Abonnieren Sie einen Workload für Incident Detection and Response - AWSBenutzerleitfaden zur Erkennung und Reaktion auf Vorfälle

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Abonnieren Sie einen Workload für Incident Detection and Response

Um einen Workload für AWS Incident Detection and Response zu abonnieren, erstellen Sie für jeden Workload einen neuen Support-Fall. Beachten Sie bei der Erstellung des Support-Falls Folgendes:

  • Um einen Workload zu integrieren, der sich in einem einzigen AWS Konto befindet, erstellen Sie den Support-Fall entweder über das Konto des Workloads oder über Ihr Zahlerkonto.

  • Um einen Workload zu erstellen, der sich über mehrere AWS Konten erstreckt, erstellen Sie den Support-Fall von Ihrem Kostenträgerkonto aus. Führen Sie im Hauptteil des Support-Falls alle Konten auf, die Sie aufnehmen IDs möchten.

Wichtig

Wenn Sie einen Support-Fall erstellen, um einen Workload vom falschen Konto aus für Incident Detection and Response zu abonnieren, kann es zu Verzögerungen kommen und Sie müssen zusätzliche Informationen anfordern, bevor Ihre Workloads abonniert werden können.

Um einen Workload zu abonnieren
  1. Gehen Sie zum AWS Support Center und wählen Sie dann Kundenvorgang erstellen aus, wie im folgenden Beispiel gezeigt. Sie können Workloads nur von Konten abonnieren, die für Enterprise Support registriert sind.

    AWS Beispiel für ein Support Center
  2. Füllen Sie das Support-Fallformular aus:

    • Wählen Sie Technischer Support aus.

    • Wählen Sie für Service die Option Incident Detection and Response aus.

    • Wählen Sie als Kategorie die Option Onboard New Workload aus.

    • Wählen Sie unter Schweregrad die Option Allgemeine Hinweise aus.

  3. Geben Sie einen Betreff für diese Änderung ein. Beispielsweise:

    [Onboard] Erkennung und Reaktion auf AWS Vorfälle - workload_name

  4. Geben Sie eine Beschreibung für diese Änderung ein. Geben Sie beispielsweise „Diese Anfrage dient dazu, einen Workload für AWS Incident Detection and Response zu integrieren“ ein. Stellen Sie sicher, dass Ihre Anfrage die folgenden Informationen enthält:

    • Workload-Name: Ihr Workload-Name.

    • Konto-ID (s): ID1 ID2ID3,, usw. Dies sind die Konten, die Sie in AWS Incident Detection and Response einbinden möchten.

    • Startdatum des Abonnements: Das Datum, an dem Sie das Abonnement für AWS Incident Detection and Response starten möchten.

  5. Geben Sie im Abschnitt Zusätzliche Kontakte — optional eine beliebige E-Mail-Adresse einIDs, an die Sie Informationen zu dieser Anfrage erhalten möchten.

    Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für den Abschnitt Zusätzliche Kontakte — optional:

    Zusätzliche Kontakte — Beispiel für den Abschnitt „Optionen“
    Wichtig

    Wenn Sie IDs im Abschnitt Zusätzliche Kontakte — optional keine E-Mail hinzufügen, kann sich der Onboarding-Prozess für AWS Incident Detection and Response verzögern.

  6. Wählen Sie Absenden aus.

    Nachdem Sie die Anfrage eingereicht haben, können Sie weitere E-Mails von Ihrer Organisation hinzufügen. Um E-Mails hinzuzufügen, antworten Sie auf den Fall und fügen Sie dann die E-Mail IDs im Abschnitt Zusätzliche Kontakte — optional hinzu.

    Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für den Abschnitt Zusätzliche Kontakte — optional:

    AWS support case details page showing case information and a Reply button.
    Zusätzliche Kontakte — Beispiel für den Abschnitt „Optionen“

Nachdem Sie einen Supportfall für die Abonnementanfrage erstellt haben, halten Sie die folgenden beiden Dokumente bereit, um mit dem Onboarding-Prozess für den Workload fortzufahren:

Anmerkung

NOTHängen Sie diese beiden Dokumente mithilfe der Option Dateien anhängen dem Fall bei. AWSDas Incident Detection and Response Team beantwortet den Fall mit einem Amazon Simple Storage Service Uploader-Link, über den Sie die Dokumente hochladen können.

Informationen darüber, wie Sie mit AWS Incident Detection and Response einen Fall erstellen, um Änderungen an einem vorhandenen integrierten Workload zu beantragen, finden Sie unter. Fragen Sie in Incident Detection and Response nach Änderungen an einem integrierten Workload Informationen zum Offboarding eines Workloads finden Sie unter. Einen Workload aus Incident Detection and Response auslagern