Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Über den AWS Support API
Das AWS Support API bietet Zugriff auf einige Funktionen im AWS Support Center
Das API bietet zwei verschiedene Gruppen von Vorgängen:
-
Support-Fallverwaltung Operationen zur Verwaltung des gesamten Lebenszyklus Ihrer AWS Supportfälle, von der Erstellung eines Falls bis zu seiner Lösung
-
AWS Trusted Advisor Operationen zur AWS Trusted Advisor Zugangsprüfung
Anmerkung
Sie benötigen einen Business-, Enterprise On-Ramp- oder Enterprise Support-Plan, um den AWS Support API nutzen zu können. Weitere Informationen finden Sie unter AWS Support
Weitere Informationen zu den Vorgängen und Datentypen von AWS Support finden Sie in der AWS Support APIReferenz.
Support-Fallverwaltung
Sie können den verwendenAPI, um die folgenden Aufgaben auszuführen:
-
Öffnen eines Support-Falls.
-
Abrufen einer Liste und detaillierter Informationen über die letzten Support-Fälle.
-
Filtern Sie Ihre Suche nach Support-Fällen durch Daten- und Fall-IDs, einschließlich Fällen, die behoben wurden.
-
Hinzufügen der Kommunikations- und Dateianlagen zu Ihren Fällen und Hinzufügen der E-Mail-Empfänger für die Fallkorrespondenz. Sie können bis zu 3 Dateien anfügen. Jede Datei kann bis zu 5 MB groß sein.
-
Lösen Ihrer Fälle.
Das AWS Support API unterstützt die CloudTrail Protokollierung von Vorgängen zur Verwaltung von Support-Anfragen. Weitere Informationen finden Sie unter Protokollierung von AWS Support-API-Aufrufen mit AWS CloudTrail.
Codebeispiele, die zeigen, wie der gesamte Lebenszyklus eines Supportfalls verwaltet wird, finden Sie unter Codebeispiele für die AWS Support Verwendung von AWS SDKs..
AWS Trusted Advisor
Sie können die Trusted Advisor Operationen verwenden, um die folgenden Aufgaben auszuführen:
-
Rufen Sie die Namen und Kennungen für die Schecks ab Trusted Advisor
-
Beantragen Sie, dass Ihr AWS Konto und Ihre Ressourcen Trusted Advisor überprüft werden
-
Holen Sie sich Zusammenfassungen und detaillierte Informationen zu Ihren Trusted Advisor Prüfergebnissen
-
Aktualisieren Sie Ihre Schecks Trusted Advisor
-
Ermitteln Sie den Status jedes Trusted Advisor Schecks
Das AWS Support API unterstützt die CloudTrail Protokollierung von Trusted Advisor Vorgängen. Weitere Informationen finden Sie unter AWS Trusted Advisor-Informationen in der CloudTrail Protokollierung.
Sie können Amazon CloudWatch Events verwenden, um zu überwachen, ob sich Ihre Prüfergebnisse für geändert haben Trusted Advisor. Weitere Informationen finden Sie unter AWS Trusted AdvisorPrüfergebnisse mit Amazon überwachen EventBridge.
Ein Beispiel für Java-Code, der demonstriert, wie die Trusted Advisor Operationen verwendet werden, finden Sie unterTrusted Advisor Als Webservice verwenden.
Endpunkte
AWS Support ist ein globaler Dienst. Das bedeutet, dass jeder Endpunkt, den Sie verwenden, Ihre Supportfälle in der Support Center Console aktualisiert.
Wenn Sie beispielsweise den USA Ost (Nord-Virginia) verwenden, um einen Fall zu erstellen, können Sie den Endpunkt USA West (Oregon) oder Europa (Irland) oder Europa (Irland) verwenden, um demselben Fall eine Entsprechung hinzuzufügen.
Sie können die folgenden Endpunkte für Folgendes AWS Support API verwenden:
-
USA Ost (Nord-Virginia) – https://support.us-east-1.amazonaws.com
-
USA West (Oregon) – https://support.us-west-2.amazonaws.com
-
Europa (Irland) – https://support.eu-west-1.amazonaws.com
Wichtig
-
Wenn Sie den CreateCaseVorgang aufrufen, um Test-Supportfälle zu erstellen, empfehlen wir Ihnen, eine Betreffzeile einzufügen, z. B. TESTCASE-Please ignore. Wenn Sie mit Ihrem Test-Supportfall fertig sind, rufen Sie den ResolveCaseBetrieb an, um das Problem zu lösen.
-
Um den AWS Trusted Advisor Betrieb in der aufzurufen AWS Support API, müssen Sie den Endpunkt USA Ost (Nord-Virginia) verwenden. Derzeit unterstützen die Endpunkte USA West (Oregon) und Europa (Irland) die Trusted Advisor Operationen nicht.
Weitere Informationen zu AWS Endpunkten finden Sie unter AWS Support Endpunkte und Kontingente im. Allgemeine Amazon Web Services-Referenz
Support in AWS SDKs
Die AWS Command Line Interface (AWS CLI) und die AWS Software Development Kits (SDKs) beinhalten Unterstützung für AWS Support API.
Um eine Liste der Sprachen zu erhalten AWS Support API, die das unterstützen, wählen Sie einen Namen für den Vorgang aus CreateCase, z. B., und wählen Sie im Abschnitt Siehe auch Ihre bevorzugte Sprache aus.
