**支援結束通知：**2026 年 10 月 30 日， AWS 將結束對 Amazon Pinpoint 的支援。2026 年 10 月 30 日之後，您將無法再存取 Amazon Pinpoint 主控台或 Amazon Pinpoint 資源 (端點、區段、行銷活動、旅程和分析)。如需詳細資訊，請參閱 [Amazon Pinpoint 終止支援](https://docs.aws.amazon.com/console/pinpoint/migration-guide)。**注意：**與 SMS、語音、行動推播、OTP 和電話號碼驗證相關的 APIs 不受此變更影響，並受 AWS 最終使用者傳訊支援。
本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
# 建立旅程
您可以使用 Amazon Pinpoint 主控台，透過圖形編輯器建立強大的旅程。建立您旅程的第一步，便是建立及進行設定。您可以將旅程設為立即開始，或是在特定的日期和時間開始。您也可以將其設為在特定的日期和時間結束。
**設定旅程**
1. 在**所有專案**頁面上，選擇您要建立旅程的Amazon Pinpoint 專案。
**注意**
在 Amazon Pinpoint 中，每個專案的客群和端點都是唯一的。您選擇的專案應包含您希望與此旅程互動的區段和端點。
1. 在導覽窗格中，選擇 **Journeys (旅程)**。
1. 選擇 **Create journey (建立旅程)**。旅程工作空間隨即出現。
1. 在 **Actions (動作)** 選單上，選擇 **Settings (設定)**。此時**旅程設定**對話方塊出現。下圖顯示此對話方塊的範例。
1. 在**旅程設定**對話方塊中，執行以下操作：
1. 針對 **Journey title (旅程標題)**，輸入描述旅程的名稱。
1. （選用） 針對**旅程排程**，輸入**開始日期和時間**，以及**結束日期和時間**。如果您沒有輸入開始日期，客戶便可以在您啟動旅程之後的 5 分鐘內進入旅程。如果您沒有輸入結束日期，旅程會持續執行最多 3600 天 (約 120 個月)。
1. (選用) 在**時區**中，選擇**開始日期和時間**和**結束日期和時間**依據的時區。Amazon Pinpoint 預設會根據您的位置，從清單中選擇時區。只有在您設定開始日期或結束日期時，才需要完成此步驟。
1. 對於**傳送時間**，請選擇以下其中一個選項：
+ **使用與旅程開始和結束相同的時區** – 在傳送訊息時使用旅程的**時區**、**開始日期和時間**，以及**結束日期和時間**。
**提示**
只在上班時間傳送訊息給收件人，請參閱*AWS 《最終使用者傳訊簡訊使用者指南*》中的[在適當時間傳送訊息](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/best-practices.html#best-practices-sms-appropriate-times)。如果收件人與旅程相距多個**時區**，收件人可能會在非上班時間收到訊息。
+ **收件人的當地時區** – 將傳送時間自動調整為端點 `Demographic.Timezone` 屬性中的時區值。
**重要**
行程中不包含沒有`Demographic.Timezone`屬性的端點。針對沒有 `Demographic.Timezone` 屬性的端點，使用**時區估算**來估算端點時區，並將端點時區加入旅程中。
事件觸發的旅程不支援**收件人的本機時區**。若是事件觸發旅程，*靜止時間*等與時區相關的功能，仍然支援時區估算。
1. 在**時區估算**下選擇：
**注意**
時區估算可估算收件人的當地時區，用於旅程安排和靜止時間。
1. **無時區估算 （預設）** – 未執行時區估算，Amazon Pinpoint 會使用 `Demographic.Timezone` 屬性中的 值。
1. **使用電話號碼估算 (例如區碼)** – 使用端點電話號碼和國家/地區的地理資訊來估算時區。`Endpoint.Address` 屬性必須是電話號碼，而且 `Endpoint.Location.Country` 屬性必須要有個值。如需 `Endpoint.Address`和 `Endpoint.Location.Country` 屬性的詳細資訊，請參閱《Amazon Pinpoint API 參考》中的[端點](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/apireference/apps-application-id-endpoints-endpoint-id.html)。 *Amazon Pinpoint *
1. **使用區域估算 (例如郵遞區號)** – 使用端點國家/地區和郵遞區號來估算時區。`Endpoint.Location.PostalCode` 和 `Endpoint.Location.Country` 屬性都必須要有個值。如需 `Endpoint.Location.PostalCode` 屬性的詳細資訊，請參閱《Amazon Pinpoint API 參考》中的[端點](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/apireference/apps-application-id-endpoints-endpoint-id.html)。 *Amazon Pinpoint *
**注意**
只有在美國、英國、澳洲、紐西蘭、加拿大、法國、義大利、西班牙、德國，以及可使用 Amazon Pinpoint AWS 區域 的 中，才支援郵遞區號估算。 AWS GovCloud （美國西部） 不支援時區估算。
1. **使用電話號碼和區域估算** – 使用**使用電話號碼估算 (例如區碼)**和**使用區域估算 (例如郵遞區號)** 來估算收件人時區。
