疑難排解 AWS 建置器 ID 問 - AWS 登入
我的電子郵件已在使用中我無法完成電子郵件驗證當我嘗試登入時，我收到一個錯誤訊息，指出「這不是您，而是我們」我忘記了密碼我無法設定新密碼我的密碼無法使用我的密碼不起作用，我無法再訪問發送到我的 AWS Builder ID 電子郵件地址的電子郵件我無法啟用 MFA我無法將身份驗證器應用程序添加為設MFA備我無法移除裝MFA置當我嘗試使用身份驗證器應用程序註冊或登錄時，收到消息「發生意外錯誤」「登出」不會完全將我登出我仍然在尋找解決我的問題

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

疑難排解 AWS 建置器 ID 問

使用此處的資訊可協助您疑難排解可能遇到的 AWS 建構家 ID.

我的電子郵件已在使用中

如果您輸入的電子郵件已在使用中，並且您將其識別為您自己的電子郵件，那麼您可能已經註冊了 AWS Builder ID。請嘗試使用該電子郵件地址登入。如果您忘記密碼，請參閱我忘記了密碼。

我無法完成電子郵件驗證

如果您已註冊 AWS Builder ID，但尚未收到驗證電子郵件，請完成下列疑難排解工作。

  1. 檢查垃圾郵件、垃圾郵件和已刪除郵件資料夾。

    注意

    此驗證電子郵件來自電子郵件地址 no-reply@signin.aws 或 no-reply@login.awsapps.com。我們建議您設定郵件系統，使其接受來自這些寄件者電子郵件地址的電子郵件，並且不會將其視為垃圾郵件或垃圾郵件處理。

  2. 選擇 [重新傳送驗證碼]、重新整理收件匣，然後再次檢查垃圾郵件、垃圾郵件和已刪除的郵件資

  3. 如果您仍然看不到驗證電子郵件，請再次檢查您的 AWS Builder ID 電子郵件地址是否有錯字。如果您輸入了錯誤的電子郵件地址，請使用您擁有的電子郵件地址重新註冊。

我收到一個錯誤，指出「這不是你，這是我們，當我嘗試使用我的登錄 AWS 建構家 ID

在您用來登入的裝置上驗證日期和時間設定。我們建議您允許自動設定日期和時間。如果無法使用，我們建議您將日期和時間同步到已知的網路時間通訊協定 (NTP) 伺服器。

我忘記了密碼

重設忘記的密碼

  1. 在「使用 AWS 生成器 ID 登錄」頁面上，在電子郵件地址中輸入用於創建 AWS 生成器 ID 的電子郵件。選擇 Next (下一步)。

  2. 選擇忘記密碼？ 。我們會傳送連結至與您的 AWS Builder ID 相關聯的電子郵件地址，您可以在此重設密碼。

  3. 請遵循電子郵件中的說明進行。

我無法設定新密碼

為了安全起見，每當您設定或變更密碼時，您都必須遵守下列要求：

  • 密碼區分大小寫。

  • 密碼長度必須介於 8 到 64 個字元之間。

  • 密碼必須包含以下四種類別中的至少一個字元：

    • 小寫字母 (a-z)

    • 大寫字母 (A-Z)

    • 數字 (0-9)

    • 非字母數字字元 (~! @#$%^ 管理入口網站 *_-+=`|\ () {} []:; "'<>,.? /)

  • 最後三個密碼不能重複使用。

  • 無法使用透過從第三方洩露的資料集公開知道的密碼。

我的密碼無法使用

如果您記得密碼，但在使用 AWS Builder ID 登入時無法運作，請確定：

  • 大寫鎖定已關閉。

  • 您沒有使用較舊的密碼。

  • 您使用的是 AWS 生成器 ID 密碼，而不是一個 AWS 帳戶.

如果您確認密碼輸入正確無誤，但仍無法正常運作，請依照中我忘記了密碼的指示重設密碼。 up-to-date

我的密碼不起作用，我無法再訪問發送到我的 AWS Builder ID 電子郵件地址的電子郵件

如果您仍然可以登入 AWS Builder ID，請使用「設定檔」頁面將您的 AWS Builder ID 電子郵件更新至您的新電子郵件地址。完成電子郵件驗證後，您可以使用新的電子郵件地址登入 AWS 並接收通訊。

如果您使用公司或學院的電子郵件地址，並已離開公司或學校，但無法接收任何傳送至該地址的電子郵件，請聯絡該電子郵件系統的管理員。他們可能可以將您的電子郵件轉寄到新地址、授予您暫時存取權，或共用信箱中的內容。

我無法啟用 MFA

若要啟用MFA，請依照中的步驟將一或多個MFA裝置新增至您的設定檔管理 AWS 建構家 ID 多重要素驗證 () MFA。

我無法將身份驗證器應用程序添加為設MFA備

如果您發現無法新增其他MFA裝置，表示您可能已達到可在該應用程式中註冊的MFA裝置上限。嘗試移除未使用的MFA裝置或使用其他驗證器應用程式。

我無法移除裝MFA置

如果您打算停用MFA，請依照中的步驟繼續移除MFA裝置刪除您的MFA裝置。但是，如果要保持MFA啟用狀態，則應在嘗試刪除現有MFA設備之前添加另一台MFA設備。如需新增其他MFA裝置的詳細資訊，請參閱管理 AWS 建構家 ID 多重要素驗證 () MFA。

當我嘗試使用身份驗證器應用程序註冊或登錄時，收到消息「發生意外錯誤」

以時間為基礎的一次性密碼 (TOTP) 系統 (例如 AWS Builder ID 與程式碼驗證器應用程式結合使用的系統) 依賴用戶端與伺服器之間的時間同步化。請確定已安裝驗證器應用程式的裝置已正確同步至可靠的時間來源，或手動設定裝置上的時間以符合可靠來源，例如NIST或其他本地/地區對等項目。

「登出」不會完全將我登出

系統的設計可立即登出，但完全登出最多可能需要一個小時。

我仍然在尋找解決我的問題

您可以填寫 Sup port 意見回饋表單。在「要求資訊」區段的「我們如何協助您」下方，包括您使用的是 AWS Builder ID。盡可能提供詳細資訊，以便我們能夠最有效地解決您的問題。