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Beheben von VM-Problemen

Inkrementelle Backups/CBT-Probleme und Meldungen

Fehlermeldung: "The VMware Change Block Tracking (CBT) data was invalid during this backup, but the incremental backup was successfully completed with our proprietary change detection mechanism."

Wenn diese Meldung weiterhin angezeigt wird, setzen Sie CBT zurück, gemäß den Anweisungen von VMware.

In der Meldung wird darauf hingewiesen, dass CBT nicht aktiviert oder nicht verfügbar war: „VMware Change Block Tracking (CBT) war für diese virtuelle Maschine nicht verfügbar, aber das inkrementelle Backup wurde mit unserem proprietären Änderungsmechanismus erfolgreich abgeschlossen“.

Vergewissern Sie sich, dass CBT aktiviert ist. So überprüfen Sie, ob CBT für eine virtuelle Festplatte aktiviert ist:

Wenn es aktiviert ist, stellen Sie sicher, dass Sie aktuelle VMware-Features verwenden. Der Host muss ESXi 4.0 oder höher sein und die virtuelle Maschine, der die zu überwachenden Festplatten gehören, muss die Hardwareversion 7 oder höher haben.

Wenn CBT aktiviert ist und die Software und Hardware auf dem neuesten Stand sind, schalten Sie die virtuelle Maschine aus und dann wieder ein. Stellen Sie sicher, dass CBT aktiviert ist. Führen Sie das Backup dann erneut durch.

VMware-Backup-Fehler

Wenn ein VMware-Backup fehlschlägt, kann dies auf einen der folgenden Gründe zurückzuführen sein:

Fehlermeldung: "Failed to process backup data. Aborted backup job." oder"Error opening disk on the virtual machine".

Mögliche Ursachen: Dieser Fehler kann aufgrund eines Konfigurationsproblems auftreten; oder die VMware-Version oder -Festplatte wird nicht unterstützt.

Abhilfe 1: Stellen Sie sicher, dass Ihre Infrastruktur für die Verwendung eines Gateways konfiguriert ist, und stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Ports geöffnet sind.

Abhilfe 2: Unterstützte VMs Versionen verwenden.

Abhilfe 3: Wenn eine Gateway-Appliance mit falschen DNS-Servern konfiguriert ist, schlägt das Backup fehl. Gehen Sie wie folgt vor, um die DNS-Konfiguration zu überprüfen:

Weitere Informationen zu Ihrem Hypervisor, z. B. zu Fehlern sowie zur Netzwerkkonfiguration und -verbindung, finden Sie unter Bearbeiten einer Hypervisor-Konfiguration So konfigurieren Sie den Hypervisor für die Integration mit Amazon CloudWatch Logs.

Backup-Fehler aufgrund von Problemen mit der Netzwerkverbindung

Fehlermeldung: "Failed to upload backup during data ingestion. Aborted backup job." oder"Cloud network request timed out during data ingestion".

Mögliche Ursachen: Dieser Fehler kann auftreten, wenn die Netzwerkverbindung für Datenuploads nicht ausreicht. Wenn die Netzwerkbandbreite niedrig ist, AWS Backup kann die Verbindung zwischen der VM und der VM überlastet werden, sodass Backups fehlschlagen.

Die erforderliche Netzwerkbandbreite hängt von mehreren Faktoren ab, darunter der Größe der VM, den inkrementellen Daten, die für jedes VM-Backup generiert werden, dem Backup-Fenster und den Wiederherstellungsanforderungen.

Abhilfe: Zu den bewährten Methoden und Empfehlungen gehört eine Mindestbandbreite von 100 Mbit/s Upload-Bandbreite für lokale VMs, mit denen eine Verbindung hergestellt wird. AWS Backup Dies ist das Minimum, das erforderlich ist, damit das Gateway funktioniert. Eine Bandbreite unter 100 Mbit/s verhindert, dass das Gateway Sicherungs- oder Wiederherstellungsaufträge ausführt. Bei einer großen Anzahl von VMs können Backup-Jobs auch bei einer Bandbreite von über 100 Mbit/s aufgrund eines Timeouts immer noch fehlschlagen. Erwägen Sie, die Bandbreite auf der Grundlage der Anzahl der virtuellen Maschinen und der Größe der zu sichernden Daten zu erhöhen. Sobald die Bandbreite bestätigt ist, wiederholen Sie den Backup-Job.

Der Sicherungsauftrag wurde abgebrochen

Fehlermeldung: "Failed to create backup during snapshot creation. Aborted backup job."

Mögliche Ursache: Der VMware-Host, auf dem sich die Gateway-Appliance befindet, hat möglicherweise ein Problem.

Abhilfe: Überprüfen Sie die Konfiguration Ihres VMware-Hosts und überprüfen Sie ihn auf Probleme. Weitere Informationen finden Sie unter Bearbeiten einer Hypervisor-Konfiguration.

