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# 對 Snowball Edge 的登入資料問題進行故障診斷
<a name="credentials-troubleshooting"></a>

使用下列主題來協助您解決 Snowball Edge 裝置的登入資料問題。

## 找不到 AWS CLI Snowball Edge 的登入資料
<a name="cli-credentials-troubleshoot"></a>

如果您使用 透過 Amazon S3 界面與 AWS Snowball 邊緣 裝置通訊 AWS CLI，您可能會遇到錯誤訊息，指出找不到登入資料。您可以執行「aws configure」來設定登入資料。

**採取動作**  
設定 AWS CLI 用來為您執行命令的 AWS 登入資料。如需詳細資訊，請參閱《AWS Command Line Interface 使用者指南》中的[設定 AWS CLI](https://docs.aws.amazon.com/cli/latest/userguide/cli-chap-getting-started.html)。

## 故障診斷 Snowball Edge 錯誤訊息：檢查您的私密存取金鑰和簽署
<a name="adapter-credentials-troubleshoot"></a>

使用 Amazon S3 介面將資料傳輸到 Snowball Edge 時，您可能會遇到下列錯誤訊息。

```
An error occurred (SignatureDoesNotMatch) when calling the CreateMultipartUpload operation: The request signature we calculated does not match the signature you provided. 
Check your AWS secret access key and signing method. For more details go to:
http://docs.aws.amazon.com/AmazonS3/latest/dev/RESTAuthentication.html#ConstructingTheAuthenticationHeader
```

**採取動作**  
從 Snowball Edge 用戶端取得您的登入資料。如需詳細資訊，請參閱[取得 Snowball Edge 的登入資料](using-client-commands.md#client-credentials)。