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Amazon Quick Slack Extension 使用者指南 - Amazon Quick
將Slack延伸模組新增至您的 Slack在側邊面板中存取Slack 延伸模組使用案例Slack 延伸模組使用準則Slack 延伸模組已知限制

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

Amazon Quick Slack Extension 使用者指南

身為 使用者，您可以直接在 內存取 Amazon QuickSlack，以取得 AI 輔助，而無需離開工作區。延伸模組可無縫整合至您的Slack環境，讓您立即存取知識庫和智慧型回應。

將Slack延伸模組新增至您的 Slack

在Slack工作區中安裝 Amazon Quick 應用程式，以啟用 AI 輔助。此一次性設定可讓您在整個Slack環境中快速存取。

將Slack延伸模組新增至您的 Slack

  1. 開啟並登入您公司的Slack工作區。

  2. 在左側導覽中選擇更多，接著選擇自動化。

  3. 選擇 應用程式。

  4. 選擇 + 新增應用程式。

  5. 搜尋快速並選擇快速。

  6. 選取 左下角的Slack設定檔圖片Slack。

  7. 導覽至偏好設定 > 導覽 > AI 應用程式和代理程式 > 選取顯示應用程式代理程式 > 然後選取快速。

  8. Quick 現在可透過Slack視窗右上角的Slack圖示存取 中的任何位置。

注意

如需詳細資訊，請參閱《 Slack 說明中心》中的了解 中的 AI 應用程式Slack。

隨時在Slack側邊面板中快速存取

將快速新增至Slack工作區後，您可以透過側邊面板輕鬆存取它，以快速取得協助，而不會中斷您的工作流程。當您在Slack頻道和直接訊息中工作時，側邊面板可讓您持續存取 Quick。

隨時在Slack側邊面板中快速存取

  1. 按一下 左下角的Slack設定檔圖片Slack。

  2. 導覽至偏好設定 > 導覽 > AI 應用程式和代理程式，然後選取 Amazon Quick。

  3. Quick 現可透過您Slack視窗右上角的Slack圖示存取 中的任何位置。

Slack 延伸模組使用案例

透過快速整合到 Slack，您可以直接從對話中搜尋和存取組織的知識庫。這可讓您尋找相關資訊、取得問題的答案，以及強化您的通訊，而無需離開 Slack。

無論您身在何處，都能搜尋組織的知識

  1. 從Slack視窗右上角開啟快速側邊面板，或在應用程式下以快速啟動 DM。

  2. 詢問 Quick 從您的空間和連線知識庫中了解其知識的問題。

  3. 若要使用您的資料個人化對話，請在對話中使用齒輪圖示 （在將第一則訊息傳送到 Quick 後可見） 來選取要回應的客服人員或空間。

在Slack對話執行緒中取得 Quick 的內容內說明

  1. 導覽至您選擇的Slack對話執行緒。

  2. 輸入 @Amazon Quick，並向空間和快速知識庫詢問有關該討論串中訊息或其知識的任何問題。

  3. 如果 Quick 尚未新增至頻道，系統會在收到回應之前提示您新增它。

在外部應用程式中執行動作

  1. 使用 Quick 啟動直接訊息 (DM)。

  2. 要求它使用組織設定的動作連接器，在外部應用程式中執行您選擇的動作。

上傳和分析映像

  1. 在任何Slack頻道或直接訊息中，透過拖放影像或使用附件按鈕來上傳影像。

  2. 提及 @Amazon Quick，並詢問有關上傳影像的問題，例如請求分析、描述或洞見。

  3. Quick 會分析影像，並根據您的請求提供相關資訊。

Amazon Quick Slack Extension 使用準則

身為使用者，您必須負責保護公司資訊的安全。下列指引可協助您安全地使用 Amazon Quick 應用程式，同時維護資料隱私權和合規性。

使用Slack擴充功能時

若要開始新的對話，請在直接訊息中選取新增聊天，以開始新的對話。關閉側邊面板會結束您目前的對話。您可以透過Slack訊息歷史記錄或 Amazon Quick 聊天執行個體存取對話歷史記錄，其中包括來自所有管道的對話。您可以檢視完整的對話詳細資訊，包括附件名稱，並存取 Amazon Quick 聊天執行個體中可用的相同知識庫。

注意

使用者可以在 中存取對話歷史記錄Slack。在 中刪除對話Slack不會從 Amazon Quick 中的對話歷史記錄中刪除。不過，使用者需要造訪 Amazon Quick 聊天執行個體來管理他們的對話。

對話保留政策和準確性

Amazon Quick 會在閒置 30 天後自動刪除對話。Slack對話保留會遵循您公司的特定歷史記錄規則，而Slack保留期間可能會超過 Amazon Quick 的 30 天限制。

使用者可以Slack透過 AI 應用程式歷史記錄索引標籤存取 中的對話歷史記錄。在 中刪除對話Slack不會從 Amazon Quick 中的對話歷史記錄中刪除。不過，使用者需要造訪 Amazon Quick 聊天執行個體來管理他們的對話。

安全考量

當您在公有管道中使用 Amazon Quick 時，請記住，回應反映個別使用者許可和內容可能包含所有管道成員無法存取的資訊。它可能會產生包含無法公開共用之敏感資料的回應。

為了保護您組織的資料，請仔細評估公有管道用量、考慮安全性影響，並考慮資料隱私權來規劃部署。Amazon Quick 不會使用客戶資料來改善服務、不使用客戶資料來增強語言模型，也不會將Slack對話編製索引至您公司的 Amazon Quick 執行個體，以維護嚴格的資料隱私權。

Slack 延伸模組已知限制

以下是 Amazon Quick Slack擴充功能的已知限制：

  • Slack 延伸模組無法存取您的所有Slack對話。它只能存取提及對話Slack執行緒中的訊息。

  • 在Slack頻道或群組訊息中提到時，Slack延伸模組無法存取先前的訊息。

  • 除非以成員身分明確新增至對話，否則無法在群組直接訊息或團隊成員直接訊息中存取Slack延伸。

  • 您只能在具有 Slack擴充功能的直接訊息中篩選 Amazon Quick 代理程式和空格。Slack 延伸模組會使用預設助理，以及您在公有呼叫時可用的所有空間，例如在頻道或群組訊息中。

  • Slack 延伸模組無法針對結構化資料的提示轉譯視覺效果。

  • Slack 延伸模組不支援 Web 搜尋。

  • Slack 延伸模組無法設定為自動回覆頻道或文章中的訊息。

  • 當 的Slack工作流程機器人調用 時，Slack延伸模組不會回應，因為它無法驗證在這些情況下進行查詢的使用者。

  • Slack 擴充功能不適用於 huddles。

  • 動作 （使用您的動作整合） 只能在具有 Slack擴充功能的直接訊息中執行。

  • Slack 延伸模組不支援需要將檔案上傳為輸入的動作。

  • Slack 擴充功能目前不支援流程。

  • Amazon Quick Chat 中的檔案上傳限制相同。如需詳細資訊，請參閱上傳檔案和聊天。