Keine verfügbaren Gateways

Fehlermeldung: "No gateways available to work on job."

Mögliche Ursache: Alle verbundenen Gateways sind mit anderen Jobs beschäftigt. Jedes Gateway hat ein Limit von vier gleichzeitigen Aufträgen (Sicherung oder Wiederherstellung).

Abhilfemaßnahmen finden Sie im nächsten Abschnitt mit Schritten zur Erhöhung der Anzahl von Gateways und Maßnahmen zur Verlängerung des Zeitfensters für den Backup-Plan.

Ausfall des VMware-Backup-Jobs

Fehlernachricht: "Abort signal detected"

Mögliche Ursachen:

Abhilfemaßnahmen

Bandbreite erhöhen: Erwägen Sie, die Netzwerkbandbreite zwischen AWS und der lokalen Umgebung zu erhöhen. Durch diesen Schritt wird mehr Bandbreite für den Backup-Prozess bereitgestellt, sodass die Daten reibungslos übertragen werden können, ohne dass der Fehler ausgelöst wird. Sie müssen über eine Bandbreite von mindestens 100 Mbit/s verfügen, AWS um lokale VMware-VMs mit zu sichern. AWS Backup Dies ist das Minimum, das das Gateway benötigt, um einen Sicherungs- oder Wiederherstellungsauftrag abzuschließen. Wenn Sie über eine große Anzahl von virtuellen Rechnern verfügen, sollten Sie erwägen, die Bandbreite auf über 100 Mbit/s zu erhöhen, da es bei Aufträgen bei unzureichender Bandbreite immer noch zu einem Timeout kommen kann.

Wenn eine Bandbreitenbegrenzung für das Backup-Gateway konfiguriert ist, kann dies den Datenfluss einschränken und zu Backup-Fehlern führen. Eine Erhöhung der Bandbreitenbegrenzung, um eine ausreichende Datenübertragungskapazität sicherzustellen, kann zur Reduzierung von Ausfällen beitragen. Diese Anpassung kann das Auftreten des Fehlers „Abbruchsignal erkannt“ verringern. Weitere Informationen finden Sie unter Bandbreitendrosselung des Backup-Gateways.

Erhöhen Sie die Anzahl der Backup-Gateways: Ein einziges Backup-Gateway kann bis zu 4 Sicherungs- und Wiederherstellungsaufträge gleichzeitig verarbeiten. Zusätzliche Jobs werden in die Warteschlange gestellt und warten, bis das Backup-Startfenster abgelaufen ist, bis das Backup-Startfenster abgelaufen ist. Wenn das Backup-Fenster abgelaufen ist und die Jobs in der Warteschlange noch nicht gestartet wurden, schlagen diese Backup-Jobs fehl und es wird „Abbruchsignal erkannt“ gemeldet. Sie können die Anzahl der Backup-Gateways erhöhen, um die Anzahl der fehlgeschlagenen Jobs zu verringern. Weitere Details finden Sie unter Arbeiten mit Gateways.

Verlängern Sie das Zeitfenster für den Backup-Plan: In Ihrem Backup-Plan können Sie den Zeitraum verlängern, in dem das Backup-Fenster abgeschlossen ist. Weitere Details finden Sie unter Backup-Plan-Optionen und -Konfiguration.

Die Wiederherstellung auf EC2 schlägt aufgrund fehlender ENA-Treiber fehl

Fehlermeldung: "Restore failed because the instance type selected for restore requires that the VirtualMachine image have Elastic Network Adapter (ENA) drivers installed, but no ENA drivers were present in the backed up VM."

Mögliche Ursache: Ihr Wiederherstellungsauftrag ist fehlgeschlagen, weil Sie versuchen, ein VMware-Backup ohne installierte ENA-Treiber auf einem Amazon EC2-Instance-Typ wiederherzustellen, für den Elastic Network Adapters (ENA) erforderlich sind.

Abhilfemaßnahmen

Auf einen Instanztyp wiederherstellen, für den ENA nicht erforderlich ist: Stellen Sie für diesen Recovery-Punkt einen Instanztyp wieder her, für den ENA nicht erforderlich ist. Eine Liste der Instance-Typen und ihrer Anforderungen finden Sie unter Amazon EC2-Instance-Typen.

ENA-Treiber installieren und ein neues Backup erstellen: Um Instance-Typen wiederherzustellen, für die ENA erforderlich ist, installieren Sie zuerst die ENA-Treiber auf der virtuellen Maschine, erstellen Sie ein neues Backup und führen Sie dann die Wiederherstellung anhand dieses Backups durch. Weitere Informationen zu den Treiberanforderungen finden Sie unter Import/Export VM-Anforderungen.

Hilfe zur Lösung dieser Probleme finden Sie im AWS Knowledge Center.