專用 IP 的 SNDS 指標 - Amazon Simple Email Service
疑難排解問題

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

專用 IP 的 SNDS 指標

您可以在使用 Amazon SES 的每個 AWS 區域 中檢視租用專用 IP 地址的智慧型網路資料服務 (SNDS) 資料。這些 SNDS 資料可透過 Amazon CloudWatch 主控台取得。

SNDS 是一種 Outlook 程式，可協助 IP 擁有者防止其 IP 空間內的垃圾郵件。Amazon SES 為租用專用 IP 的使用者提供這些重要資料。SNDS 資料提供 IP 郵件傳送行為的深入解析，並指出寄件者評價所關注的區域。

注意

參考 Outlook 時，會涵蓋追蹤的所有網域。例如，可以涵蓋 Hotmail.com、Outlook.com 和 Live.com。

To view SNDS data for your dedicated IP addresses (檢視專用 IP 地址的 SNDS 資料)

  1. 前往 https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/ 登入 Amazon CloudWatch 主控台。

  2. 在導覽窗格中，擴充 Metrics (指標)，然後選擇 All metrics (所有指標)。

    (提供新的 CloudWatch 主控台界面的方向。)

  3. 在 Metrics (指標) 容器中的 Browse (瀏覽)標籤下，選擇您的 AWS 區域，然後選擇 SES。

  4. 選擇 IP Metrics (IP 指標)，便會顯示 SNDS 追蹤的所有專用 IP。

    (注意:如果所選區域中沒有與您的帳戶相關聯的專用 IP 地址，IP Metrics (IP 指標) 將不會顯示於 CloudWatch 主控台。)

  5. 在此清單中檢視 SNDS 追蹤的所有專用 IP，或選取個別 IP 地址只檢視其指標。

下列指標是針對每個專用 IP 地址提供，並由 Outlook 定義。如需詳細資訊，請參閱 Outlook 的 SNDS 常見問答集。

注意

這些指標代表每天提供一次更新資料的活動期間。指標也有對應的時間戳記，反映 24 小時期間。

  • SNDS.RCPTCommands - 這是 SNDS 在活動期間針對特定 IP 地址所感知的 RCPT 命令數目。RCPT 命令是用來傳送郵件的 SMTP 通訊協定的一部分，它會指定您嘗試遞送電子郵件的收件人地址。

  • SNDS.DATACommands - SNDS 在活動期間針對特定 IP 地址所感知的 DATA 命令數目。DATA 命令是用於傳送郵件的 SMTP 通訊協定的一部分，特別是實際將郵件傳輸給先前建立的預定收件人的部分。

  • SNDS.MessageRecipients - SNDS 在活動期間針對特定 IP 地址所感知的郵件收件人數目。

  • SNDS.SpamRate - 顯示套用至指定活動期間內 IP 地址所傳出所有郵件的垃圾郵件篩選彙總結果。

    • SpamRate 為 0 表示該 IP 地址的垃圾郵件少於 10%。

    • SpamRate 為 0.5 表示從該 IP 地址產生 10% 到 90% 之間的垃圾郵件。

    • SpamRate 為 1 表示 IP 地址產生 90% 以上的垃圾郵件。

  • SNDS.ComplaintRate - 這是活動期間 Outlook 使用者投訴收到該 IP 所傳出訊息的一段時間。

    • ComplaintRate 為 1 表示投訴率為 100%。

    • 舉例來說，ComplaintRate 為 0.05，表示投訴率為 5%。

    • ComplaintRate 為 0 表示投訴率低於 0.1%。

  • SNDS.TrapHits - 顯示傳送到「陷阱帳戶」的訊息數量。陷阱帳戶是 Outlook 所維護的帳戶，不索取任何郵件。因此，任何傳送至陷阱帳戶的郵件都很可能是垃圾郵件。

疑難排解問題

Q1. (問題 1)：為什麼資料沒有每天填入？ 以下任一種案例均可套用：

  • SNDS 資料相依於 Outlook 的 SNDS 程式。

  • SNDS 接收的電子郵件數需達最小閾值，才能計算值。IP 上的電子郵件量不足的情況下，可能無法取得資料。

Q2. (問題 2): 為什麼 SNDS.SpamRate 和 SNDS.ComplaintRate 指標變更了，如果比率變為 1 該怎麼辦？

這個指標表示您的傳送行為已觸發 Outlook SNDS 程式的負面回應。在這種情況下，您需檢查其他網際網路服務供應商 (ISP) 以及您的參與數據，確保這不是全域問題。如果是全域問題，您可能會看到多個 ISP 出現問題，而這些可能會帶來清單、內、散發或許可問題。如果問題只發生在 Outlook，請檢閱如何以最佳方式遞送至 Outlook。

Q3. (問題 3): 如果我的 SNDS.SpamRate 從 0 (或 0.5) 變為 1，AWS Support 將採取哪些動作？

AWS 對 SNDS 沒有任何控制權，因此無法影響 SNDS。所有緩解請求都需透過新增支援申請表向 Outlook 提出申請。