維持正面的寄件者信譽 - Amazon Simple Email Service

本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。

維持正面的寄件者信譽

在 Amazon 中SES,寄件者信譽指的是電子郵件寄件者可信度和可信度,如電子郵件供應商和垃圾郵件篩選器所看到的。這是衡量您的電子郵件被視為合法並成功發送到收件人的收件箱的可能性。

以下各節將介紹您必須注意的核心電子郵件傳送主體,以確保您的電子郵件通訊能夠觸及您的目標對象,同時維持良好的寄件者信譽。

網域和「寄件人」地址考量

  • 謹慎考慮用於傳送電子郵件的地址。「寄件人」地址是收件人將看到的第一個資訊片段,因此這個第一印象將持續產生影響。此外,有些人會ISPs將您的聲譽與您的「寄件人」地址相關聯。

  • 您可以考慮使用適用於不同通訊類型的子網路。例如,假設您從網域 example.com 中傳送電子郵件,而您計劃傳送行銷和交易兩種訊息。與其自 example.com 傳送所有訊息,不如使用如 marketing.example.com 子網域來傳送行銷訊息、再從 orders.example.com 子網域中傳送交易訊息。獨特的子網域將建立自己的評價。使用子網域可降低對評價造成傷害的風險,例如,您的行銷通訊內容落入垃圾郵件陷阱或者觸發內容篩選條件等情況。

  • 如果您打算傳送大量郵件,請勿從 sender@hotmail.com 等ISP基礎地址傳送這些郵件。如果ISP發現大量郵件來自 sender@hotmail.com,則該電子郵件的處理方式與來自您擁有的輸出電子郵件傳送網域的電子郵件的處理方式不同。

  • 請與您的網域註冊商合作,確保您網域的WHOIS資訊正確無誤。保持誠實和 up-to-date WHOIS記錄表明您重視透明度,並允許用戶快速識別您的域名是否合法。

  • 避免使用 no-reply 地址,例如將 no-reply@example.com 做為您的 "From" 或 "Reply-to" 地址。使用 no-reply@ 電子郵件地址,會讓收件人明顯感受到您刻意不提供與您聯絡的方式,而且您也對他們的意見不感興趣。

身分驗證

  • 使用SPF和 SenderID 驗證您的域名。這些驗證方法可向電子郵件收件人確認,您傳送的每封電子郵件皆確實自其聲稱使用的網域寄出。

  • 使用簽署您的輸出郵件DKIM。此步驟可向收件人確認,內容在寄件者與接收者間的傳輸過程中未遭到變更。

  • 您可以測試兩者SPF的驗證設定,也可以傳DKIM送電子郵件至您擁有ISP的電子郵件地址 (例如個人 Gmail 或 Hotmail 帳戶),然後檢視郵件標頭。可從標題看出您對於驗證與簽署訊息的嘗試是否正確。

建置並維護您的清單

  • 採取雙重選擇使用策略。當使用者註冊接收您的電子郵件時,將傳送內含確認連結的訊息給使用者,且在他們點選該連結來確認地址前不會開始傳送電子郵件訊息給這些使用者。雙重選擇使用策略可協助降低因輸入錯誤而導致的硬退信數量。

  • 當使用基於 Web 的表單來收集電子郵件地址時,請在送出表單時針對這些地址執行最基礎的驗證。例如,確認您收集的地址格式正確 (也就是格式為 recipient@example.com),且他們皆指向具備有效 MX 記錄的網域。

  • 允許SES取消勾選將使用者定義的輸入傳遞至 Amazon 時,請小心。論壇註冊和表單提交有其特殊的風險,因為內容完全由使用者產生,而垃圾郵件發信者可使用自己的內容來填寫表單。您有責任確認自己傳送的電子郵件皆為高品質的內容。

  • 以標準別名 (例如 postmaster@abuse@noc@) 刻意註冊您電子郵件的情況非常少見。請確認您傳送訊息的對象是真人且他們確實想要收到您的訊息。此規則對於標準別名來說更為重要,因為標準別名皆為電子郵件監視程式習慣性預留的名稱。這些別名可能以破壞性的形式被惡意加入您的清單中來傷害您的評價。

合規

  • 請注意您傳送電子郵件對象收件人所在國家及區域的電子郵件行銷和反垃圾郵件法律及法規。您有責任確保您傳送的電子郵件符合這些法律。本指南並未涵蓋這些法律,因此研究他們對您來說相當重要。如需法律清單,請參閱 Wikipedia 上的 Email Spam Legislation by Country

  • 請一律諮詢律師以取得法律建議。