本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 疑難排解
<a name="troubleshooting"></a>

尋找使用 AWS Security Agent 時常見錯誤的解決方案。

## 拒絕存取：選取不正確的 GitHub 帳戶類型或指定的組織名稱不正確
<a name="_access_denied_incorrect_github_account_type_selected_or_incorrect_organization_name_specified"></a>
+ 您已將 AWS Security Agent 應用程式安裝到所需的 GitHub 組織中，但錯誤地`GitHub Account Type`將 設定為 ，`User`而不是 `Organization` 
+ 您已將 AWS Security Agent 應用程式安裝到所需的 GitHub 組織中，並正確`GitHub Account Type`將 設定為 ，`Organization`但將 `Organization Name` 欄位保留空白，或輸入與您安裝應用程式的組織不相符的不正確組織名稱

 **解決方案**：

1. 前往 GitHub 並從組織解除安裝應用程式。如需詳細資訊，請參閱[步驟 1：從 GitHub 解除安裝 AWS 安全代理程式 GitHub 應用程式](remove-github.md#remove-github-step-1)。

1. 返回整合頁面，按一下 重新啟動整合程序`Add Integrations`，再次將應用程式安裝並授權至您想要的 GitHub 組織。

1. `Organization` 從 的下拉式清單中選取 `GitHub account type` 

1. 請確定`Organization Name`您輸入的 EXACT 與您安裝應用程式的 EXACT 相同。

1. 選擇**連線**以建立 GitHub 組織整合。

## 拒絕存取：在組織中安裝 GitHub App 的許可不足
<a name="_access_denied_insufficient_permissions_to_install_github_app_into_organization"></a>

當您嘗試將 AWS Security Agent 應用程式安裝到所需的 GitHub 組織時，您會在安裝頁面的 按鈕上看到兩個不同的訊息。
+ 組織`Member`將看到 `Authorize & Request` 
+ 組織`Owner`將看到 `Install & Authorize` 

您可以依照下列步驟，驗證您是 GitHub 組織的 `Member`還是 `Owner` 。

1. 前往 https：//[github.com](https://github.com) 

1. 在網站上選擇您的設定檔

1. 導覽至下拉式選單`Organizations`上的 ，然後選擇它

1. 從組織清單中尋找您想要安裝 AWS Security Agent 的組織，它會指定您是組織名稱`Owner`旁的 `Member`還是 。

可能的解決方案：
+ 在您嘗試建立整合之前，請擁有者核准您的安裝請求
+ 讓擁有者將 GitHub 組織中的角色從 更新`Member`為 ，`Owner`然後重新啟動整合程序

## 客服人員無法在滲透測試期間連線至端點
<a name="_agent_cannot_connect_to_endpoint_during_a_penetration_test"></a>

如果滲透測試代理程式無法呼叫設定的目標 URL，或無法成功導覽目標端點：
+ 如果您的端點呼叫所設定目標 URL 以外的網域，請確認其他網域已新增為 pentest 組態中的**可存取 URLs** 
+ 滲透測試目前僅適用於在連接埠 80 或 443 上提供流量的 HTTP/HTTPS 端點
+ 如果您已設定 WAF，請檢查您的 WAF 是否未封鎖滲透測試流量。您可以依`User-Agent`標頭允許列出滲透測試流量，預設會設為 `securityagent` 

## 取得其他協助
<a name="_getting_additional_help"></a>

如果您在嘗試這些故障診斷步驟後仍遇到問題：
+ 檢查 AWS Security Agent 服務狀態頁面
+ 如需複雜組態問題的協助，請聯絡 AWS Support