**支援結束通知：**2026 年 10 月 30 日， AWS 將結束對 Amazon Pinpoint 的支援。2026 年 10 月 30 日之後，您將無法再存取 Amazon Pinpoint 主控台或 Amazon Pinpoint 資源 (端點、區段、行銷活動、旅程和分析)。如需詳細資訊，請參閱 [Amazon Pinpoint 終止支援](https://docs.aws.amazon.com/console/pinpoint/migration-guide)。**注意：**與 SMS、語音、行動推播、OTP 和電話號碼驗證相關的 APIs 不受此變更影響，並受 AWS 最終使用者傳訊支援。

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# Amazon Pinpoint 旅程
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在 Amazon Pinpoint 中，*旅程*是個可自訂多步驟的互動體驗。當您建立旅程時，您可以從選擇區段開始，該區段會定義將參與旅程的客戶。之後，您可以新增客戶在其旅程中將通過的活動。活動可包含傳送訊息，或是根據客戶的屬性或行為將客戶分組。

旅程活動有數種不同類型，每個都有自己的特定目的。例如，您可以將 **Send email (傳送電子郵件)** 活動新增到您的旅程。當客戶抵達此類型活動時，便會收到電子郵件訊息。另一種旅程活動類型是 **Multivariate split (多變量分割)** 活動。當客戶抵達這種活動類型時，會根據客戶的區段成員資格，或客戶與先前旅程活動的互動，將客戶分成多條路徑。您可以在 [導覽旅程](journeys-tour.md) 中進一步了解旅程活動。

本章針對 Amazon Pinpoint 中的旅程，提供概念資訊。其中也包含建立、管理、測試和發佈您旅程的資訊。

**Topics**
+ [導覽旅程](journeys-tour.md)
+ [建立旅程](journeys-create.md)
+ [設定旅程進入活動](journeys-entry-activity.md)
+ [將活動加入旅程](journeys-add-activities.md)
+ [檢閱和測試旅程](journeys-review-test.md)
+ [發佈旅程](journeys-publish.md)
+ [暫停、繼續或停止旅程](journeys-pause-stop.md)
+ [檢視旅程指標](journeys-metrics.md)
+ [行程的使用秘訣和最佳實務](journeys-best-practices.md)
+ [對旅程進行故障診斷](journeys-troubleshooting.md)