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指導方針和步驟
三個主要階段是發現、設計和實施。本節涵蓋其他工作流所需的投入和每個階段的預期產出。
發現是第一階段。它構成了行動準備的基礎。在發現過程中，您應該：
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舉辦研討會或啟動會議，提出需要現代化的運營領域的優先順序列表。
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收集儘可能多的信息，瞭解您的流程和程序的全貌。
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查看文檔，如行動手冊、運行手冊和組織圖表。
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與應用程序所有者、支持人員和業務所有者交談，以全面瞭解棘手問題。
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查看服務級別協議 (SLA)、操作級協議 (OLA) 以及災難恢復和備份策略。
設計階段通常在發現後和實施之前不久就開始，但您可以在同一衝刺中執行設計和實施。在設計階段，您可以使用在發現過程中收集的信息來彌補差距，更改、改進甚至消除流程和過程。
由於設計和實施階段構成了操作自動化和集成的基礎，所以一切都必須在投入使用日期之前就緒並準備好生產。有關在設計和實施階段要考慮的內容的信息，請參閲的最佳實務和建議區段。
在一個或多個衝刺中以邏輯的方式執行這些階段。提供核心運營功能或其他優先級域。您可以在雲行動手冊中捕獲每個階段的工作。行動手冊可以採取腳本、自動化運行手冊的形式，甚至是操作現代化環境所需的流程或步驟的摘要。
下圖顯示了由 4 個功能組織的 15 個 OI 域：核心運營、安全和控制、業務管理和支持功能。