如需時區處理規則的詳細資訊，請參閱[時區估算](journeys-best-practices.md#time-zone-estimation)。
**重要**
**時區估算**只會在沒有 `Demographic.Timezone` 屬性值的端點上執行。如果**時區估算**無法預估時區，或預估時區不屬於 `Endpoint.Location.Country`，則端點將不會新增至旅程。如需詳細資訊，請參閱[時區估算](journeys-best-practices.md#time-zone-estimation)。
1. 在**旅程限制 (進階)** 下，設定訊息處理的選項。例如這可能會變更每秒的旅程訊息數，或變更每個端點的項目數。只有在限制允許的情況下，端點才能重新進入旅程。
+ **每個端點的每日訊息數量上限** – 選擇**覆寫預設設定**，覆寫包含此旅程的專案的每日訊息上限設定。如果您在這個區段中指定了一個值，Amazon Pinpoint 會限制傳送到每個個別端點的訊息數。
+ **端點可以從這個旅程接收的訊息數目上限** – 選擇**覆寫預設設定**，覆寫端點可從這個旅程接收的訊息數目上限。預設設定為 0，這表示旅程中的端點可接收的訊息數量沒有限制。若啟用此功能，仍會受到其他限制 (例如**每個端點的每日訊息數量上限**)。
+ **每秒旅程訊息數目上限** – 選擇**覆寫預設設定**，覆寫包含此旅程的專案的每秒訊息數目上限。如果您在這個區段中指定了一個值，Amazon Pinpoint 會限制旅程每秒可傳送的訊息數。您指定的值應小於或等於您帳戶的傳送速率上限。您可以在 Amazon Pinpoint 主控台的電子郵件設定頁面上，找到您帳戶的最高傳送速率。
+ **每個端點的項目上限** – 選擇此設定，覆寫包含此旅程的專案的項目上限設定。如果您在這個區段中指定了一個值，Amazon Pinpoint 會限制參與者進入旅程的次數上限。例如，如果您指定大於 1 的值，參與者便可以進入旅程、在旅程中完成數項活動、抵達 **End (結束)** 活動，然後再次開始旅程。如果參與者符合旅程的資格，但已到達進入旅程的次數上限，便無法再次進入旅程。假設您的進入端點次數上限是 **2**，參與者已經進入和退出旅程兩次，他們將無法再次進入該旅程。
如果您選擇的預設值大於 **1**，可以選擇**端點重新進入間隔**，設定端點重新進入旅程之前需等待的時間。假設您要隔一段時間再傳送郵件給使用者，可以設定重新輸入間隔，以免使用者收到過多郵件。
+ **一段時間範圍內，所有旅程的訊息數目上限**
使用此設定，可針對指定的**時間範圍**，指定將訊息傳送到單一端點的次數上限。假設您要在 7 天的**時間範圍**內，向每個端點傳送最多 3 則訊息。預設設定為 0，這表示旅程中的端點可接收的訊息數量沒有限制。
+ **時間範圍**
如果未設為 0，**一段時間範圍內，所有旅程的訊息數目上限**將套用天數。預設設定為 0，這表示旅程中的端點可以接收的天數沒有限制。
1. 選擇**確認**。
## (選用) 設定旅程排程設定
建立旅程時，可以指定該旅程的傳送排程。有兩種排程設定可供設定。第一個設定是*不要傳送時間*，這是指 Amazon Pinpoint 不會向旅程參與者交付訊息的時段。第二個設定是*傳送時間*，這是指 Amazon Pinpoint 向旅程參與者交付訊息的時段。*傳送時間*設定在時間和管道自訂方面，比*不要傳送時間*來得細微。這些設定使用每個端點的時區設定。若要使用旅程排程設定，旅程中的每個端點都必須包含 `Demographic.Timezone` 屬性。
**重要**
若要使用**使用收件人的本機時區**設定，旅程中的每個端點都必須包含 `Demographic.Timezone` 屬性。如果您選擇此選項，且參與者的端點記錄未指定時區，旅程不會將參與者包含在內。
選擇旅程工作空間頂部的**排程**按鈕，即可設定旅程的排程設定。然後在**排程設定**視窗中，為*不要傳送時間*指定**開始時間**和**結束時間**。您也可以選擇啟用以下設定：
+ **靜止時間結束後恢復傳送** – 若啟用此功能，Amazon Pinpoint 會在*不傳送時間*，保留本應傳送的所有訊息，然後在*不傳送時間*結束後傳送這些訊息。如果您未啟用此選項，則會捨棄已傳送的訊息，而不會傳送。
+ **設定傳送時間，定義一週的每一天** – 啟用此選項可為一週七天設定不同的傳送時間。例如，如果您*的不傳送時間*排定在上午 8：00 到下午 8：00 (20：00) 之間，您可以將週日的傳送時間設定為上午 8：00 到下午 6：00 (18：00)，並將所有其他日的傳送時間設定為從上午 8：00 開始，到下午 8：00 (20：00) 結束。每天最多可新增四個時間範圍。
您也可以指定一年中特定日期的例外狀況。例如，如果您想要確保在新年當日不會傳送任何訊息，您可以建立例外狀況，從 12 月 31 日下午 8：00 開始，到 1 月 2 日上午 8：00 結束。您最多可新增 20 個例外狀況。
**注意**
您為一週中的哪一天或例外情況指定的時間，必須符合您為旅程指定的靜止時間。換句話說，如果您將旅程靜止時間設為晚上 8:00 到上午 8:00，就無法將星期一的靜止時間設為晚上 8:30 到上午 7:30。
+ **將此排程套用至所有管道** – 啟用此功能可將每個管道的傳送時間，自動設成您為*不要傳送時間*設定指定的**開始時間**和**結束時間**。如果您沒有啟用此功能，可以為不同的管道定義不同的傳送時間。例如您可以設定電子郵件管道，讓郵件在早上 6:00 到晚上 10:00 (22:00) 之間傳送，並設定 SMS 管道，讓訊息在早上 8:00 到晚上 8:00 (20:00) 之間傳送。
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