) | 這些指標為：+  `Branch_FALSE` – 不符合活動條件，且依照「否」路徑繼續參與活動的參與者人數。 <br />+  `Branch_TRUE` – 符合活動條件，且依照「是」路徑繼續參與活動的參與者人數。 <br />活動中每個路徑可使用的其他指標。如需這些指標的相關資訊，請參閱本表中該活動類型的資料列。 | 
| 暫停 (`HOLDOUT`) | 這些指標為：+  `HOLDOUT` – 旅程中被移除的參與者人數，屬於活動的保留百分比。 <br />+  `PASSED` – 在旅程中繼續參與下一個活動的參與者人數。  | 
| 電子郵件 (`MESSAGE`) | 這些指標為：+  `DAILY_CAP_EXCEEDED` – 因已超過單一參與者可在 24 小時內收到的訊息數目上限，而未傳送的訊息數目。 <br />+  `FAILURE_PERMANENT` – 因永久性問題而未傳送的訊息數。 <br />+  `QUIET_TIME` – 本應在參與者所在時區的靜止時間傳送而未交付的訊息數。 <br />+  `SERVICE_FAILURE` – 因 Amazon Pinpoint 發生問題而未傳送的訊息數。 <br />+  `SUCCESS` – 訊息已成功交付給參與者的數目。 <br />+  `THROTTLED` – 因傳送訊息將超出您 Amazon Pinpoint 帳戶的傳送配額而未傳送的訊息數。 <br />+  `TRANSIENT_FAILURE` – 因臨時發生的問題而未傳送的訊息數。 <br />+  `UNKNOWN` – 因不明問題而未傳送的訊息數。  | 
| 多變量分割 (`MULTI_CONDITIONAL_SPLIT`) | 適用於活動的每個路徑，即前往路徑上活動的參與者人數。<br />此指標的查詢結果依路徑分組；`Branch_{{#}}` {{\#}} 是路徑的數字識別碼，例如 `Branch_1` 是活動的第一個路徑。<br />活動中每個路徑可使用的其他指標。如需這些指標的相關資訊，請參閱本表中該活動類型的資料列。 | 
| 隨機分割 (`RANDOM_SPLIT`) | 適用於活動的每個路徑，即前往路徑上活動的參與者人數。<br />此指標的查詢結果依路徑分組；`Branch_{{#}}` {{\#}} 是路徑的數字識別碼，例如 `Branch_1` 是活動的第一個路徑。<br />活動中每個路徑可使用的其他指標。如需這些指標的相關資訊，請參閱本表中該活動類型的資料列。 | 
| 等候 (`WAIT`) | 這些指標為：+  `WAIT_FINISHED` – 等到指定時間長度結束的參與者人數。 <br />+  `WAIT_SKIPPED` – 未等到指定時間長度結束的參與者人數，通常是因為他們在活動排定的結束時間之後，才開始參與活動或旅程。 <br />+  `WAIT_STARTED` – 已開始等待，且未跳過或甚至完成等待的參與者人數。  | 
| 聯絡中心 (`CONTACT_CENTER`) | 這些指標為：+  `CALL_QUEUED` – 已撥入 並排入 Connect Customer 佇列的參與者人數。包括重撥嘗試。 <br />+  `CONTINUE_WAITING` – 繼續等待要嘗試撥號的參與者人數。 <br />+  `DIAL_FAILURE` – 撥號嘗試失敗的參與者人數。 <br />+  `DROPPED` – 傳送時，已不符合先前旅程活動定義的條件的參與者人數。 <br />+  `TIMEOUT` – 在多次撥號嘗試後未收到 Connect Customer 處置代碼的參與者人數。 <br />+  `WAIT_FINISHED` – 等到指定時間長度結束的參與者人數。 <br />+  `WAIT_FOR_QUIET_HOURS` – 為了傳送到管道，而等待靜止時間結束的參與者人數。 <br />+  `WAIT_STARTED` – 已開始等待，且未跳過或甚至完成等待的參與者人數。  |