支援終止通知：2027 年 3 月 31 日， AWS 將終止對 Amazon WorkMail 的支援。2027 年 3 月 31 日之後，您將無法再存取 Amazon WorkMail 主控台或 Amazon WorkMail 資源。如需詳細資訊，請參閱 [Amazon WorkMail 終止支援](https://docs.aws.amazon.com/workmail/latest/adminguide/workmail-end-of-support.html)。

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 疑難排解 Amazon WorkMail Web 應用程式
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最常見的 Amazon WorkMail Web 應用程式錯誤解決方案如下所示。

**連線中斷**  
如果您因為網路錯誤而失去與伺服器的連線，Amazon WorkMail 會在畫面頂端顯示警告訊息。您不能從伺服器擷取資料，但您可以繼續使用目前開啟的項目。在警告訊息中，Amazon WorkMail Web 應用程式下次嘗試連線到伺服器時會顯示逾時。要略過此逾時並立即重試，您可以點選警告訊息。如果連線已重新建立，警告訊息會被移除且您可以繼續工作。

**安全連線失敗**  
如果在登入 Amazon WorkMail Web 用戶端時出現此訊息，請將您的 Web 瀏覽器更新為最新版本，然後再試一次。如需相容 web 瀏覽器的詳細資訊，請參閱 [登入 Amazon WorkMail Web 用戶端](web-client.md)。

**工作階段已過期**  
如果您的工作階段在伺服器上已過期，而且您不再登入伺服器，Amazon WorkMail 會顯示警告訊息。您可以返回登入畫面，也可以保持 Amazon WorkMail Web 應用程式開啟 （不被允許開啟或儲存任何資料）。

**郵件無法被儲存**  
如果您的電子郵件卡在寄件匣中且未傳送，Amazon WorkMail 會顯示此錯誤訊息。這可能是因為網路錯誤。試著再次儲存電子郵件以解決此錯誤。

如果您的 Amazon WorkMail 管理員要求電子郵件標頭協助疑難排解電子郵件問題，您可以從電子郵件複製並貼上電子郵件標頭，以傳送給他們。如需詳細資訊，請參閱《*Amazon WorkMail 管理員指南*》中的[檢視電子郵件標頭](https://docs.aws.amazon.com/workmail/latest/adminguide/email-headers.html)。